14/12/2020
【科技界超級新人王】
( )
RPA是2020年最重要的科技潮流之一，它早在1990年代出現，至今已發展30年，這項技術近年愈趨成熟，愈來愈多行業開始採用RPA來代替一些重複又無趣的工作，解放人類的創造力。說到這裡，也許大家有種疑惑，RPA到底是什麼來的？
RPA的中文名稱為機械人流程自動化，機器人流程自動化（Robotic Process Automation）提供了一種實用的、非侵入性的方法來自動化重複工序的流程。RPA是過模擬人類操作屏幕的動作來執行日常任務的軟件機器人，用家可以籍此提高生產效率，同時保持基礎應用程序和IT基礎架構的完整性。機器人就像人類一樣使用應用程序和系統程序。RPA比人類更快、更準確，
而且能保障你資料私隱安全。RPA不需要睡眠、為你節省時間、從而降低成本。而且，他們可以使員工自由地專注於更重要的事情。簡單來說，RPA是一個協助人類完成重複工作的軟件機械人。
RPA在國際市場上逐漸普及，愈來愈多公司把目光投向RPA，但到底RPA有什麼好處？為什麼市場上開始需要它的出現？以下為大家遂點解釋:
1）降低成本
通過自動化任務，可以節省近30％的成本。軟件機器人的成本也低於全職員工。
2）更好的客戶體驗
部署RPA可以釋放您的高價值資源，例如客戶服務的同事可以專注處理客人的事情，使其全力投入一線工作，從而使您的客戶更滿意。
3）降低操作風險
RPA通過消除人為的錯誤（例如疲倦或知識不足），降低了錯誤發生率，從而降低了操作風險水平。
4）改進內部流程
很多時管理人力資源是一件很不容易的事情，公司需花上不少時間去訂立不同程序，但最後亦難免犯錯。反過來，利用RPA可以加快內部報告、入職、更新員工資料和其他內部活動的速度。
5）不需要替換現有的IT系統
使用虛擬勞動力或RPA機器人的最大優勢之一是它不需要您替換現有的系統。相反，RPA可以像人類員工一樣利用現有系統。
-
Formal Education makes you a living, Continuing Education makes you the Future.
-
