23/08/2018
【雑談ができるようになりたいんです】
こんばんは。横浜校の葉山です。
職場のコミュニケーションを改善したい方が、最近気になっているのは、どうやら「雑談上手」になりたいことのようです。
なんで、雑談なんだろう？と思っていたら、と読書家の方がおっしゃっていました。
『コミュニケーションが気になって、本屋に行くとやたらと雑談力をあげましょうという本が目に入る』って。
本に書いてあるようなことを実践するといいってことはわかているけれど、できなーーーーーーーーい！
でも雑談しなくちゃいけナーーーーーーい！
と悩んでしまうようです。
Aさんは、雑談とは、相手のプライベートをきくことと思っていました。でも、できない。
Bさんは、雑談とは、オモシロネタを提供することだと思っていました。でも、できない。
Cさんは、雑談とは、どんな話題にも参加できることだと思っていました。でもできない。
雑談の本は読んだことがないのですが、きっと自分から積極的にお話していきましょうと指南していると思います。
でもわかっちゃいるけど、できないことってあるんですよね。
そんなときは「きき上手」になることをオススメします。
ただの「きき上手」になるのではなく、自分が興味が感じられなくても、真剣に、誠実に、きく姿勢を見せること。
これはコミュニケーションの基本です。
そのためには、クッションになることば「あいづち」を上手に活かしましょう。
・うん、うん
・はい
・ええ
・へえ
・そうかぁ
・そうなんだ
・なるほど
・確かにね
・ほぉ～
どんなに興味がなくても（笑）
どんなに面白くなくても（笑）
どんなにつまらなくても（笑）
眉間にしわを寄せずに、へえ～、そうなんだ～、それで？を使ってみましょう。自分に興味を示してくれる人には誰しも信頼感を感じるはずです。それがコミュニケーション改善の一歩にもなるでしょう。
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