06/02/2026
Former un Tech CSM, ce n’est pas juste lui expliquer un rôle. C’est l’entraîner !
Chez Lumi School, les ateliers TCSM prennent la forme de jeux de rôle, inspirés du terrain.
Ils permettent de se confronter à la réalité.
🎯 Le principe est simple :
1 exercice de mise en situation, suivi d’un tour de table structuré, comme un replay après un match !
Chaque rôle a sa place :
👉 Le TCSM
Il exprime ce qu’il a ressenti :
sa posture, la pertinence de ses réponses, le lien créé avec le client.
👉 Le client
Il partage son ressenti :
ai-je été rassuré ? compris ? accompagné ? écouté ?
👉 L’observateur
Il apporte un regard extérieur :
ce qu’il a vu dans les postures, les silences, les mots, les choix.
💡 Ce moment de feedback est clé.
C’est là que le rôle se structure, que la posture s’affine, que la confiance s’installe.
Parce qu’un Tech CSM ne s’improvise pas.
Il s’entraîne !
Et c’est exactement ce que permettent les ateliers Lumi School :
former des professionnels prêts à agir dès le retour en cabinet.
👉 Les prochaines promotions se remplissent rapidement.
Si vous voulez faire partie des cabinets qui prennent de l’avance, c’est le moment, ✅ LES LIENS UTILES SONT EN BIO ✅
Lumi School est une Plateforme d’entrainement et de conception des métiers émergeants de la Profession Conseil !
