Former un Tech CSM, ce n’est pas juste lui expliquer un rôle. C’est l’entraîner !
Chez Lumi School, les ateliers TCSM prennent la forme de jeux de rôle, inspirés du terrain.
Ils permettent de se confronter à la réalité.
🎯 Le principe est simple :
1 exercice de mise en situation, suivi d’un tour de table structuré, comme un replay après un match !
Chaque rôle a sa place :
👉 Le TCSM
Il exprime ce qu’il a ressenti :
sa posture, la pertinence de ses réponses, le lien créé avec le client.
👉 Le client
Il partage son ressenti :
ai-je été rassuré ? compris ? accompagné ? écouté ?
👉 L’observateur
Il apporte un regard extérieur :
ce qu’il a vu dans les postures, les silences, les mots, les choix.
💡 Ce moment de feedback est clé.
C’est là que le rôle se structure, que la posture s’affine, que la confiance s’installe.
Parce qu’un Tech CSM ne s’improvise pas.
Il s’entraîne !
Et c’est exactement ce que permettent les ateliers Lumi School :
former des professionnels prêts à agir dès le retour en cabinet.
👉 Les prochaines promotions se remplissent rapidement.
Si vous voulez faire partie des cabinets qui prennent de l’avance, c’est le moment, ✅ LES LIENS UTILES SONT EN BIO ✅
Lumi School est une Plateforme d’entrainement et de conception des métiers émergeants de la Profession Conseil !
Lumi School
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L'école qui éclaire sur les nouveaux métiers
« Je voulais rencontrer d’autres personnes et pouvoir échanger sur le rôle du Tech CSM » Carole Schilling - Welcomer au sein du Cabinet In Extenso à Montélimar
22/01/2026
La compta évolue et plus vite que jamais !
Voici les 4 compétences indispensables pour rester compétitif en 2026.
Et oui ! Les cabinets comptables font face à une transformation profonde :
outils, attentes clients, modèles d’affaires, réglementation, organisation interne… tout évolue en même temps.
En 2026, la différence se fera sur les compétences que vous aurez structurées dans vos équipes.
Voici dans ce post, celles qui vont réellement transformer les cabinets !
Chez Lumi School, nous avons conçu nos Parcours 2026 autour de ces compétences clés :
Tech CSM · Expert IA No-Code & Automatisation · Office Manager · Chief Value Officer.
Former ces rôles aujourd’hui, c’est sécuriser la compétitivité du cabinet demain.
📩 L’agenda des Parcours 2026 est ouvert.
Les places sont limitées.
👉 Rendez-vous juste ici pour discuter de votre projet: Le lien est en BIO ✅
22/01/2026
La compta évolue et plus vite que jamais !
Voici les 4 compétences indispensables pour rester compétitif en 2026.
Et oui ! Les cabinets comptables font face à une transformation profonde :
outils, attentes clients, modèles d’affaires, réglementation, organisation interne… tout évolue en même temps.
En 2026, la différence se fera sur les compétences que vous aurez structurées dans vos équipes.
Voici dans ce post, celles qui vont réellement transformer les cabinets !
Chez Lumi School, nous avons conçu nos Parcours 2026 autour de ces compétences clés :
Tech CSM · Expert IA No-Code & Automatisation · Office Manager · Chief Value Officer.
Former ces rôles aujourd’hui, c’est sécuriser la compétitivité du cabinet demain.
📩 L’agenda des Parcours 2026 est ouvert.
Les places sont limitées.
👉 Rendez-vous juste ici pour discuter de votre projet: https://lnkd.in/ezjd3JmE
Aujourd’hui Assistante Comptable. Demain, pilier de la transformation du Cabinet !
Lisa Cipresso est Assistante Comptable chez Alliance Mozaik.
Elle a choisi de suivre le Parcours Tech CSM pour une raison simple :
👉 mieux comprendre les missions de ce nouveau rôle clé et savoir comment l’implémenter concrètement au sein de son cabinet.
À travers le Parcours, Lisa va pouvoir :
- comprendre le rôle du Tech CSM dans le parcours client,
- structurer l’onboarding et la relation client,
- fluidifier les échanges entre équipes, outils et clients,
- gagner en posture, en légitimité et en impact au quotidien.
Le Tech CSM, ce n’est pas qu’un rôle technique.
C’est un levier d’évolution métier, au service de la performance du cabinet et de la satisfaction client.
Se former, c’est se donner les moyens d’évoluer avec son métier.
Bienvenue à Lisa parmi les Lumies ✨
L’avenir des cabinets se construit aussi grâce à ces profils qui prennent de l’avance !
Pour s’inscrire c’est ici (attention les places sont limitées) : LIEN EN BIO
18/12/2025
Le Parcours Tech Customer Success Manager forme une nouvelle génération de profils hybrides : techniques, humains, orientés solutions.
Il devient un rôle clé dans les cabinets comptables :
• intégration client fluide
• optimisation des flux
• accompagnement à la transition numérique
• relation client professionnalisée
• valeur ajoutée immédiate sur les missions
🔥 Prochaines promos 2026.
Les places sont limitées, pour s’inscrire C’EST ICI : Le lien est en BIO
11/12/2025
L’Expert IA No-Code : un rôle qui change tout dans un cabinet ✨
👉 moins de tâches répétitives
👉 plus de valeur et d’impact
👉 des automatismes qui font gagner du temps
👉 et de nouvelles prestations facturables pour les clients 🔥
Nos Lumies l’expérimentent déjà après le Parcours Expert IA No-Code.
La transformation commence ici 🚀
Pour t’inscrire le LIEN EST EN BIO.
01/12/2025
26/11/2025
Aujourd’hui nous accueillons une nouvelle promo de Cabinets comptables pour les former à l’IA No Code et aux automatisations.
Bravo les lumies 😇
Nous vous partagerons bientôt ce qu’ils ont pensé de leurs 2 jours de Bootcamp intensifs !
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