株式会社FamilySmile

「【プレジデントオンライン掲載御礼】一流接客は、語尾を「！」「。」ではなく「？」で終わらせる」

２０１５年も残り約１か月半となりましたが、
本当にたくさんの新しいことにチャレンジする機会を
頂戴しました。

それもこれも私を応援してくださる
沢山の支援者の皆様のおかげです。

本来私のような未熟者が
こうしてプレジデントの特集記事になるなんて
ありえません。

編集の伊藤さんが私を見つけてくださらなかったら
このように多くの方々に向けて
私の接客ノウハウをおつたえるすることはできません。

本当に心から感謝しています。

続きはこちらをクリックしてください。

http://president.jp/articles/-/16636

一流接客は、語尾を「！」「。」ではなく「？」で終わらせる：PRESIDENT Online - プレジデント 販売や接客で“お願い”をする場面では、相手を不快にさせないよう守るべきマナーがある。一流の共通点はその会話の「語尾」にあった。

≪ご報告≫
「アジアにおもてなしを」と
当グループの
コンセプトキーワードを変えて
挑んだ２０１５年。
新しい法人も作り
スタートしました。
おかげ様で、
関係各社の皆様の厚いご支援を賜り、
中国企業向けの講演の機会を
いただきました。
なんと・・・僭越ながら
あの無印良品を完全復活させた
松井社長と一緒にサポートさせていただけたのは
個人的にとてもうれしかったです。
新しいことを始めるのは
とても勇気のいることでしたが、
本当に多くの方々のご支援のおかげで
こうして結果として少しずつですが、
実り始めています。
感謝しかありません。
まだまだ挑戦しなければいけないことが
多々あります。
大変恐縮ではございますが、
皆様のお力を賜りながら
日々精進して日本はもちろんのこと
おもてなしをアジアに広めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
http://biz.zjol.com.cn/system/2015/07/16/020741472.shtml
中国語も勉強しなければ、ですね。
その前に英語もですが（笑）

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