09/06/2026
J'ai une cliente qui n'arrive pas à vendre ses produits.
Enfin... c'est ce qu'elle croyait.
Parce qu'en regardant ses chiffres, on a découvert quelque chose d'assez étrange.
Chaque fois qu'elle parlait d'un produit en story...
Elle faisait des ventes.
Pas parfois.
Presque systématiquement.
Le problème ?
Elle ne le faisait pas assez souvent.
Alors je lui ai posé une question :
"Quand tu es en cabine, comment tu présentes tes produits ?"
Sa réponse m'a fait comprendre pourquoi elle bloquait.
Comme beaucoup d'esthéticiennes, elle cherchait le bon moment pour vendre.
Et c'est précisément là que se trouve l'erreur.
Parce que les clientes n'aiment pas qu'on leur vende quelque chose.
Mais elles adorent qu'on leur raconte une histoire.
Je vais te donner un exemple.
Imagine que tu réalises une prestation.
Tu pourrais dire :
"Nous avons un excellent solaire à l'institut."
Ou tu pourrais dire :
"Ce week-end, je suis partie marcher en montagne. Le soleil tapait tellement fort que je me suis félicitée d'avoir mon solaire avec moi. Franchement, il est devenu indispensable."
Tu vois la différence ?
Dans le premier cas, tu vends.
Dans le second, tu partages une expérience.
Et c'est là que la magie opère.
Parce que ton cerveau ne se met plus en mode défense.
Il se met en mode projection.
La cliente commence à imaginer ses vacances.
Son exposition au soleil.
Sa peau.
Son besoin.
Et soudain...
La conversation devient naturelle.
C'est exactement la même chose avec les soins visage.
Les cures minceur.
Le laser.
Les compléments alimentaires.
Les clientes achètent rarement un produit.
Elles achètent une histoire dans laquelle elles se reconnaissent.
D'ailleurs, c'est ce que font les meilleures vendeuses sans même s'en rendre compte.
Elles ne récitent pas un argumentaire.
Elles racontent leur vie.
Et c'est précisément pour ça qu'elles vendent.
La prochaine fois que tu voudras parler d'un produit...
Ne cherche pas quoi vendre.
Cherche quelle histoire raconter.
Tu verras que ça change tout.
Dis-moi en commentaire :
Tu es plutôt du genre à raconter des histoires ou à présenter directement tes produits ?
03/06/2026
🚨 LE PIÈGE QUAND TON PLANNING SE REMPLIT TOUT SEUL
Lors de notre atelier de lundi avec les clientes de l'Académie, un sujet est revenu plusieurs fois.
Le planning est plein. Très plein même.
Et pourtant... certaines gérantes commencent déjà à s'inquiéter pour leur rentabilité de l'été.
Pourquoi ?
Parce qu'aujourd'hui, avec les prises de rendez-vous en ligne, ce ne sont plus toujours les esthéticiennes qui pilotent leur agenda.
Ce sont les clientes.
Et en ce moment, qu'est-ce qui remplit les plannings automatiquement ?
➡️ Les épilations, L'onglerie c'est a dire Les prestations les plus demandées de la saison!!!😬
Alors attention.
Avoir un planning rempli ne signifie pas forcément bien travailler.
Chez Esthéticienne Performante, nous le répétons souvent :
Ce n'est pas le nombre d'heures travaillées qui crée la rentabilité. C'est la qualité des prestations qui occupent ces heures.
Si ton agenda se remplit uniquement de prestations à faible marge, tu risques de :
❌ Travailler davantage
❌ T'épuiser physiquement
❌ Reporter tes projets importants
❌ Finir l'été sur les rotules
❌ Et constater en septembre que ton compte bancaire n'a pas suivi tes efforts
La solution ?
Si ton logiciel le permet, bloque dès maintenant certains créneaux pour tes prestations à haute valeur ajoutée :
✨ Bilans minceur ou visage
✨ Soins visage experts
✨ Cures minceur
✨ massages
Et si ton logiciel ne le permet pas ?
Alors c'est à toi de reprendre le contrôle.
Bloque ces créneaux manuellement.
Parce qu'une vérité mérite d'être rappelée :
👉 Ce n'est pas ton logiciel qui dirige ton entreprise.
👉 Ce ne sont pas tes clientes qui décident de ton agenda.
👉 C'est toi.💪💪💪
Ton agenda doit servir ton projet d'entreprise, pas l'inverse.
Les clientes réservent ce que tu rends disponible.
Alors organise ton planning en fonction de la rentabilité que tu souhaites créer, pas uniquement en fonction de la demande du moment.
Le pouvoir aux esthéticiennes. 💜
Dis-moi en commentaire :
Est-ce que ton agenda est encore piloté par toi... ou par ton logiciel de réservation ?
07/05/2026
Un hook, ce n’est pas juste une phrase.
C’est un électrochoc.
C’est ce moment précis où ta cliente idéale s’arrête net, relève la tête, et se dit :
👉 “Ok… là, ça me parle.”
Le problème ?
La majorité des esthéticiennes veulent plaire à tout le monde.
Résultat : elles deviennent invisibles.
👉 Attirer une clientèle haut de gamme, ce n’est pas être “gentille”.
👉 C’est être claire. Tranchante. Assumée.
Oui, un bon hook dérange.
Oui, il peut faire fuir certaines personnes.
Et c’est exactement le but.
Parce que pendant que certaines partent…
👉 Les bonnes, elles, s’approchent.
⚡ 12 hooks qui attirent (et filtrent)
• “Si tu peux te payer un sac à 2000€, pourquoi ton visage est encore négligé ?”
• “Les femmes qui réussissent ne laissent pas leur peau au hasard.”
• “À quel moment tu as décidé que t’occuper de toi passait en dernier ?”
• “Arrête de faire des soins… qui ne servent à rien.”
• “90% des femmes dépensent mal leur argent en esthétique.”
• “Tu veux un résultat ? Arrête les soins à l’unité.”
• “Avant de penser aux injections… regarde ça.”
• “Le lifting n’est pas toujours la solution. Mais personne ne t’explique pourquoi.”
• “Tu veux vraiment passer par la chirurgie… ou tu veux comprendre ton corps ?”
• “Tu fais du sport, tu manges sain… mais tu oublies ta peau.”
• “Si tu cherches du pas cher… ce n’est pas ici.”
• “Je ne travaille pas avec toutes les femmes.”
Ce type de message ne cherche pas à convaincre.
Il cherche à sélectionner.
Et c’est là que ton business change de dimension.
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07/05/2026