05/05/2025
Nos Responsables de Services se sont retrouvés au début de cette saison afin d'échanger et de partager autour du thème de la sensibilisation aux attentes Clients afin d'être toujours au plus proche et à l'écoute de nos Hôtes.
Pour les accompagner, nous avons fait appel à Yves Mongis, un expert dans le domaine de l'hotellerie avec une carrière hôtelière internationale.
Merci Yves pour ce moment de partage précieux, une approche à cette sensibilation avec la connaissance du terrain de part vos origines Lourdaises et de la spécificité notre destination et de nos Hôtes venant d'horizons variés : Pèlerins, Hospitalières et Hospitaliers, Pèlerins accompagnés, Visiteurs, Corporate, Sportifs...
Des retours extrements positifs de la part de nos collaborateurs :
Sabine, Responsable Réception
Maria-Goretti Responsable Restaurant
Ricardo, Gouvernante et Technique
Vitor, Chef de Cuisine
Rendez vous est pris pour d'autres accompagnements !
Francois Compagnet
Directeur
GHR Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes Tourisme à Lourdes Ville de Lourdes Hôtel Croix des Bretons Lourdes
