Bespeak BV

Hoe help je bouwmarktmedewerkers om met meer kennis, zelfvertrouwen en plezier klanten te adviseren? Door leren praktisch en herkenbaar te maken.

Precies vanuit die gedachte ontwikkelde Bespeak samen met Stichting Retailopleidingen DHZ-branche (SRD) een nieuwe online leeromgeving voor medewerkers in de doe-het-zelfbranche: DHZ Vakwerk. In dit project brachten we onze onderwijskundige blik, creatieve aanpak en kennis van leren samen met de praktijkkennis van de branche.

Deze week werd de lancering van DHZ Vakwerk feestelijk gevierd bij Intergamma. Een mooi moment om stil te staan bij de samenwerking én bij het resultaat: een leeromgeving waarin de bouwmarktmedewerker en de werkvloer centraal staan. Verschillende bouwmarktformules gaan met DHZ Vakwerk werken, waaronder GAMMA, Karwei, Praxis Bouwmarkt, Hubo, HORNBACH, BAUHAUS - Nederland en Toolstation.

Medewerkers leren met herkenbare klantvragen, korte video’s, stappenplannen, klantcases, praktijkopdrachten en podcasts. Zo vertalen ze productkennis naar duidelijk en betrouwbaar advies aan de klant.

Een project waarin alles samenkomt waar wij als Bespeak trots op zijn en graag aan bouwen: leren dat klopt, werkt én mensen verder helpt. Met dank aan Janet Riemersma en SRD voor de fijne samenwerking in dit project.

Werk je ook aan het ontwikkelen van je vakmensen? We denken graag mee over leren dat werkt in de praktijk.

Met een feestelijk versierd kantoor, een gezellige lunch en een mooi cadeau zetten we Laura in het zonnetje met haar vijfjarig jubileum bij Bespeak.
Op naar de tien jaar!

Onderwijs vernieuwen begint niet bij een goed idee. Het begint bij de vraag: voor wie doen we dit, waar zit de pijn en wat is er echt nodig?

Vorige week bezochten Bespeakers Nicole en Astrid Habraken-van Esdonk het Deep Dive Congres voor het mbo, georganiseerd door NKO, het ComeniusNetwerk en Stichting Practoraten.nl. Het congres stond in het teken van lerend transformeren en in een keynote en vier workshops onderzochten we wat er nodig is om innovatie te laten werken.

Wat we vooral meenemen? Innovatie werkt pas als je de mensen meeneemt die ermee moeten werken. Docenten, studenten, teams en organisaties hebben allemaal hun eigen kennis, motivatie, vragen en professionele ruimte. Betrek ze op tijd, niet pas als de besluiten rondom het invoeren van een innovatie al genomen zijn.

Bij Bespeak geloven we niet in innoveren om het innoveren. We kijken eerst naar de doelgroep, de praktijk en de noodzaak achter een verandering. Pas daarna ontwerpen we een oplossing die klopt én die gedragen wordt.

Wil je onderwijs ontwikkelen dat niet alleen vernieuwend is, maar ook gedragen wordt? Dan denken we graag met je mee!

Voor het Werken in de drogisterij (CBD) ontwikkelen we een online nascholing die (assistent-)drogisten zelfstandig kunnen doorlopen. De inhoud moet kloppen en de voortgang moet betrouwbaar worden geregistreerd. Maar minstens zo belangrijk is de vraag: hoe zorg je ervoor dat deelnemers gemotiveerd blijven om de training ook echt af te maken?
In de nieuwsbrief van het CBD zagen we daar een mooi voorbeeld van terug. Deelnemers rondden de nascholing ruim op tijd af en gaven aan dat de aanpak hen hielp om door te pakken, juist op momenten waarop leren normaal gesproken makkelijk blijft liggen. Dat is precies waarom goed leerontwerp ertoe doet.
Een sterke online leeromgeving doet meer dan informatie aanbieden. Het geeft overzicht, sluit aan bij de praktijk en maakt duidelijk wat er van deelnemers wordt verwacht. Daardoor wordt leren toegankelijker. Deelnemers kunnen in hun eigen tempo werken, herkennen de situaties uit hun werk en ervaren dat afronden haalbaar is.
Bij Bespeak ontwerpen we leeroplossingen die organisaties helpen om verplichte scholing goed te organiseren én deelnemers actief mee te krijgen. Want effectieve scholing vraagt meer dan inhoud online zetten. Het vraagt om een leerervaring die logisch voelt, praktisch werkt en motiveert om af te ronden. Zo wordt verplichte scholing niet alleen afgerond, maar ook serieus genomen.
En precies daar maken effectieve online leeroplossingen het verschil.

Bespeakers Marléone Goudswaard en Ellen Buijs waren aanwezig op de carrièremarkt van de UniversiteitUtrecht. Een middag vol gesprekken met studenten Onderwijswetenschappen en de academische pabo.
Wat opviel? De nieuwsgierigheid en energie. Studenten die willen weten hoe leren écht werkt en hoe je daar in de praktijk impact op maakt. Precies waar wij ons elke dag mee bezighouden.
We vertelden over ons werk, onze projecten en hoe we samen met klanten bouwen aan sterke leeroplossingen. In ruil daarvoor kregen we scherpe vragen, frisse perspectieven en veel enthousiasme terug.
En ja, we hebben ook veel potentieel talent gespot!

Bij Bespeak blijven we in beweging. Daarom bedenken we steeds nieuwe onderwerpen waar we ons samen in willen verdiepen. In tweetallen gaan Bespeakers aan de slag met een thema dat prikkelt, uitdaagt en nieuwe inzichten oplevert. Zo maken we ruimte voor vakmanschap en frisse ideeën. Wat we leren, nemen we meteen mee in ons werk. Op die manier blijven we niet alleen zelf scherp, maar zorgen we ook dat onze opdrachtgevers profiteren van nieuwe kennis en doordachte aanpakken. Zo groeien we samen verder: als collega’s, als vakmensen en als Bespeak.

Stageplekken staan onder druk. Dan gaat het gesprek al snel over tijd en kosten. Logisch. Maar de echte winst zit ergens anders: in beter opgeleid personeel.
Daarom geloven wij bij Bespeak in werkend leren. Niet als extra belasting, maar als een slimme investering in kwaliteit op de werkvloer. Studenten leren beter in de praktijk, ondernemers krijgen meer houvast in de begeleiding en medewerkers worden sneller zelfstandiger.
Dat levert veel op: meer vakbekwaamheid, meer werkplezier, minder uitval én meer ruimte voor stageplekken. Zo investeer je niet alleen in vandaag, maar vooral in de toekomst van je sector.
Wil je verkennen wat werkend leren in jouw sector kan betekenen? Dan denken wij graag met je mee.

Nieuwe Bespeaker Zoë stelt zich voor

Hé, ik ben Zoë en werk sinds kort als onderwijskundige bij Bespeak. Al jong zag ik hoe verschillend mensen leren. Zelf dook ik in de theorie en las lappen tekst, terwijl mijn broer juist praktijkgericht is en een kei met cijfers. Twee tegenpolen binnen één gezin, ieder met een eigen zoektocht naar een plek binnen het onderwijssysteem. Dat contrast bleef me bezighouden.

Na mijn studie Nederlands raakte ik betrokken bij de ontwikkeling van NT2-lesmateriaal voor anderstalige leerlingen. Ook stond ik voor de klas, eerst in Nederland en later op Curaçao. Voor mij blijft lesgeven bijzonder en dynamisch. Tegelijk speelde steeds de vraag mee wat leren effectief maakt: hoe brengen we kennis aantrekkelijk over? Bij Bespeak zoek ik daar samen met bevlogen collega’s en inhoudsdeskundigen iedere dag naar.

Studenten van de opleiding Learning & Development in Organisations aan de HAN werkten aan een onderwijsopdracht waarin Slagerspassie, het inspiratieplatform voor slagers, centraal stond.
Steven Steenhuizen, Pierre Stijnen, Michelle Pico en Sander Grooten verdiepten zich in de leerpraktijk van vakmensen en gebruikten Slagerspassie als context om te oefenen met het ontwerpen van een blended leerconcept. Ze zijn in gesprek gegaan met ons en met slagers. Hun uitwerking presenteerden zij bij Bespeak.
Dit was voor ons de eerste samenwerking met de HAN. Wij vinden het belangrijk om studenten kennis te laten maken met het vak van leren en ontwikkelen zoals wij dat in de praktijk uitoefenen. Dit soort opdrachten dragen bij aan het opleiden van toekomstige professionals én geven ons de kans om met een frisse blik te reflecteren op ons eigen werk.
Mooi om te zien hoe onderwijs en praktijk op deze manier samenkomen en versterken. Met de ideeën van deze studenten zetten we weer een stap richting leren dat écht werkt voor vakmensen.

Onze projectleider IJda Ockers is vijf jaar in dienst bij Bespeak. Vijf jaar waarin ze met scherp oog, betrokkenheid en de nodige humor projecten verder bracht. Dat jubileum lieten we natuurlijk niet ongemerkt voorbijgaan! Tijdens onze nieuwjaarsborrel stonden we daar samen bij stil, natuurlijk met een hapje, een drankje en als afsluiter een chaotisch potje Hitster.