24/08/2026
Ρωτήστε δέκα ανθρώπους πώς ετοιμάζονται για μια δύσκολη συζήτηση. Οι εννιά θα σας πουν ότι σκέφτονται τι θα πουν.
Οι έμπειροι διαπραγματευτές ετοιμάζουν κάτι άλλο. Ετοιμάζουν τι θα ρωτήσουν.
Υπάρχει μια ιστορία που κατέγραψε η Mary Parker Follett τη δεκαετία του 1920. Δύο άνθρωποι σε μια βιβλιοθήκη διαφωνούν για ένα παράθυρο. Ο ένας το θέλει ανοιχτό, ο άλλος κλειστό. Ο συμβιβασμός θα το άφηνε μισάνοιχτο και τους δύο δυσαρεστημένους.
Μόλις ειπώθηκε ο λόγος, φάνηκε η λύση. Ο πρώτος ήθελε φρέσκο αέρα. Ο δεύτερος ήθελε να αποφύγει το ρεύμα. Άνοιξαν το παράθυρο στο διπλανό δωμάτιο και πήραν και οι δύο ακριβώς αυτό που ήθελαν.
Η ερώτηση άλλαξε το αποτέλεσμα.
Εδώ βρίσκω τη μεγαλύτερη συγγένεια ανάμεσα στο coaching και στη διαπραγμάτευση. Στο coaching μαθαίνουμε να μένουμε στην ερώτηση, να ακούμε το ενδιαφέρον πίσω από τη θέση, να κρατάμε την ηρεμία μας όταν η ένταση ανεβαίνει. Τα ίδια εργαλεία δουλεύουν και απέναντι σε έναν πελάτη, έναν προμηθευτή, έναν συνεργάτη.
Τρεις ερωτήσεις που αξίζει να απαντήσετε γραπτά, πριν από κάθε συζήτηση με βάρος:
✅Τι θέλω πραγματικά, πίσω από αυτό που ζητάω;
✅Τι έχει σημασία για την απέναντι πλευρά;
✅Πού είναι το όριό μου και τι κάνω μόλις το φτάσω;
Δέκα λεπτά προετοιμασίας αλλάζουν συνήθως περισσότερα από μία ώρα επιχειρημάτων.
Ποια ερώτηση άλλαξε τη ροή σε μια δική σας συζήτηση;
Feel the Flow - GREECE
#Διαπραγματεύσεις #Ηγεσία #ΕνεργητικήΑκρόαση