04/06/2026
Les 7 erreurs qui transforment une non-conformité en problème
1. Corriger uniquement l'effet et non la cause
Exemple : refaire une analyse après un résultat erroné sans rechercher pourquoi l'erreur s'est produite.
Conséquence : la non-conformité réapparaît.
2. Ne pas déclarer la non-conformité
Par peur d'être sanctionné ou par manque de temps.
Conséquence : l'organisation perd l'opportunité d'apprendre et d'améliorer le système.
3. Ne pas réaliser d'analyse des causes
Absence d'outils comme les 5 Pourquoi, le diagramme d'Ishikawa ou l'analyse des 5M.
Conséquence : les vraies causes restent inconnues.
4. Mettre en place une action corrective inefficace
Action trop générale ou mal adaptée.
Exemple : « sensibiliser le personnel » sans plan concret.
Conséquence : le problème persiste.
5. Ne pas vérifier l'efficacité des actions
L'action corrective est appliquée mais jamais évaluée.
Conséquence : impossible de savoir si la cause a réellement été éliminée.
6. Négliger la communication
Les personnes concernées ne sont pas informées de la non-conformité ou des nouvelles mesures.
Conséquence : répétition des mêmes erreurs dans différents secteurs.
7. Ne pas tirer les leçons pour prévenir la récurrence
Aucune mise à jour des procédures, formations, modes opératoires ou évaluations des risques.
Conséquence : la même non-conformité devient un problème chronique.
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