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Centre de Formation Expression / Ecole de la Relation Client

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Plaisance
Centre de Formation Expression / Ecole de la Relation Client

Formation Professionnelle Continue - Professionnalisation - VAE - Guadeloupe et Martinique
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Notre philosophie est de construire des formations sur mesure qui correspondent à des besoins réels ou à des problématiques ponctuelles. Nous accompagnons les stagiaires avant, pendant et après la formation, afin de vérifier les acquis et les bénéfices de la formation au sein de l’entreprise. Toutes nos formations seront précédées d’un AUDIT GRATUIT auprès du responsable de formation et des stagia

ires inscrits afin d’adapter les programmes aux besoins réels identifiés. Créé en 2012 par des professionnels de la Relation Client et de la Formation, Expression s'adresse aux employés souhaitant renforcer ou développer leurs compétences, et aux demandeurs d'emploi soucieux de compléter leur parcours pour mieux s'insérer ou se réinsérer sur le marché du travail.

28/04/2016

Vous pouvez encore intégrer la session de formation au Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance qui a débuté en Mars en Guadeloupe ! 2 places disponibles, contactez-nous vite si vous êtes intéressé - [email protected]

28/03/2016

Formation Prévention des agressions canines avec les enquêteurs de l'Insee les 7 et 8 mars : destinée aux professionnels travaillant au domicile des particuliers, cette formation permet de mieux appréhender les comportements canins et d'éviter les potentielles agressions. Pour plus d'informations, contactez-nous !

22/03/2016

Jessie termine avec succès son parcours de formation et son contrat en tant que Chargée de Clientèle au sein du Centre d'appels Trajectoire. Hasard du calendrier, son diplôme est arrivé aujourd'hui ! Encore toutes nos félicitations, nous lui souhaitons un bel avenir professionnel.

24/02/2016

Votre centre de formation Expression forme actuellement les employés de la Cellule Relation Abonnés de la régie des eaux du SIAEAG en Guadeloupe. Après une Formation initiale d'1 mois par le biais de la Préparation Opérationnelle à l'Emploi en partenariat avec Pole Emploi, les 3 contrats Emploi d'Avenir et les 2 contrats de Professionnalisation préparent activement leur examen au Titre Professionnel CRC prévu en septembre 2016.

24/02/2016

Ils ont réussi leur examen au Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe ce mardi 23 février :

- Jessica, agent de réservation pour Air Caraïbes
- Jessie, Chargée de Clientèle au sein du centre d'appels Trajectoire
- Fiona et Mickaël, agents commerciaux pour Azurel

BRAVO à eux, nous leur souhaitons une belle réussite professionnelle !

21/02/2016

Managers, Encadrants, Chefs d'équipe (Futurs ou en Poste), améliorez vos performances en manageant mieux !

Le centre de formation Expression vous propose différents modules de Management :
- "Missions et enjeux du management" - "Susciter et entretenir la motivation de votre équipe" - "Communiquer efficacement avec son équipe" = 7h
- "La Communication en équipe" = 4h
- "La Communication individuelle" = 4h
- "L'approche d'une situation conflictuelle et sa résolution" = 4h
- "Plioter et faire progresser son équipe" = 4h

Rythme adapté à vos contraintes professionnelles, formations intra ou individuelles sur demande. Consultez-nous pour plus d'informations !

21/02/2016

Les 8 conseillers et les 2 superviseurs du Centre de Gestion de la Relation abonnés de la Régie des Eaux ODYSSI ont tous décroché avec succès leur Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance et de Superviseur Relation Client à Distance lors des sessions d'examens des 11 et 12 janvier 2016. Un grand Bravo à eux !

21/02/2016

http://www.moncompteformation.gouv.fr/
Prochaine session d'examen du Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance accessible en VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) en JUIN !
Vous êtes salariés ? Avez-vous pensé à valider vos acquis en utilisant votre Compte Personnel de Formation ?
Nous vous accompagnons dans vos démarches de A à Z. Contactez-nous au 0690742527 !

16/12/2015

Les stagiaires d'Azurel et de Trajectoire concentrés sur la préparation de leur dossier en vue de l'examen au Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance.

15/12/2015

La prochaine session de préparation au Titre Professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de Niveau IV en alternance démarrera en Mars 2016.
Sélections sur dossier et entretien à partir du mois de Décembre 2015.
POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLEMENTAIRE CONTACTEZ NOUS RAPIDEMENT EN MP, OU PAR TÉLÉPHONE AU 0690 74 25 27

15/12/2015

Formation "Prévention des Agressions Canines" avec les enquêteurs de l'Insee le 10 décembre 2015

02/12/2014

Votre Centre de Formation forme actuellement les 8 futurs chargés de clientèle du nouveau Centre de Relation Client d'Odyssi, régie des Eaux en MARTINIQUE, qui ouvrira ses portes le 5 janvier. Depuis début novembre, Expression les prépare à leur futur métier dans le cadre d'un dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi, en partenariat avec Pole Emploi Martinique et Opcalia Martinique. Vous êtes employeur en Guadeloupe ou en Martinique, vous souhaitez embaucher et souhaitez plus de renseignements sur les dispositifs de formation existants avant l'embauche ? N'hésitez pas à nous contacter !

Adresse

Immeuble Le Patio/Rue Ferdinand Forest/Jarry
Plaisance
BAIEMAHAULT

Téléphone

0690742527

Site Web

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