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ÚLTIMA LIÇÃO DE EMPREENDEDORISMO

GERENCIE O DINHEIRO

Controle seu dinheiro corretamente
Você tem o que é preciso para administrar seu dinheiro? Se não, é hora de encontrar alguém que faça isso
por você. Sem o controle rígido sobre as finanças, não há como determinar o que o futuro reserva para seu negócio.

Isso não signif**a que você não pode gastar dinheiro. Este é um grande equívoco que as pessoas cometem. Em vez disso, como empresário, você precisa aprender a gastar dinheiro da maneira certa.

A primeira coisa que você deve fazer é determinar um orçamento para o sucesso do seu empreendimento.
Inicialmente, elabore um orçamento geral. Os itens a serem considerados incluem:

• Gerir despesas que continuarão a manter o negócio funcionando bem;

• Administrar a dívida da sua empresa devido ao crescimento ou custos iniciais (para pagá-los no devido prazo);

• Gerenciar o lucro, se disponível, analisando o quanto será gasto para investir de volta no negócio e o que irá para outras necessidades benéf**as do empreendimento.

Gerenciar o lucro, se disponível, analisando o quanto será gasto para investir de volta no negócio e o que
irá para outras necessidades benéf**as do empreendimento.

O orçamento deve ser feito com cuidado e uma boa dose de pensamento bem delineado em cada uma dessas áreas. Faça-o em porcentagens, não em valores.

Talvez 20% do lucro vá para investir de volta no negócio, enquanto o resto, para o pagamento de dívidas.
Mas não faça disso uma regra, trabalhe as porcentagens com as quais você se sente confortável.

Além disso, é necessário implementar medidas para gerenciar despesas inesperadas e até mesmo para
certif**ar-se de que tudo está contabilizado.

Embora pareça óbvio, muitas empresas falham devido à má gestão do dinheiro nos estágios iniciais. Não seja pego no “Eu não tenho tempo agora, vou fazer isso mais tarde”.

Se não o fizer desde o início, sua empresa vai virar uma bola de neve e você não saberá se ela está de
fato dando lucro ou prejuízo.

VOCÊ NÃO ACHA A ORGANIZAÇÃO FINANCEIRA NECESSÁRIA?

Se pensa que não precisa fazer a contabilidade detalhada do seu negócio, você está fadado ao fracasso.
Isso não quer dizer que você não pode ter lucro sendo negligente, mas lembre-se, estamos falando sobre
longo prazo.

Apesar do controle orçamentário ser difícil, as empresas grandes são muito cuidadosas com o destino de cada centavo. Não importa se você tem alguns reais ou bilhões, gerenciar corretamente o dinheiro é a chave para obter sucesso em qualquer empreendimento, em tempos bons ou ruins.

Com um bom controle financeiro você poderá tomar as seguintes decisões:

• Determinar para onde o dinheiro está indo;
• Decidir onde cortar custos e despesas;

• Estabelecer o que fazer de diferente utilizando menos dinheiro e sem comprometer a qualidade do
empreendimento.

Não estar por dentro de todos os setores da sua empresa não é ruim, desde que você cuide de todos os aspectos dela, incluindo reinvestimento e crescimento em seu potencial máximo.

DOIS PRINCÍPIOS A SEREM LEMBRADOS

Quando se trata de sucesso nos negócios, você precisa considerar esses dois princípios no que diz respeito a como o dinheiro será investido.

Em primeiro lugar, considere o seguinte: você só deve gastar dinheiro quando há potencial para ganhar mais dinheiro com isso.
É autoexplicativo, não é? Você não deveria estar fazendo um investimento em seu negócio, especialmente
um dono de uma pequena empresa, a menos que lhe permita receber mais dinheiro no final.

Em segundo lugar, pondere: “Se não for receita, é uma despesa". Avalie como o investimento afetará o seu negócio. Ele oferece a capacidade de obter mais sucesso? Você faz compras sem calcular cuidadosamente cada centavo? Repetimos: se não é receita, é uma despesa.

Gerenciar o fluxo de caixa permitirá que seu negócio gere receita ao invés de perda. Quando você fizer isso com excelência, o empreendimento terá um grande potencial a longo prazo. Se quiser estar no topo
no futuro, gerencie seu dinheiro e fique de olho em cada centavo.

FLUXO DE CAIXA

O próximo princípio de gestão de dinheiro que você precisa considerar é o fluxo de caixa.

Sem ter uma boa quantidade de fluxo de caixa, o negócio se afunda. Se você é dono de uma pequena empresa, é ainda mais importante fazer isso, afinal, não haverá nada nem ninguém para te apoiar financeiramente naquele ano ruim ou quando algum incidente acontecer.

A capacidade de manter seu fluxo de caixa é a chave para ter um negócio de sucesso a longo prazo. Para isso, existem várias coisas que você precisa levar em consideração.

Em primeiro lugar, você deve se certif**ar de que, como empresário, tem uma mão forte no fluxo de caixa do empreendimento. Você deve ser capaz de monitorá-lo pessoalmente
todos os dias.

Considere cuidadosamente cada um dos gastos que você faz, tomando as decisões com sabedoria. Assim
como crescer muito rápido pode se prejudicial, não ter fluxo de caixa para sustentar o negócio a curto ou
longo prazo pode arruinar toda sua empresa.

Além disso, você deve monitorar pessoalmente o orçamento, as despesas, o lucro e a capacidade de usar
cada real sabiamente. Isso é o que deve perdurar: orçamentos adequados. Use-os, continue com eles e
trabalhe cada valor para obter o máximo de lucro.

Segue um exemplo de planilha para monitorar cada centavo.
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AULA Nº: 04

FOQUE NO SEU CLIENTE

"O cliente está sempre certo." Isso é um dos mandamentos do atendimento ao cliente.
Umas das principais razões pelas quais as startups falham é porque não conseguem se concentrar no cliente. Não cometa esse erro!

Por que você deve focar no
que os clientes desejam/precisam?
Os clientes são o sangue vital da empresa. Se eles não estão felizes, seu negócio irá falhar. É simples assim.

Já falamos sobre pesquisas e te**es de mercado. Após testar tudo, porém, você ainda precisa se concentrar em seus clientes.
Não importa o que os críticos da empresa e produtos digam. Se os consumidores estiverem felizes e satisfeitos, você ganhará dinheiro.
A experiência de um cliente com você começa quando ele conhece pela primeira vez a empresa e contínua
enquanto ele usa o produto.

Quando você refletir sobre a experiência do consumidor, pense bem cada etapa da experiência. Ofereça conteúdo de qualidade, um fácil processo de compra e excelente suporte.
Os clientes que receberam suporte de alto nível sempre se lembram disso. Eles vão mencionar isso para seus amigos.

Antes que alguém gaste dinheiro em seu produto, eles querem saber se funcionará como prometido. Faça com que se sintam melhor fornecendo informações interessantes e conteúdo relevante e acessível sobre o produto. Isso ajudará a engajar a atenção.

Entregar qualidade desencadeia uma “falha mental” chamada reciprocidade. Quando você dá ao cliente algo de graça - mesmo que seja informação -, ele f**a mais propenso a se sentir obrigado a comprar de você.

Obviamente, a qualidade também deve vir do produto, incluindo utilidade, longevidade e preço.

TORNE-SE UMA AUTORIDADE

As pessoas admiram figuras de autoridade. Prove a sua fazendo o que acabamos de explorar: agregando
valor aos seus clientes.

Mas autoridade é mais do que isso. É sobre mostrar que você é uma fonte confiável e bem informada. Nas redes sociais, signif**a fornecer conteúdo original, informativo e acessível, com curadoria de conteúdo para publicações acerca da indústria e sobre autoridades no assunto, compartilhando com sua própria opinião sobre o tópico.

Uma maneira de se estabelecer como uma autoridade é oferecer uma oportunidade-ímã para aumentar
sua lista, como um e-book curto, uma folha de dicas ou qualquer outra coisa que demonstre seu conhecimento.

O suporte ao cliente começa quando ele visita seu site pela primeira vez. Pense que tipo de assistência o consumidor precisa e como você vai entregá-la.
Antigamente, o suporte era principalmente pessoal ou por telefone.

Hoje, existem mais opções:

• Suporte por e-mail;

• Suporte por bate-papo;

• Opções de autoatendimento;

• FAQ (sigla em inglês para questões frequentemente perguntadas);

• Suporte por redes sociais.

Você precisará testar várias alternativas para descobrir as que funcionam em seu público. Lembre-se que muitas empresas estão oferecendo suporte nas redes sociais e considere fazer o mesmo.

Por hoje é tudo.

AULA Nº: 03

TESTE SUAS IDEIAS

Você provavelmente tem toneladas de ideias. Algumas são boas e outras nem tanto. Como reconhecer a diferença? Testando-as!
Por que testar ideias e produtos é importante? Testar suas ideias e produtos é essencial e não é difícil
entender o porquê.

O que prefere fazer:

1. Gastar tempo e dinheiro desenvolvendo e lançando um produto para, só depois, descobrir se ele venderia da maneira que você imaginou;

2. Ou passar algum tempo testando e refinando sua ideia antes de investir seu dinheiro suado para lançá-la?

A resposta é clara, certo? É melhor usar seu tempo testando primeiro. Após testar, aperfeiçoar e testar novamente, você terá uma boa ideia se o produto trará retorno.

Pesquisa de mercado

Uma maneira de aumentar as chances de sucesso é investir em marketing. Pesquise antes de gastar seu valioso tempo e dinheiro tentando começar um negócio. Isso signif**a apresentar sua ideia para alguns amigos e familiares, ou perguntar nas redes sociais o que as pessoas pensam sobre o assunto.

Com produtos, é um pouco mais complicado. Uma boa dica é pesquisar na internet e procurar produtos em seu nicho. Passe alguns minutos examinando marketplaces, como Amazon ou Magazine Luiza, por exemplo, e vendo o que está disponível.
Se já existe um produto que faz exatamente o que o seu fará, você precisará reconceituá-lo.

A coisa mais importante com ideias de teste é ter certeza que você tem uma proposta única no mercado. Um produto exclusivo ou uma abordagem que ninguém mais tem!

A proposta de valor pode ser sobre funcionalidade ou sobre o preço. O principal é saber como você vai diferenciar seu produto de outros no mercado, identif**ando problemas e encontrando soluções.

Você tem mais chances de sucesso se identif**ar um produto ou serviço que forneça uma solução para um problema enfrentado por um público alvo. As pessoas f**am online para encontrar respostas. Elas fazem perguntas e procuram produtos que as ajudem.

Encontrar essas questões explorando uma palavra-chave comum em seu nicho e olhando as pesquisas sugeridas pelo Google. Por exemplo, digamos que você queira criar um projeto no nicho de treinamento de animais de estimação, com enfoque no treinamento de filhotes. Pesquisar “Como treinar um cachorro em casa” e encontrará o seguinte (imagem):

Veja que há algumas ideias aí, incluindo foco em treinar para atacar ou treinar para não morder.
Logo, você será capaz de criar um nicho para si mesmo ao se concentrar em um método de treinamento específico para pessoas que trabalham durante o dia e queiram treinar seus animais em casa.

Utilize uma das palavras-chave mais buscadas como “Treinar um cachorro filhote”, ou “Treinar um cachorro para atacar”, e crie algo específico para pessoas que queiram treinar em casa, que tenham pouco dinheiro e pouco tempo.

A pesquisa do Google mostra sempre o que as pessoas mais buscam e essa necessidade pode fazer com que você abra sua mente e tenha uma ideia genial.
Você sabe como definir metas?

Esse momento, envolve mentalizar: “Eu quero um negócio de sucesso." Você deve ter ouvido falar nas metas SMART. Esta é uma sigla em inglês para metas que são específ**as, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.

Aqui estão alguns exemplos de metas SMART:

1. Incorporar um novo negócio;

2. Gerar R$ 50.000 (597 200,82 MZN) em receita no primeiro ano;

3. Atrair 10 novos clientes no primeiro trimestre.

O que você notará é que esses objetivos são todos específicos e alcançáveis - quando se especif**a a receita e base de clientes, eles são mensuráveis e oportunos também.

Ao definir metas, pergunte se elas são SMART e, se não forem, ajuste-as até que sejam.
Você provavelmente está pensando que parece estranho planejar o fracasso. Pode até ser, mas também é uma coisa inteligente a fazer.

Todo mundo falha. Lembra-se da história sobre Stephen King ter sido rejeitado mais de 30 vezes pelos editores? A razão de ser o amado (e muito bem-sucedido) autor que conhecemos hoje é pelo que ele fez após essas recusas. Ele não parou, não desistiu. Aprendeu a lidar com a rejeição, e persistiu.

Antes de começar, pergunte-se o que fará se fracassar. Mantenha-se questionando e planejando. Entenda
que você pode falhar, contudo, saiba que ainda está no jogo, a menos que saia dele.

Uma boa opção também é perguntar a pessoas conhecidas sobre suas necessidades nos dias atuais.
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Saudações!
Ontem tivemos problemas técnicos. Hoje vamos disponibilizar a terceira aula às 20h:30

LEIA ATÉ O FINAL

AULA Nº: 02

PLANO DE NEGÓCIOS

FORMULE UM ESTUDO DE VIABILIDADE

Essa é uma estratégia normalmente utilizada por empreendedores experientes antes de se aventurar em
qualquer negócio.
Um bom estudo de viabilidade permite analisar a lucratividade de qualquer empreendimento comercial.

Compreenda os riscos, qual seria o retorno sobre o investimento, os planos de sucesso e outros.
Dito isso, para verif**ar a rentabilidade do seu empreendimento, é aconselhável conduzir um estudo de viabilidade primeiro. Contrate um profissional para fazer isso.

ELABORE UM PLANO ORGANIZACIONAL

Um plano organizacional é crucial se o seu negócio for composto por mais de dois funcionários.

Ele mostra o fluxo de comando do colaborador superior para o inferior. Com uma organização bem definida, os funcionários saberão quem seguir, quem está no comando e a quem eles devem obedecer.

Isso é importante para garantir um fluxo de comando harmonioso e para evitar confusões.
Por exemplo, quando alguém precisar de um papel, tinta, lápis, etc., a quem o funcionário deve se dirigir?
Toda pergunta deverá ter uma resposta clara para os funcionários, evitando desperdício de tempo com
bagunça.

PLANEJE BEM O FLUXO DE TAREFAS

Não apenas a cadeia de comando, mas o fluxo de tarefas entre os funcionários deve ser claro.

Confira um exemplo de fluxo de tarefas: o recepcionista recebe a entrega de peças de reposição; o estoquista as armazena e mantém a contagem do inventário; outro encarregado do estoque, então, fornece as peças de reposição para os trabalhadores; os trabalhadores montam as peças; a equipe de inspeção testa o produto montado; em seguida, o embalador embrulha o produto acabado e, por fim, os vendedores se encarregam de vender as mercadorias.

Ao planejar claramente esse fluxo, tudo correrá em harmonia. Não importa se é um pequeno ou grande negócio, ter um fluxo de tarefas definido é muito importante para o sucesso do empreendimento.

CERTIFIQUE-SE DE QUE AS DESCRIÇÕES DOS CARGOS SEJAM CLARAS E DETALHADAS

Podem ocorrer confusões se os funcionários não estiverem totalmente cientes de seu trabalho. Eles podem
começar a realizar tarefas atribuídas a outro funcionário e negligenciar as que deveriam ser de sua responsabilidade.

Por consequência, os funcionários podem começar a culpar uns aos outros e apontar quem deveria executar tal tarefa.
É por isso que uma descrição de trabalho clara é necessária, evitando desvios de função que podem ocasionar processos trabalhistas.

FAÇA UM ESBOÇO DE PLANOS FUTUROS

Isso lhe dará uma espécie de guia para que você tenha uma ideia de qual caminho seguir, incluindo planos
de expansão, de investimentos adicionais, ramif**ações de planos, etc.

CONSTRUA UMA EQUIPE DE SUCESSO

Você dificilmente alcançará o sucesso sozinho. Há uma tentação de fazer isso, é claro, com objetivo de economizar dinheiro - em especial, no início do negócio. Mas saiba que vai custar caro ao consumir tempo e sanidade.

POR QUE VOCÊ NÃO DEVE TENTAR FAZER TUDO?

Você pode ter muitas habilidades. Talvez seja um grande inovador com excelentes habilidades de comunicação, ou saiba muito de contabilidade e marketing. Não importa o quão bom você seja, não conseguirá ser igualmente bom em tudo.

Se tentar fazer coisas nas quais não é tão bom, você pode acabar se conformando com um resultado
menos que perfeito.
Muitos empreendedores fazem tudo no início. Pode ser que você não tenha escolha e esse também seja o seu caso. Mas depois de estabelecidos o negócio e o produto, é uma boa ideia diversif**ar e obter ajuda.

Você não só será capaz de fazer um trabalho melhor no que apenas você pode fazer, como também poderá viver uma vida equilibrada e produtiva - e isso faz parte do sucesso.

DICAS PARA FORMAR UMA EQUIPE

A ideia de formar uma equipe pode ser intimidante, principalmente se você está pensando que precisa contratar pessoas e lidar com impostos e seguros.

A boa notícia é que você não precisa fazer essas coisas, a menos que queira. Muitas empresas terceirizam tarefas conforme necessário, sem contratar pessoas por tempo integral ou meio período.

A primeira etapa é decidir de quem você precisa na equipe. Está com dificuldade de acompanhar as redes sociais? Terceirize para alguém com mais experiência. Precisa que um contador pague as contas uma vez por semana? Talvez você precise de um serviço de folha de pagamento.

Você pode decidir contratar alguém em tempo integral, mas lembre-se sempre que há muitas tarefas que podem ser terceirizadas para freelancers.

IMPORTÂNCIA DE DELEGAR

Delegar é uma habilidade essencial. Você sabe que não consegue fazer tudo, mas pode ser difícil deixar de lado as coisas às quais está acostumado, fazendo-as mesmo quando tem ajuda.

Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a aprender como delegar. Sobre cada tarefa, pergunte:

1. Posso ensinar outra pessoa a fazer isso?

2. Existe algo que eu não possa usar?

3. Minha opinião pessoal é necessária?

4. Tenho alguém em minha equipe que é capaz de aprender a fazer isso?

A menos que a tarefa exija absolutamente sua contribuição e habilidades, ela deve estar aberta à
delegação.

Sim, você vai gastar um tempo treinando sua equipe ou freelancers para fazer o trabalho de acordo com seus padrões. E provavelmente vai acabar respondendo a algumas perguntas e, possivelmente, corrigindo erros.

Não há nada de errado em manter as principais tarefas para si mesmo, mas seu objetivo deve ser maximizar a eficiência e, ao mesmo tempo, priorizar a exatidão.

Também pode ser útil fazer um inventário das habilidades da equipe. Os colaboradores podem ter habilidades que você ainda não conhece!
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Desculpe pelo atraso. Amanhã continuamos.