14/06/2026
Boss ááᯠáá¡á±á¬áºáá²áá²á·áá°á á¡áááºááŸá¬ áá¬ááŒá±á¬áá·áº á¡á±á¬áºáá±áá¬áá²?
áá°ááœá± áá¬ááŒá±á¬áá·áº áá¬ááºáá²ááŒáá¬áá²á
· áá¯á¶ážááŸá¬áጠáá±á«ááºážáá¯á¶á·áá¶áá¬ááŒá®áž á¡áááºááá°ááœá±ááá¯ááŒáá±á¬á· áááºááá¯ááºáá¯á¶á
á¶áá»áá¯áž ááŒááá¬ááŸá¬áááºáá°ááœá±ááŸááááº....
· á¡áááºááá°ááŒá®ážáá²á· á¡áááºáááŒá±ááá¯á· áá»á±á¬ááºážáá²á· áá»á°ááŸááºá ááá±ážááœá±ááá¯ááŒáá±á¬á· áá¬ááºáá² ááŒáááºážáá±á¬ááºáž ááá¯ááºááŸááºáá±áá²á· ááá¬á ááá¬áááœá±ááŸááááº....
· áá¯ááºážááŒá®ážááŒá±á¬ááá»áŸ ááŸááºááŸááºááŸá¬ážááŸá¬áž ááá²ááŒá®ážááŸá¬ááŒá±á¬ááºááá¯á· ááŒááºáááŒá±á¬áá²á·áá±áá²á·á á¡áááºá áá¬ážááá®ážááœá±á
áááºáá°ááá¯á· ááŒá±á¬áááºáጠáááºááá¯á·áá«á·ááá¬áá¬ááá¯ááºáá²á·á áá«ááááºáá¬áááŒá®ážáá¬áá¬ááá¯ááŒá®áž áááááá¯áá²á· á¡ááŸáááºá¡áá«ááᯠá¡ááœá²áá¯á¶ážá
á¬ážáá¯ááºááŒá®áž ááá±ážááœá±ááᯠááá²áá±ážáá²á· áááááœá±áááºážááŸááááº....
ááá¯áá·áºááẠá¡áááºá ááá¬á áá« ááŒá®ážáá°ááœá±áááŒá±á¬ááẠááŒááºáá¶áááŒá±á¬áá²á·á ááá¯áá·áºááẠáááºáá°ááœá± ááŒá
áºáá²á· áá¬ážááá®áž ááááºáá»áœá±ážáááœá±ááá¯ááẠáááá¬áá ááá¯áá²á· á¡áá±á«áºááá·áº á¡á±á¬ááºáá ááá¯á·ááá¯áẠááŒá®ážáá°ááᯠáá¯ááºáá±á¡á±á¬ááºááŒá±á¬ááºááŒááŒá®áž áááºáá°ááᯠáááá»ááºáá²á· Hierarchical culture ááá¯áᬠáá¯á¶ážááŸá¬áá²ááŸááá¬ááá¯ááºáá°ážáá±á¬áºá
âŠ
áá»áá±á¬áºá áá¯á¶ážááá¬ážááá¯áá±á¬á·á áá¯á¶ážááŸá¯á·âáá±á«áá·áºáá±ážááá± ááœá±ážááœá±ážááŒáá·áºáááºá á¡áá°ážáááŒáá·áº á¡áá»áá¯ážáá¬ážááœá±áá±á«á· á¡áááºááá°ááœá±ááá¯áááºááŒááá¬ááŸá¬ááŒá®á
âŠ
ð
áá°ážáááºážáááºáá±á¬áº...
áá¯á¶ážááŸá¬áá±á¬á· ááŒá¯á¶ážááŒá¯á¶ážáá±ážáá²á·...
"áá¯ááºáá²á· ááá¬"
"áá¯ááºáá²á· Boss"
"ááá«áááº"
"á¡áááºááŒá±áá«áááº"
ááá¯ááŒá®áž áá±á«ááºážááŒááá·áºáá±ááá¯ááºáá¬áá»á¬áž...
áá«áá±áá²á· á¡áááºáá±á¬ááºáá¬áá²á·...
ð¡ ááááºážáááᯠá¡á±á¬áºáááº
ð¡ ááá±ážááᯠáá°áááº
ð¡ á¡áá±ááᯠááŒá±á¬áááº
ð¡ á¡áááºááá°ááœá±ááᯠááŒááá¬ááŸá¬áááº
ááá¯áá¬áá»áá¯ážááœá± ááŒááºáá°ážááŒáááºáááºáá«áááºá
âŠ
á¡ááŸááºáá±á¬á· áá®ááá¯áá°ááœá±á á¡áááºááŸá¬áᬠááŒááºážáá¬á
áá¯á¶ážááŸá¬áá±á¬á· á¡á²á·ááᯠáááŒááºážáá²áá°ážá
Boss ááá¯
"áááºáá»á¬ážááŸá¬ážáá±áááº"
ááá¯á· ááœá¬ážáááŒá±á¬áá²áá°ážá
Customer ááá¯áááºáž ááœá¬ážáááŸá¯ááºáá²áá°ážá
á¡áááºáá°ááŒá®ážááá¯
"ááá¯ááºááá¯ááºáá°áž"
ááá¯á· ááŒááºáááŒááºážáá²áá°ážá
áá«áá±áá²á· á¡áááºáá±á¬ááºáá¬áá²á·...
áá¯á¶ááŒá¯á¶áá²á·áá±áá¬áá±á¬ááºáá¬áááᯠáá¶á
á¬ážááá±á¬á·
ááá±á·áá¯á¶áž áá»áá¯ááááºáá¬ážááá»áŸááœá±ááᯠá¡áááºááá°ááœá±áá±á«áº áá¯á¶áá»áá±á¬á·áá¬áá±á«á·á
áá»áá±á¬áºáá±á·áá¬áá°ážáá²á· ááŸááºáá¬ážáá°ážáá²á· á
áá¬ážáááœááºážááŸááááºá
ð Frustrations usually travel down the hierarchy.
á
áááºáá»ááºááŸá¯ááœá±á áá±á«áááœá±á ááá¡á¬ážááœá±áᬠá¡á±á¬ááºáááºááá¯áá² á
á®ážáááºážáááºáááºá ááŒá
áºáá²ááá±ááœá± áá±ážá
á¯ááºáá² á
á®ážáááºážáá±áááá¯áá±á«á·á
Boss á
á®á áá°áá¶ááááºá áá«áá±áá²á· Boss ááá¯áá±á¬á· ááŒááºááá°áá²áá°ážá
áá«ááᯠáááºáá°á·á
á®ááœá¬ážááá²...?
ð
ááá¯áá·áºááẠá¡á¬ážáááºážáá²á·áá°áá® ááœá¬ážáááºá
á¡áááºáá±á¬ááºáááº
áá¬ážááá®áž
áááºá¡á±á¬ááºáááºáá¬áž
áá»á±á¬ááºážáá¬áž
á
áá²á·áá°ááœá±áá±á«áº ááœá¬ážááŒá®áž ááŒááá¬ááŸá¬ááŒáááºá
áá«ááœá±áᬠð Emotional dumping áá¯ááºáá±áá¬áá«á
áá¯á¶ážáááŒááºáá¬áá²á·á¡áá«
áá¯áá·áºááœá±á á¡áá¯ááºááœá±ááŒáá±á¬á· áááºááá¬áá²
á
áááºááá
á®ážááŸá¯ááœá±á á
áááºáá»ááºááŸá¯ááœá±á ááá»á±áááºáá»ááºááœá±ááá¯áá² áááºáá¬áááºááŒáááºá
ááŒá®ážáá±á¬á·...
á¡áááºááᯠá¡ááŸáá¯ááºáá¯á¶ááᯠá¡ááŸáá¯ááºáá¯á¶ážááᯠáááºááŸááºááŒá®áž á
áœááºá·áá
áºáá
á¹á
ááºážááœá± ááœá¬ážááŒá®áž áá
áºááŒáá±á¬á
â áá¬ááŒá±á¬áá·áº á¡áááºááŸá¬áá² áá®ááá¯áá¯ááºáá±ááŒáá¬áá²?
ááá¯ážááá¯ážáá±ážáá² á
á¥áºážá
á¬ážááŒáá·áºá áá¯á¶ážááŸá¬ááŒáá±á¬á· ááŒá±á¬ááºááááºáá±ážá á¡áááºâáá±á¬ááºá០áá»ááºáá²áá²á· Angel ááá¯ááºáá²á· á¡áááºáá»ááºááœá±áá±á«á·á
áá¯á¶ážááŸá¬ááá¯...
âªïž á¡áá¯ááºááŒá¯ááºááá¯ááºáááº
âªïž áá¬áá°ážááááá¯ááºáááº
âªïž áá¬áááºáá»ááºááá¯ááºáááº
âªïž á¡áá»áá¯ážáááºááœá± á¡áá»á¬ážááŒá®ážááŸááááº
á¡áááºááŸá¬áá±á¬á·...
âªïž ááááºážáá áá»ááºáá»ááºáž áááœá¬áá±á¬ááºáá±ážáá°áž
âªïž ááá±ážá ááá¯áá·áºááᯠá¡áá¯ááºáááŒá¯ááºááá¯ááºáá°ážá ááá±á«áºáá»ááºááá¯á·áá²áááẠááá±á¬áºáá»ááºááá¯á·á០áááá¬ááá¬áž
âªïž á¡áá±ááááºáž áá¯áá·áºááá¯ážáááŒááºááá¯ááºáá°ážá á¡áááºáá±á«áºá áá±á¬ááºážááá»áá±á¬ááºáá°ážá áá±á¬ááºážáá»áááºáž áááá²á ááœá±ážáá¬ážáá±á¬áºá
ááºáá±áá¬ááá¯áž
á¡á²á·áá±á¬á· áá°ááá»áá¯á·á
"áá®áá±áá¬ááá±á¬á· áá¬ááŸáááŒá
áºáá°áž"
ááá¯á· áááºááŒá®áž áá¯ááºáá»ááºáááᯠáá¯ááºáááááºááŒáá¬áá±á«á·
âŠ
áá¬áá²á·áá°áááºážááá¯áá±á¬á· áá¯á¶ážááŸá¬ áááŒáá¯ááºáá¬ááœá± áá
á¬ážáá»ááºáá¬ááœá± á¡á±á¬áá·áºá¡á®ážáááºážáá¶ááŒá®áž áááœáŸá²áá¬ááá¯á· á
á¬ážáá¬áá²á·áááŒá®ážá á¡áááºáá±á¬ááºá០á¡áá
áºá¡ááŒá±ážááœá± áá¬á
áœáá·áºáá
áºáá±áá¬áá±á«á·á
áá¯á¶ážá áááœá¬ážáááºáž áááŒá
áºáá²á·á áá
á¬ážáááºáž áááŒá
áºáá²á· á
á¬ážáá±á¬ááºááá¯ááºááŒá®ážááá¯ááŒá
áºááŒá®ážá
á¡áááºááá¯áᬠá¡áááºáá¬á¡áá¯ážááŒá®áž ááá¯á·ááá¯áẠá¡ááŸáá¯ááºáááºááŒá®ážááᯠááŒá
áºáá±áá¬áá±á«á·á
á¡áááºá áá°ááœá±ááá¯áᬠá¡áá²ááá¯ááºáá¶áá¡á±á¬áẠáá¬ážáá±á¬ááºááœá±á០ááá¯ááºáá¬á áá»áá±á¬áºááá¯á· âáá±á¬ááºáá»á¬ážáá¬ážááœá±ááá¯áá¬áááºáž á¡áá²ááá¯ááºáá¯ááá¯ážááœá±á០ááá¯ááºááŒáá¬á
· á¡áááºááŸá¬ááŒáá±á¬á· áá¯ááá¯áž Predator
· áá¯á¶ážááŸá¬ááŒáá±á¬á· áá¬ážáá±á¬áẠPrey
áá¯á¶ážááŸá¬áá¬áá°ážááŒá®ážááá¯á· á¡á±á¬ááºáááºáááºáá¬ážááœá±ááᯠPrey ááá¯áá»áá¯ážáááºáá¶ááŒá®ážá á¡áááºááá°ááŒá®ážááá¯ááŒáá±á¬á· Predator áááœááºáááºáá¶áá±áá°ááœá±áááºážááŸááá¬áá²á
âŠ
â ïž Safe ááŒá
áºáá²á· áá±áá¬ááᯠAbuse áá¯ááºáá¬áᬠáááá¬ážáá°ážá
ááá¯ááºá¡áá¯á¶ááŒá¯á¶áá¯á¶áž áá¶á
á¬ážááá²á·áá°ááœá±á...
ááá¯ááºá¡áá±ážá
á¬ážááá¯á¶ážáá°ááœá± ááŒá
áºááá·áºáááºá
ááá¯ááºáá±á«áááœááºááá¯ááºáž áá
áºáá±á«ááºáá¡á±á¬áẠáá»ááºáá±á«ááºáá±áá¬áááºáž ááá¯ááºáá°ážá
ááááºáá±á¬á·
Strong ááŒá
áºáá¬áá²á·
á¡á±á¬áºááá¯ááºáá¬
ááŒááºážááá¯ááºáá¬
áá¬ááºáá²ááá¯ááºáá¬
ááá°áá°ážáá±ááœá¬á
áááẠStrong ááŒá
áºáá²á·áá°ááœá±á...
âïž áá±á«áááᯠááááºážááá¯ááºáááº
âïž á
áááºáá¶á
á¬ážáá»ááºááᯠááá¯áááá¯áá±áž á
á®áá¶ááá¯ááºáááº
âïž ááŒááá¬ááᯠáááºááá¬áá°áž
âïž áá®ážáá±á¬ááºáá²á·áá±áá¬ááŸá¬áá² áá®ážááŒáááºážáááºáááºá ááá¯ááºááẠááá±áá¬ááá®ážá áá±á¬ááºááá±áá¬ááᯠáá°ážááá¯ááºáááºáá±á¬áº
ð¥ áá¯á¶ážááŸá¬ áá±á¬ááºáá²á·áá®ážááá¯
á¡áááºáá² áááºááá¬áá«áá²á·á
ð¥ á¡áááºáááŒááá¬ááá¯áááºáž
áá¯á¶ážáá² ááááºááœá¬ážáá«áá²á·á
ááŒááá¬ááá¯áᬠáá°ážá
ááºááœááºáááºá
ááá±áá¬ááŸá¬ áááŒáááºážááá¯ááºáááº
áá±á¬ááºááá±áá¬ááᯠáá®ážáá°ážááœá¬ážáááºáááºá
á¡áááºááá°ááœá±áá¬
ááá¯áá·áºáá²á· á
áááºááœááºáá±á«ááºááá¯ááºáá°ážá
ááá¯ááºááŒááºáá¬ážááá¯ááá²á· ááááºáááºážáá«á â€ïž
ááŒáááºážáá»ááºáž
