BTA3 EDARA

لماذا تعد بيئة العمل مفتاح النجاح للمؤسسات ؟

إذا كنت مهتم لمعرفة الأربع مفاتيح لنجاح المؤسسة تابع قراءة التغريدات التالية

أولًا: عندما يتوفر الأمان الوظيفي في المؤسسة يشعر الموظفي بالإنتماء والطمأنينة في العمل مما يجعل أداءه جيد وقريب إلى الكمال لإنه سيعلم بإن المؤسسة ستحافظ عليه

ثانيًا: عندما توفر المؤسسة بيئة مرنة وودية يشعرون الموظفين بإرتياح مما يجعلهم يعبرون عن عملهم بالفخر والحب عبر المنصات وتعابيرهم تصبح إعلان تجاري للمؤسسة.

ثالثًا: عندما تتوفر بيئة عمل مرنة وودية تقل نسبة الغياب في المؤسسة لأن الموظفين يستمتعون بعملهم ولا يرغبون بالتغيب عنه وذلك سيرفع حصيل الإنتاجية في المؤسسة.

رابعاً: عندما تتسم المؤسسة بالوضوح مع موظفيهم وارشادهم لتحقيق أهداف المؤسسة ستسهل عملية الأنتاج والدقة مما يجعل المؤسسة أكثر نجاحًا.



BTA3 EDARAAhmed Samir Ahmed

بتاع ادارة: بيئة العمل المثالية هي:
البيئة المؤثرة في العمل او في مردودية العمل تتمثل في عدة عوامل و لا يمكن اقتصارها على عامل واحد، وعلى سبيل المثال لا الحصر هناك الأريحية اثناء مزاولة العمل اذ لا يمكن لعامل او موظف لا يحس بالراحة اثناء عمله ان يقدم الجودة في تنفيذ ما أنيط به، والأريحية تختلف من عامل لآخر، و الادارة الذكية هي من تفطن لشخصية كل عامل وطريقة التعامل معها، فأحيانا تجد عاملا لا يحب ان يرفع أحد الصوت عليه من مدرائه و بالتالي محادثته اثناء العمل بصوت منخفض وهادئ يحسسه بالراحة، وهذا ما يسمى الأدب اثناء مزاولة العمل، تجد العامل يفضل ان يخصم من راتبه على ان يؤنب بشدة، ومن العمال من تجده لا يحب العمل في جو ساخن، ومنهم العكس، ومنهم من يحب العمل الجماعي، ومنهم العكس، وهنا نتحدث عن تقسيم المهام، فالمفروض من الادارة مراعاة ذلك، بالاضافة الى ساعات العمل، و الساعات الاضافية، فانا شخصيا احب وقت راحتي على ساعات اضافية من الممكن ان تسبب لي ضغطا نفسيا و بالتالي تقل جودة عملي
ولنبتعد قليلا ان الالفاظ التي تتخبط فيها الموارد البشرية ونقل باختصار: ان كل عامل من الممكن ان يؤثر على راحة العامل النفسية و الانتاجية، يؤثر إما سلبا أو ايجابا على بيئة العمل، وتحقيق شرط المثالية متوقف على مدى مثالية العوامل و الظروف اتي توفرها المؤسسة بمفهومها العام للعامل
وتترجم كل العوامل وفق قانون داخلي للمؤسسة، او وفق قانون شؤون الموظفين



BTA3 EDARA
Ahmed Samir Ahmed

بتاع ادارة: لائحة العمل
لائحة الموارد البشرية وتنظيم العمل
ماهى وما اهميتها ؟
تكمن أهمية لائحة تنظيم العمل لكل منشأة، في كونها تتضمن حقوقاً للعامل وتُرجمان لنظام العمل ولائحته التنفيذية وإرادة صاحب العمل لتسيير العمل في المنشأة ولتشكيل بيئة العمل فيها، فلائحة تنظيم العمل هي النظام الخاص الحاكم للعلاقة بين صاحب العمل والعامل، وبموجبها تتضح الجزاءات وحدودها التي يمكن تطبيقها على العاملين، ومن خلالها يُبنى عقد العمل للمنشأة، فهي المكمل والمرجع الأول بين العامل وصاحب العمل بعد عقد العمل، ولا يمكن أن تتضمن حُكماً مخالفاً لنظام العمل في نصوصه الوجوبية. إن اللائحة يتضح بها الحقوق المادية والمعنوية وأُسسها التي يمنحها صاحب العمل لعامليه وأحكام وقواعد تنظيم إدارة شئون العاملين بدءاً من التوظيف، الإمتيازات عموماً، الإجازات، العقوبات وحتى إنتهاء العلاقة العمالية.




Mohamed Hadi Nasef
BTA3 EDARA

بتاع ادارة : تعالو نعرف يعني اي ماجستير ادارة الاعمال

* ماجستير ادارة الأعمال هيفتحلك ابواب عمل مختلفة وهيزود فرصك انك تشتغل وتترقى لمناصب افضل وده حيأثر علي المستوي المادي والاجتماعي ليك

*الاحصائيات بتقول ان اكتر من 70 % من المديرين التنفيذين

او فى مجالس الادارات حاصلين على”ماجستير ادارة الاعمال MBA“

*اكتساب خبرة وعلاقات ومعلومات جديدة لان دراستك لماجستير ادارة الاعمال بتدفعك تطور من نفسك وشغلك وتعلى من مستوى التحدى عندك

طيب برضوا حياتى الوظيفية هتكون زاى ؟ ومرتبى ؟وفرصى ؟

هنتكلم على اكتر من مجال وازاى عن طريق ال MBA هتزود فرصك

1- مجال البنوك وشركات الأستثمار:
لما تاخد ماجستير ادراة الأعمال هيكون عندك دراية وخبرة فى ادارة رؤوس الاموال والمحافظ الاستثمارية الخاصة بالشركات والبنوك وبالتالى متوسط دخلك هيرتفع

2- يعني ايه. CEO- CFA
المدير المالى والمدير التنفيذى ..فى الاساس خريجين حقوق ..مع خبرته فى السوق الشركات هى اللى هتجرى وراه . …لما يميز نفسه بحصوله على الماستر MBA لان دا هيفرق معاه ماديا جداا

3- من التخصصات المهمة فى ماجستير ادارة الاعمال MBA “التسويق ” ..
تعتبر الاستشارات التسويقية من أهم الأدوات المستخدمة في الوقت الحالى ويعتبر مستشار التسويق في الشركة من أهم عوامل نجاح الشركة وقدرتها على مواكبة العصر التجاري والإقتصادي الحديث لانه بيكون على دراية بالسوق وتلبية احتياجات العملاء او دارسة السوق والمنافسين من خلال درسته ومهاراته الى بيكتسبها من ال MBA .

4- لو انا خريج IT وشغال فى مجال ال …. IT Manager
او مجالات تانية كتيير ..ماجتسير ادارة الاعمال هيفتحلك الطريق اللى تقدر بيها تواجه وتحقق اهداف فى مجال تكنولوجيبا المعلومات بسبب الامكانيات والمهارات اللى بتكسبها خلال الدراسة الشركة..وبالتالى زيادة فى الدخل وفى tedata مرتبهم مش قليل كمان ^^

5- مجال الأستشارات الأدارية او الManagement Consulting هى
ممارسة أومساعدة المؤسسات على تحسين أدائها، من خلال تحليل المشاكل ووضع خطط لتحسين الوضع القائم

وتطوير المهارات والتدريب، وتنفيذ التكنولوجيا، وتطوير إستراتيجية، أو تحسين الخدمات التشغيلية. كل دا هتعمله من خلال مهاراتك اللى بتكتسبها وكفاءتك العالية .

6- لوأنت خريج تجارة قسم محاسبة
وقررت تحضر ماستر MBA دا على طول بيروح بيك للقسم المالى فى الشركات الكبيرة .

7- لو انت خريج تجارة او كلية تانية
وشاطر فى التعامل مع العمليات الحسابية والارقام ..وقررت تاخد ماستر فى ادراة الأعمال ,,دا بينقلك لمنصب محلل مالى ودا بيكون مسؤول عن مراجعة البيانات المالية ومسؤول انه يقلل من الخساير للشركات ويحسن من وضعها المالى ..منصب مش سهل خالص
8-رواد الاعمال ..Entrepreneurs
او عن شركات كتيير ظهرت واختفت فجاة ..او انت عندك مشروع ومحتاج تنجحه وتظهر منتجك بصورة افضل الMBA بيوفرلك فرص نجاح لمشروعك وازاى تسوقله صح وتوصل للعميل المستهدف ..بخطوات صحيحة وناجحة لانها على أسس علمية .

9- المبيعات فى الشركات الكبيرة ..؟
دا المسؤول عن برامج التدريب .والعروض مع الشركات وموظفين المبيعات فى الشركة عامة وتحليل اداء المنتج بتاعك من حيث البيع سواء مكسب اوخسارة وغيرها ..لو حاصل على ماجستير كمان MBAدا هيزود من مهاراتك ويعلى من كفاءتك ومنصبك ودخلك اكيد .

10- التطوع من القيم المهمة اللى بتضيف لشخصياتنا وحياتنا ..
تخيل لو تطوعك فى جمعية رسالة او مرسال أواسمعونا بمقابل مادى ؟ او انت مدير واحدة من الجمعيات دى ومطلوب منك تعاملك يكون مع المؤسسات الحكومية و مسؤول على افرع كتيير فى محافظات اكتر وحاصل على MBA شوف دا ممكن يفيدك ازاى فى الادارة او دخلك هيكون ازاى مع اختلاف الاماكن وسياستها

دى اغلب المجالات مش كلها اللى عن طريق الMBA هتقدر ترفع من كفاءتك المهنية ومستوى تفكيرك للأفضل

بتاع ادارة: تعاله احكيلك عن جرائم ال HR في الانترفيو:
١- تستدعي حد للانترفيو وانت ماقرأتش السي في بتاعه.
٢- تستدعي حد خبرة للانترفيو وتعرض عليه مرتب أقل من خبراته وانت عارف إنه هيرفض.
٣- تستدعي ناس لانترفيو وانت محدد هتختار مين من الأول.
٤- تقول للشخص هنبقى نتواصل معاك، وماتتواصلش معاه بالايجاب أو بالسلب.
٥- تسأله أسئلة تافهة في الانترفيو مالهاش علاقة بالوظيفة.
٦- تسأله عندك كام سنة والسن قدامك في السي في.
٧-تسأله في فنيات شغله وانت ماتعرفش عنها حاجة.
٨- تجيب حد من مكان بعيد، وبعد كده تقوله إنت اترفضت بسبب بعد السكن.
٩- ترفض حد بعد الانترفيو لأنه اوفر كواليفيد وهو بعتلك السي في من الأول.
١٠- تدي لحد معاد ولما يجي تخليه قاعد للأخر...

اللى بيعمل حاجة من اللي فوق دول ماهو إلا مقاول أنفار غشيم وخسارة فيه تيتل HR





BTA3 EDARA
Mohamed Hadi Nasef

بتاع ادارة:الراجل اللي في الصورة ده اسمه Bob Chapman، الـChairman & CEO بتاع شركة اسمها Barry-Wehmiller، ودي مؤسسة ضخمة بتشتغل في كذا صناعة وعندها أكتر من 7,000 موظف.
المهم، في 2008 لما حصلت الأزمة المالية العالمية، 30% من الصفقات اللي كانوا عاملينها اتلغت في يوم واحد، وطبعًا دي كانت كارثة.
الشركة مقدرتش تستوعب قدر الموظفين اللي عندها بمرتباتهم وكدة، وكانوا مجبرين يوفروا 10 مليون دولار من مصاريف الشركة، وزي معظم الشركات ساعتها مجلس الإدارة اجتمع وقرروا يمشوا جزء من الموظفين.
بوب شابمان رفض، وفضلوا يتنقاشوا فترة طويلة عشان يعرفوا يلاقوا حل، لحد ما وصلوا لبرنامج مُرضي يحل الأزمة.
البرنامج ده كان بيقول ان كل موظف، من أول العمال لحد رئيس مجلس الإدارة، مطلوب منهم ياخدوا اجازة 4 اسابيع بدون مرتب، في الوقت اللي هما عايزينه، ومش شرط الـ4 اسابيع دول يكونوا متتاليين.
العبقرية مكنتش بس في فكرة الحل، العبقرية كانت في الطريقة اللي Bob Chapman أعلن بيها البرنامج ده.
قال للموظفين: "It's better that we should all suffer a little, than any of us should have to suffer a lot".
الموظفين لما حسّوا بالأمان في شركتهم وحسّوا ان لهم قيمة، بدأوا يساعدوا بعض. بقى اللي معاه فلوس تكفيه ياخد 5 أو 6 أسابيع اجازة، واللي ميقدرش يعيش من غير مرتبه ياخد اسبوعين بس، وهكذا.
الشركة وفّرت 20 مليون دولار، يعني ضعف الرقم اللي كانوا محتاجينه، ومن غير ما يسرّحوا بني آدم واحد.
فيه فرق كبير اوي بين الـManager اللي بيبص ع الأرقام بس، والـLeader اللي عارف قيمة البني آدم
منقول




BTA3 EDARA
Mohamed Hadi Nasef

بتاع ادرة: اليوم هكلمك عن من هوا ‏
هو شخصية أعمال وكاتب أمريكي بيقول في كتابه what got you here won't get you there
ما أوصلك هنا لن يوصلك هناك
ان من أكبر العقبات اللي بتواجه الناجحين في رحلتهم لتحقيق نجاح أكبر هو انهم احيانا في صراعهم دا بينسو انهم لازم يحافظوا علي علاقاته العائلية وان كل النجاح وكسب المال دا هدفة هو توفير معيشة افضل لعائلاتهم وبدل النجاح ما يكون غاية من أجل غاية أكبر وهي العائلة بيكون النار اللي بتدمر الأسر علشان كدة بفكر الناجحين ان النجاح عمره ما كان إلا وسيلة لغاية أعظم خلقنا من أجلها وهي عمارة الأرض واي نجاح لا يحقق هذه الغاية هو نجاح وهمي..



Mohamed Hadi Nasef
BTA3 EDARA

كثيراً ما نخشى الاعتذار ولكن الاعتذار يحول الشخص من عدو محتمل الي صديق محتمل واذا أردت أن تكسب الجميع ولا تخسر أحد أبداً لا تجعل كلمة شكراً تفارق لسانك لما حد تحت إدارتك يعمل شغل لازم تقوله شكراً علي مجهودك حتى لو عندك ملحوظه قولها بشكل محترم زي مثلاً " شكراً انا مقدر انك عملت مجهود كبير في الشغل دا بس لو أمكن تعمل كذا " بلاش الكلام الهدام اللي مالوش فائدة غير التقليل من الآخرين وعملهم والجهد اللي عملوه.



😊
Mohamed Hadi Nasef
BTA3 EDARA

بتاع ادارة هيقولك 5 حاجات مش فاهمهم عن عميلك!!
على مر الزمان واختلاف الثقافات واختلاف السلوكيات بنقابل اعتراضات من العملاء
ولذلك هي ظاهره صحيه مسلم بها
وعشان كده عايز أتكلم معاك في جزئيه دى على شكل نقاط شوفتها في بوست وحابب أن اشاركك بيها
1- اولا بلاش قفش علي العميل لازم نفهم ان عمليه الفصال شئ طبيعي في مراحل البيع وحاجه لا تقلل من خدمتك
٢-لو عليك ضغط شغل ومش محتاجه حتي في البورتفوليو يبقي ارفضه عادي (بس في الاغلب انت عليك اقساط كرديت)
٣- فهم العميل خطوات الخدمة بتاعتك بتتم ازاي لان مش شرط العميل يكون فاهم٫ يعني مثلا لو بتكتب للعميل مقال للمدونة وضحله انك الاول بتفكر في فكره وبعدين بتشوف المنافسين كتبوها ازاي وبعدين بتخلي المقال متوافق مع محركات البحث لحد ما تعمل في الاخر مراجعة لغوية وهكذا
خلي العميل يفهم انك بتتعب عشان يقدر حجم الخدمه الحقيقي
٤-تفاوض عادي في سعر خدمتك من ٥ ل ١٥ ٪
بلاش تتفاوض في ٥٠٪ عشان كده انت تسعيرك غلط او العميل هيشك انك بتنصب لان مفيش حد بينزل سعر الخدمه كده بدون سبب
٥-طيب نعمل ايه لو العميل مش معاه غير بدجت معينه؟
قلل حجم الخدمة بتاعتك عشان تناسب الميزانية دي لو ينفع
يعني مثلا في مثال المقال
ممكن تقلل عدد الكلمات او المراجعة اللغوية وهكذا
اخيرا مهم انك تكون عارف مهاره من أهم مهارات الأساسيه في التسويق والمبيعات وهى التعامل مع اعتراضات العملاء
ودى جزء من بعض أخطاء المسوقين لاسف



BTA3 EDARAAhmed Samir Ahmed

بتاع ادارة : هل التسويق يخلق عند البشر الاحتياج ؟
ربما يكون هذا من اكثر الأسئلة الجدلية في التسويق
لنفهم الأمر بشكل منظم يجب أولاً أن نفهم ماهي الحاجة وما الفرق بين الحاجة والرغبة والطلب (Need , Want , Demand)
للتبسيط بالمثال الأتي:
انت وصديقك جائعين (حاجة - Need)
انت تريد ان تأكل بيتزا وهو يريد سوشي (رغبة - Want)
انت تملك مال للشراء وهو لا يملك (الطلب - Demand)
بتاع ادارة: للتعمق
الحاجة : هي اساسية عن كل البشر وتتمثل في هرم ماسلو للاحتياجات البشرية (التسويق لا يتحكم في الحاجه)
الرغبة : هي ما تقوم بأشباع الحاجه وتختلف من شخص لاخر (التسويق يطور الطرق التي تشبع الرغبة - اختراع اكلات جديدة)
الطلب : هي القدرة على الحصول الرغبة (التسويق يسهل الطلب - تسعير مناسب)
إذاً التسويق لا يخلق الحاجة عند البشر لكن يطور الطرق التي تشبع تلك الحاجة



BTA3 EDARA
Ahmed Samir Ahmed

بتاع ادارة: ايه الفرق بين الرؤيه بعينك و الرؤيه بعقلك ؟
عنينا ممكن تشوف حاجات بس منفهمهاش ونتصرف كرد فعل بطريقه خطا لاننا مفهمناش ! ….
مش كل اللي حضرتك بتشوفه يبقي فهمته …
٩٠٪؜ ان لم يكن اكتر من كل اللي بتشوفه حواليك من ساعة ما بتصحي لحين ذهابك للنوم عباره عن ماسكات و الغاز …
الهدف منها تفهم حاجه غير الحقيقه …
هتلاقي اتنين بيمثلوا انهم بيحبوا بعض و هما في الواقع في اتعس سنين عمرهم …
هتلاقي ناس بتعمل معاك مواقف كل اللي يشوفها يحلف علي انهم بيحبوك و انت اكتر واحد مكروه بالنسبه ليهم …
مسالتش نفسك ليه القاضي رغم انه لو عنده فيديو بيثبت ان المتهم هو القاتل ، ليه لازم يسمع من القاتل وليه لازم يسمع من الضحيه و يقفوا قدام بعض و بعدين يحكم ؟
اللي عاوز اقوله اوعي تحكم ع الامور من ظاهرها …
اوعي متشغلش مخك وتقول دي واضحه وضوح الشمس …
كل اللي اخطا قبلك في المواقف اللي انت بتمر بيها الان في حياتك كان مفكر انه اذكي خلق الله وانه فهمها و هي طايره وبعدين اكتشف انه كان شايف غلط او فاهم غلط …
لانه مش معني انك شوفت حاجه او فيديو او دليل او موقف ما يبقي انت فهمت …
مواقف كتير هتحصل قدامك و هتشوفها او هتشوفلها فيديو صوت و صوره بس صدقني مش هتفهمها ….
الفهم مش بالرؤية …. الفهم بالبيانات و التحليل و العقل و المخ
عاوز اقولك اوعي تعتمد في فهمك للامور بالرؤية بالعين …. اعتمد علي العقل لتري الاشياء علي حقيقتها



BTA3 EDARA
Ahmed Samir Ahmed

بتاع ادارة: اي الفرق بين القيادة والادارة ؟!
الفرق بين القيادة والادارة كما عرفها

يخلط الكثير من الناس بين القيادة والإدارة: هل كل مَنْ وصل إلى منصبٍ يعدُّ قائدًا؟
هل كل مدير أو وكيل إدارة أو حتى وزير يعتبر قائدَا؟
كيف لنا أنْ نفرّق بين القيادة والإدارة؟
الإدارة تتعامل مع الإنجاز الآن، أما القيادة فتركز على المستقبل.
الإدارة تركز على العمل، أما القيادة فتركز على العلاقات والناس.
فبلا إدارة لا ننجز الأعمال، وبلا قيادة لا نعرف ماذا سنعمل، وبلا إدارة لا نحل مشاكلنا، ولكن بلا قيادة تخرب العلاقات الإنسانية.
قد تتمثل القيادة والإدارة في شخص واحد؛ فيمارس قيادة ويمارس إدارة، وقد تتوزع على الأشخاص: فيمارس بعضهم القيادة، والبعض الآخر يمارس





BTA3 EDARA
Mohamed Hadi Nasef