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La più grande piattaforma di formazione online dedicata ai professionisti dell'ospitalità.

11/12/2025

Quante volte hai pensato: “è più veloce se lo faccio io”?

Fare tutto da solo può sembrare la soluzione.
Finché non diventa un peso.

Il team aspetta te,le decisioni passano da te, ogni imprevisto finisce sulle tue spalle.

E intanto, il tempo stringe.

Delegare non significa perdere controllo.

È scegliere con cura cosa tenere e cosa condividere.
È costruire un modo di lavorare più leggero, per tutti.

Nel nuovo corso di Welevel Academy, Silvia Iommi ti accompagna a rendere la delega parte naturale del lavoro in hotel, un passo alla volta, con esempi reali.

👉 𝗦𝗰𝗼𝗽𝗿𝗶 𝗶𝗹 𝗰𝗼𝗿𝘀𝗼 𝗲 𝗳𝗮𝗶 𝗶𝗹 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗼 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗼 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗼 𝘂𝗻𝗮 𝗹𝗲𝗮𝗱𝗲𝗿𝘀𝗵𝗶𝗽 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗹𝗲𝗴𝗴𝗲𝗿𝗮.
https://welevel.academy/programs/arte_della_delega

15/04/2025

🤔 Tre dubbi sull'Ancillary Revenue Management da dipanare.

C’è un momento, prima o poi, in cui chi lavora in hotel si trova a pensare:
– “Di quanto è possibile aumentare i ricavi senza avere una spa o un ristorante?”
– “Da dove si comincia, in pratica, a vendere qualcosa in più?”
– “Come si fa a proporre un servizio extra senza sembrare insistenti?”

Il corso “Ancillary Revenue Management” affronta un tema spesso sottovalutato ma cruciale: come aumentare i ricavi lavorando con i servizi ancillari.
Leggi le risposte del docente Emanuele Nardin per raccogliere tre spunti chiave: pratici, chiari, subito applicabili.

Vai al corso 👉https://welevel.academy/programs/ancillary-revenue-management?

18/03/2025

Se hai dubbi su come utilizzare le promozioni su Booking. com, questo corso fa per te ✅

Link al corso nel primo commento!

04/03/2025

𝐈𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐭𝐞𝐚𝐦 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐢𝐭𝐞 𝐬𝐭𝐚 𝐝𝐚𝐯𝐯𝐞𝐫𝐨 𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐚𝐥 𝐦𝐚𝐬𝐬𝐢𝐦𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐬𝐮𝐨 𝐩𝐨𝐭𝐞𝐧𝐳𝐢𝐚𝐥𝐞?

Se non hai obiettivi chiari, KPI misurabili e un sistema di incentivi efficace, probabilmente le performance del tuo team potrebbero essere molto più alte!

Prova questi 4 passaggi:

✔️ Definisci obiettivi chiari (es. Aumentare del 15% le prenotazioni dirette entro fine anno).
✔️ Fissa riunioni ogni 2-4 settimane per analizzare i progressi.
✔️ Parla con il tuo team, scopri le loro difficoltà e cosa li motiva.
✔️ Stabilisci incentivi chiari e comunica su quali parametri verranno premiati.

💡 Il tuo team ha già una strategia strutturata? Scrivilo nei commenti!

Vuoi imparare un metodo chiaro e replicabile per formare un team vendite ad alto profitto? 𝐆𝐮𝐚𝐫𝐝𝐚 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐦𝐚 𝐥𝐞𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐜𝐨𝐫𝐬𝐨 👉 https://welevel.academy/programs/come-formare-un-team-vendite-ad-alto-profitto?category_id=189080

13/02/2025

𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭𝐨 🤩

Durante il webinar esploreremo come una piattaforma All-in-one può trasformare la gestione alberghiera, integrando in un unico sistema funzioni chiave come:

📌 Automatismi per la trasmissione dati (PS, Istat) e la messaggistica con gli ospiti.

📌 Tariffe dinamiche e Revenue Management basati su Intelligenza Artificiale.

📌 Assegnazione automatica delle camere con la logica del “Room Tetris” per ottimizzare le disponibilità.

📌 Gestione centralizzata di prenotazioni con Channel Manager e Booking Engine.

📌 Pagamenti digitali sicuri e integrati con TS Pay.

📌 Creazione e invio di fatture elettroniche senza limiti.

Durante il webinar Nicholas King, Head of presales Horeca/ Hospitality e Samantha Tita, Sales Manager di HotelPerformance ti mostreranno:
👉 come semplificare le operazioni quotidiane del tuo hotel, risparmiando tempo e risorse
👉 come funziona una piattaforma All-in-one.
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📅 Data: 20 febbraio 2025
🕒 Orario: 15:00 -15:30
Iscriviti ora gratis ➡️ https://incloud.teamsystem.com/webinar-teamwork-ts-hospitality-all-in-one

11/02/2025

Vincere non è lo scopo!

Mai avute incomprensioni con i tuoi clienti?

E qualche tensione con i tuoi colleghi?

👩🏻‍🏫 La nostra docente Silvia Iommi, consulente e formatrice di Teamwork Hospitality , specializzata nella gestione di conflitti e dinamiche interpersonali, ha realizzato un percorso di 12 video lezioni studiato appositamente per imparare:

✅ ad affrontare i conflitti nella maniera corretta;
✅ a gestirli evitando di gettare benzina sul fuoco;
✅ a mantenere la calma sotto pressione e in condizioni di forte stress;
✅ a scegliere il codice comunicativo più adeguato in base alla situazione e a chi hai di fronte.

🎯 Obiettivo: arrivare a una negoziazione “win-win”!

Solo così potrai migliorare il clima all’interno del tuo ambiente di lavoro e garantire agli ospiti la migliore esperienza possibile.

Clicca qui per maggiori info > https://welevel.academy/programs/gestione-dei-conflitti

28/01/2025

𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐬𝐜𝐢 𝐚𝐥 𝐦𝐞𝐠𝐥𝐢𝐨 𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐭𝐭𝐢 𝐧𝐞𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥!

😤 𝐺𝑖𝑜𝑟𝑛𝑎𝑡𝑎 𝑠𝑡𝑜𝑟𝑡𝑎?

Capita a tutti, l’importante è avere il giusto approccio nell’affrontare le problematiche quotidiane!

Con questo obiettivo nasce il corso “𝐋𝐚 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐭𝐭𝐢”, un percorso di 12 video lezioni nel quale studierai:
👉le tecniche di comunicazione più utili a prevenire discussioni;
👉le diverse strategie di comportamento in base a chi hai di fronte, ospiti o collaboratori;
👉come mantenere la calma sotto pressione e in condizioni di forte stress,
👉attraverso esercitazioni che simulano le situazioni reali.

Insieme alla docente Silvia Iommi, consulente e formatrice di Teamwork Hospitality, specializzata nella gestione di conflitti e dinamiche interpersonali, imparerai a disinnescare queste potenziali situazioni esplosive, trasformandole in opportunità di miglioramento personale.

Clicca qui per maggiori info > https://welevel.academy/programs/gestione-dei-conflitti?category_id=189084

14/01/2025

𝐈𝐧𝐢𝐳𝐢𝐚 𝐢𝐥 𝟐𝟎𝟐𝟓 𝐢𝐧𝐧𝐚𝐥𝐳𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐢𝐥 𝐥𝐢𝐯𝐞𝐥𝐥𝐨 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐭𝐮𝐚 𝐨𝐬𝐩𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚̀!

La nostra docente Beatrice Cozzani, esperta di Reservations e responsabile di un Booking Office all’interno di un Hotel 5 stelle, ha realizzato un percorso di 8 video lezioni studiato appositamente per:

👉 migliorare la reservation experience dei tuoi ospiti;
👉 renderla adeguata agli standard dell’ospitalità di lusso.

Grazie ai suoi preziosi suggerimenti apprenderai:

📌 soft e hard skills dell’addetto booking di un hotel di lusso;
📌 lo stile da dottare per adeguare la tua comunicazione agli standard dell’ospitalità a 5 stelle;
📌 come coordinare efficacemente un reservation team;
📌 a collaborare in maniera proficua con gli altri reparti della struttura.

Il tutto, con un unico obiettivo: migliorare la reservation experience dei tuoi ospiti!

Clicca qui per maggiori info > https://welevel.academy/programs/booking-experience?category_id=189080

17/12/2024

𝐌𝐢𝐠𝐥𝐢𝐨𝐫𝐚 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐢 𝐭𝐮𝐨𝐢 𝐨𝐬𝐩𝐢𝐭𝐢!

Quali sono le skills necessarie ad aumentare le performance del reservation team?

Quali domande porre all’ospite per personalizzare la sua esperienza in struttura?

Se cerchi risposta a tali quesiti, abbiamo il corso che fa per te: “𝑩𝒐𝒐𝒌𝒊𝒏𝒈 𝒆𝒙𝒑𝒆𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆 𝒏𝒆𝒍𝒍’𝒐𝒔𝒑𝒊𝒕𝒂𝒍𝒊𝒕𝒂̀ 𝒅𝒊 𝒍𝒖𝒔𝒔𝒐”.

8 videolezioni dalle quali riceverai preziosi suggerimenti su:
👉come ascoltare in modo efficace il cliente;
👉che domande fare per offrirgli la migliore accoglienza;
👉come creare una relazione di fiducia reciproca con l’ospite fin dal primo contatto telefonico;
👉quali sono gli standard idonei a un’ospitalità di lusso e come raggiungerli.

Insieme alla docente Beatrice Cozzani, esperta di Reservations e responsabile di un Booking Office all’interno di un Hotel 5 stelle, otterrai le conoscenze necessarie per gestire al meglio un ufficio booking, aumentando performance e qualità del lavoro.

Clicca qui per maggiori info > https://welevel.academy/programs/booking-experience?category_id=196551

03/12/2024

🤖 Vuoi utilizzare l’intelligenza artificiale in hotel, ma non sai come sfruttarla?

La stai utilizzando ma senza ottenere i risultati sperati?

Probabilmente non hai ancora trovato il software giusto o magari non ne conosci tutte le potenzialità!

Non ti preoccupare, abbiamo la soluzione!

👉 Iscriviti al corso “𝐀𝐈 𝐢𝐧 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥. 𝐂𝐨𝐦𝐞 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐳𝐳𝐚𝐫𝐞 𝐢 𝐧𝐮𝐨𝐯𝐢 𝐬𝐨𝐟𝐭𝐰𝐚𝐫𝐞 𝐝’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐚𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞” e scoprirai tutti i sistemi utili (alcuni anche gratuiti!!) alla gestione del lavoro e alla promozione della tua struttura.

Clicca qui per maggiori info > https://welevel.academy/programs/ai-in-hotel?category_id=185564

19/11/2024

𝐀 𝐜𝐨𝐬𝐚 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐨𝐧𝐨 𝐂𝐡𝐚𝐭 𝐆𝐏𝐓, 𝐂𝐚𝐩𝐜𝐮𝐭 𝐞 𝐑𝐮𝐧𝐰𝐚𝐲?

Stiamo parlando di tre software che utilizzano l’intelligenza artificiale per fare cose pazzesche per promuovere il tuo hotel o la tua struttura.

☝️ Se non li conosci, non preoccuparti, abbiamo realizzato appositamente un corso dedicato a questo incredibile universo: “AI in hotel. Come utilizzare i nuovi software di intelligenza artificiale”.

Si tratta di un percorso in video lezioni capace di darti una conoscenza completa e dettagliata su come maneggiare questo incredibile strumento:
individuazione dei software utili alle tue attività:
🤖 i LLM (Large Language Models);
🤖 utilizzare gli LLM per i canali social e per il sito;
🤖 AI generative immagini;
🤖 AI di creazione video.

Insieme al docente Eugenio Pandolfi, formatore per albergatori con 25 anni di esperienza nel settore alberghiero, otterrai le conoscenze necessarie per scegliere i software più adatti al tuo hotel e alle tue esigenze, e sfruttarli per promuovere all’esterno e organizzare meglio all’interno la tua struttura!

Clicca qui per maggiori info > https://welevel.academy/programs/ai-in-hotel?category_id=185564

Indirizzo

Via Macanno, 38Q
Rimini
47923

Sito Web

https://welevel.academy/

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