La Closing Académie

Tout le monde confond le dragueur et le séducteur, mais 1 seul des 2 arrive à ses fins. 📈

Chez les commerciaux, il y a énormément de dragueurs et très peu de séducteurs.

Le dragueur tchatche, parle de lui et reste à côté de la plaque. Résultat, il n'atteint jamais son objectif.

Le séducteur adopte la posture inverse. Il se tait, écoute, relance et s'intéresse sincèrement à l'autre.

Il comprend les besoins, les attentes et les contraintes de son interlocuteur. 🤝
À la fin, les clients ont envie de le revoir et de signer avec lui.

En vente comme dans la vie, respectez la règle des 20/80. Écoutez 80 % du temps et prenez la parole seulement 20 % du temps. 💡

Le premier frein qui vous empêche d'atteindre vos objectifs commerciaux reste vos propres préjugés sur le portefeuille de vos prospects. 🧠

Penser qu'un candidat n'a pas d'argent à cause de son statut social, de son adresse, de son look ou de son nom de famille constitue la plus grosse erreur de votre carrière commerciale.

Le mauvais commercial s'arrête aux apparences. Il trie les leads selon des stéréotypes et décide à l'avance qui peut acheter ou non.

Un matin à 8h30, j'ai trouvé une corbeille remplie de fiches prospects froissées. Mon commercial m'a assuré que c'était des mauvais leads. 🗑️

Devant lui, j'ai repris ces fiches une par une et j'ai passé les appels. J'ai découvert des personnes formidables et j'ai signé ces contrats directement sous ses yeux.

Ne laissez plus vos a priori fermer des portes et nuire à vos performances.

Quand vous êtes séduisant et concentré, les gens pensent que vous êtes hautain. Quand vous l'êtes moins, ils pensent que vous manquez de confiance. 🤔

Le même silence n'est jamais perçu de la même façon selon votre physique.

Dans les métiers commerciaux, être séduisant est censé être un atout. Sauf que sans chaleur humaine, cet atout se retourne contre vous.

Par exemple, une personne peu expressive, qui se tait, dont le visage reste figé : si elle est belle, on y voit de l'arrogance, une attitude de mannequin distant.

Si elle est perçue comme moins attirante, on se dit simplement qu'elle manque de confiance et on devient plus indulgent avec elle. ⚖️

Les personnes séduisantes n'ont pas le choix : elles doivent être chaleureuses.

Le réalisme à la française n'est que du pessimisme déguisé. 🇫🇷
Vous connaissez tous ces gens qui se félicitent en disant qu'ils sont réalistes.

En quoi être réaliste est-il un compliment ? C'est l'excuse parfaite pour ne pas oser être optimiste. 🚀

L'optimisme consiste à croire en quelque chose qui paraît irréaliste aujourd'hui, mais que vous allez rendre réel demain.

Nos clients cherchent des partenaires capables de trouver des solutions dans des situations impossibles.

Si vous venez leur expliquer que vous ne pouvez rien faire à cause de la crise ou d'un problème technique, vous ne servez plus à rien.

Pour être un bon commercial, vous devez être optimiste, ou alors vous devez changer de métier.

Entendre des commerciaux réclamer des objectifs plus bas dès le premier jour du mois devient insupportable.

Baisser la barre revient à insulter votre propre talent. La France manque de grands commerciaux parce que notre culture s'enferme dans ce faux réalisme.

Le small talk en rendez-vous commercial vous assure de perdre votre vente en Chine.

Là-bas, cette pratique passe pour une tentative de manipulation ou une façon d'embrouiller le cerveau.

Le véritable icebreaker chinois n'a rien à voir avec notre traditionnel « comment ça va ». Les affaires exigent d'aller droit au but avec rapidité et efficacité.

Vous devez d'abord exposer votre sujet principal avant d'envisager le moindre échange informel.

En France, cette approche directe semblerait rude, car notre culture préfère tourner autour du pot.

Nous créons le lien en parlant de gastronomie, de vin ou de la dernière victoire du PSG. 🍷

Si vous commencez à parler du PSG ou de vin à 1 acheteur chinois, il passe immédiatement à autre chose. 💼

Ne terminez jamais un rendez-vous commercial en disant que vous envoyez le devis par mail. 🤝

C'est précisément la phrase qui tue votre closing. Envoyer un devis par e-mail signifie souvent que vous n'avez pas le courage de prendre un « non » en face.

En vente complexe, certaines solutions nécessitent de l'ingénierie. Trop de commerciaux quittent pourtant leur client en promettant de faire une quotation à distance alors qu'ils devraient bloquer un nouveau rendez-vous pour soutenir leur proposition. 🎯

La meilleure façon de conclure votre entretien consiste à caler une date la semaine prochaine pour présenter la solution sur mesure qui respecte le budget.

Cette méthode vous permet d'observer directement les réactions de votre interlocuteur.

Vous identifiez immédiatement son adhésion, ses freins, ses objections, ses doutes ou ses craintes.

Vous gardez la main pour réagir et le rassurer. Envoyer un simple mail revient à jeter une bouteille à la mer sans jamais savoir si votre message arrivera à bon port. 📧

Un bon commercial doit être un bon chanteur. 🎤

Je suis un immense fan de Michael Jackson, mais pour moi, ce n'est pas simplement un chanteur, c'est un commercial hors pair.

Ma chanson préférée reste « Man in the Mirror ».
N'importe qui peut en chanter les paroles, mais toute la différence réside dans l'intensité. 🎙️

Quand vous parlez, vos consonnes doivent être appuyées. Les commerciaux doivent impérativement prendre conscience que leur véritable superpouvoir est leur voix.

Vous ne pouvez pas simplement dire « bonjour », vous devez dire « bonjour ! » avec puissance.

Vous ne pouvez pas lâcher un « c'est 3 000 euros » de manière neutre, vous êtes obligés de le dire avec assurance.

Chaque mot exige de l'intention, de la conviction et une certitude absolue. 💼

Une règle non écrite régit le monde des affaires si vous voulez vendre en Inde. 🇮🇳
Si un intermédiaire vous présente un futur partenaire business, ne parlez surtout pas de business.

Vous signerez vos plus gros contrats en y consacrant seulement vingt minutes à la toute fin des négociations.

Beaucoup de commerciaux issus de grands groupes internationaux n'arrivent jamais à vendre sur ce marché car ils ignorent cette coutume locale.

Aborder l'argent dès le départ est perçu comme un manque de respect, comme si le profit comptait plus que l'humain.

Vous devez d'abord vous intéresser sincèrement à la personne, son parcours, ses origines et sa spiritualité.

Une fois que vous partagerez ce temps d'échange et que votre interlocuteur s'intéresse à vous sous ces mêmes dimensions, il se penchera tout naturellement sur votre entreprise. 🤝

Faire les 35 heures pour un commercial qui démarre sa première année reste impossible, sauf si vous voulez vous contenter du SMIC. 💼

Tous ces débutants qui démissionnent ou se font virer commettent la même erreur en voulant travailler 35 heures tout en touchant 3 000 €.

David Beckham continuait à s'entraîner seul sur le terrain après l'entraînement, une fois tout le monde parti.

Autrefois, nous enchaînions les rendez-vous de 9 h à 20 h et nous faisions des jeux de rôle avec nos boss en dehors des horaires.

C'était le seul moyen de s'entraîner avec nos mentors et nos managers, à travers des simulations et du coaching intensif.

Aujourd'hui, les commerciaux refusent de venir avant le premierr rendez-vous ou de rester après le dernier, car ils privilégient leur salle de sport et leur équilibre de vie. ⚖️

Vous obtiendrez cette liberté absolue plus t**d mais, vous devez d'abord prendre le temps de construire car la première année va piquer. 📈

Mon père m'a dit un jour qu’il pensait que je vendais de la dr*gue !

Je n'ai pas lâché mon rêve car je voulais gagner beaucoup d'argent et je l'ai fait.

En juin 2000, je reçois ma première vraie paie équivalente à 8 000 euros d'aujourd'hui. Sans aucun diplôme, je gagnais une paie de ministre.

Pour mon père, c'était totalement illogique. Il faisait le ménage dans le TGV Atlantique depuis trente ans et ma mère travaillait dans les écoles primaires. À eux deux, ils gagnaient l'équivalent de 1 000 euros.

À 21 ans, je lui ai expliqué que je faisais un métier honnête. Plus les gens me faisaient confiance et signaient avec moi, plus la boîte me payait.

Mon fixe était bas mais je pouvais doubler, tripler ou quadrupler mes revenus sans aucun plafond.

Le lendemain, mon père est venu vérifier sur mon lieu de travail pour s'assurer que je ne bossais pas avec des dealers.

Il a découvert une boîte sérieuse et des gens gentils. Le soir même, son attitude a radicalement changé.

J'avais un rêve précis, j'ai bossé comme un malade et j'ai atteint des sommets impensables. 📈