Aprender de quienes están elevando los estándares de la salud es una experiencia que transforma.
Durante nuestra visita al , los participantes de la Certificación Internacional en Gestión de la Experiencia del Paciente (PXM) pudieron conocer de cerca cómo la calidad, la humanización y la excelencia operativa se convierten en una cultura presente en cada espacio y cada interacción.
Nos llevamos valiosos aprendizajes, nuevas perspectivas y la inspiración necesaria para seguir impulsando experiencias que pongan al paciente en el centro de todo.
Porque la transformación de la salud se construye compartiendo conocimiento y buenas prácticas. 💙
Serenc Group Comunicación Creativa
Somos especialistas en capacitación y asesoría corporativa, especialmente en el área de servicio y salud.
01/06/2026
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31/05/2026
❤️ Feliz Día de las Madres ❤️
Hoy celebramos a quienes cuidan, enseñan, acompañan y entregan lo mejor de sí cada día. Su amor, dedicación y fortaleza son una inspiración dentro y fuera del sector salud.
Gracias por ser ejemplo de compromiso, empatía y vocación de servicio.
🌷 A todas las madres, les deseamos un día lleno de amor, alegría y momentos inolvidables.
28/05/2026
🎓✨ Hoy celebramos a quienes decidieron dar un paso más en su crecimiento profesional.
Estás fotografías y rostros de felicidad representan horas de estudio, compromiso, perseverancia y el deseo de transformar la experiencia del paciente desde una visión más humana, estratégica e innovadora. 🏥💙
Felicitamos a nuestros graduados de la Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM)❤️🌎
Este no es el final del camino, sino el comienzo de nuevas oportunidades para impactar positivamente los servicios de salud y la vida de miles de pacientes.
👏 ¡Felicidades a todos nuestros graduados!
🎓✨ El gran día… nuestra graduación en la Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) ❤️
Vivimos una jornada llena de emociones, orgullo y momentos simplemente inolvidables. 🌍🏥
Nuestros participantes recibieron su doble titulación:
📜 Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM)
📜 Certificación como Auditor Consultor en Implementación PXM
Pero esta celebración fue mucho más que una entrega de certificados…
También vivimos el lanzamiento del primer libro en República Dominicana 🇩🇴 enfocado en Gestión de la Experiencia del Paciente, escrito por nuestra directora 📖
Entre aplausos, sonrisas, lágrimas de felicidad y muchos momentos ¡Wao!, cerramos una experiencia que dejó huellas en cada persona presente.
🚀 No solo graduamos profesionales… celebramos líderes preparados para humanizar y transformar la experiencia del paciente.
25/05/2026
🚨 Las quejas no son el problema… ignorarlas sí.
Aprende a convertir cada situación difícil en una oportunidad para mejorar la experiencia de tus usuarios 💡✨
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✅ Técnicas efectivas para manejar insatisfacciones
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📅 Del 03 al 17 de junio 2026
🕕 Miércoles | 6:00 P.M. - 10:00 P.M.
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🚀 Capacítate y lleva la atención y experiencia de servicio a otro nivel.
🎥 VLOG | Día 5 de nuestra Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) 📚✨
Llegó el momento más esperado… el examen final. 🏥🎓
Después de varios días de aprendizaje, retos, experiencias y crecimiento profesional, nuestros participantes ponen a prueba todo lo aprendido en esta transformación internacional enfocada en la experiencia del paciente. 🌍💡
La concentración, la emoción y los nervios se sienten en el ambiente… porque estamos a horas de cerrar una etapa que marcará sus vidas profesionales.
🔥 Y esto aún no termina…
Prepárense para vivir uno de los momentos más especiales: nuestra graduación. 🎓✨
Muy pronto les estaremos mostrando todo lo que se vivió en este cierre inolvidable.
🎥 VLOG | Día 4 de nuestra Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) 🎓✨
Cada jornada nos acerca más a la meta… y hoy estamos a solo un paso de nuestra graduación. 💙
Han sido días llenos de aprendizaje, crecimiento, liderazgo e inspiración, donde cada participante continúa preparándose para transformar la experiencia del paciente en el sector salud. 🏥🌍
La emoción se siente en cada momento… porque esto no es solo una certificación, es una experiencia que deja huellas.
🚀 Mañana celebramos todo lo que hemos construido juntos.
🎥 VLOG | Así vivimos nuestro Día 3 en la Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) 💡✨
Seguimos sumando experiencias, aprendizaje y visión estratégica para transformar la atención en salud. 🏥🌍
Hoy, además, realizamos una visita guiada a un centro médico en Punta Cana, donde pudimos conocer de cerca procesos, experiencias y modelos enfocados en la excelencia del paciente. 🚀
Una jornada enriquecedora llena de conocimientos aplicados, liderazgo y crecimiento profesional.
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