22/09/2026
TELC B2 Schreiben – Beschwerde-E-Mail
Aufgabe:
Sie haben vor drei Wochen auf einer Website einen Laptop bestellt.
Leider gab es mehrere Probleme:
Der Laptop wurde erst zehn Tage später geliefert als angekündigt.
Das Gerät funktioniert nicht richtig.
Der Laptop schaltet sich häufig aus.
Der Akku hält nur sehr kurze Zeit.
Sie benötigen den Laptop dringend für Ihre Arbeit.
Schreiben Sie eine E-Mail an die Firma.
Gehen Sie dabei auf folgende Punkte ein:
✅ Beschreiben Sie die Probleme.
✅ Erklären Sie, warum die Situation für Sie problematisch ist.
✅ Sagen Sie, was Sie von der Firma erwarten.
✅ Bitten Sie um eine schnelle Lösung.
📌 Schreiben Sie etwa 150–200 Wörter.
Vergessen Sie nicht:
Betreff
Anrede
Einleitung
Hauptteil
Schluss
Grußformel
✍️ Thema: Beschwerde über eine Laptop-Bestellung