Serenc Group Comunicación Creativa

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Somos especialistas en capacitación y asesoría corporativa, especialmente en el área de servicio y salud.

03/06/2026

Aprender de quienes están elevando los estándares de la salud es una experiencia que transforma.

Durante nuestra visita al , los participantes de la Certificación Internacional en Gestión de la Experiencia del Paciente (PXM) pudieron conocer de cerca cómo la calidad, la humanización y la excelencia operativa se convierten en una cultura presente en cada espacio y cada interacción.

Nos llevamos valiosos aprendizajes, nuevas perspectivas y la inspiración necesaria para seguir impulsando experiencias que pongan al paciente en el centro de todo.

Porque la transformación de la salud se construye compartiendo conocimiento y buenas prácticas. 💙

01/06/2026

🚀 ¡Transforma tu carrera en el sector salud!

Inscríbete en nuestro Diplomado en Alta Dirección en Salud y adquiere las habilidades necesarias para liderar con éxito.

🗓 Fechas: Del 25 de Junio al 1 de Octubre 2026
🕕 Horario: Jueves de 6:00 P.M. a 10:00 P.M.
💰 Inversión: RD$51,500.00
💻 Modalidad: Online

✅ Incluye: Material de apoyo, certificado y acceso a recursos exclusivos.

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31/05/2026

❤️ Feliz Día de las Madres ❤️

Hoy celebramos a quienes cuidan, enseñan, acompañan y entregan lo mejor de sí cada día. Su amor, dedicación y fortaleza son una inspiración dentro y fuera del sector salud.

Gracias por ser ejemplo de compromiso, empatía y vocación de servicio.

🌷 A todas las madres, les deseamos un día lleno de amor, alegría y momentos inolvidables.

Photos from Serenc Group Comunicación Creativa's post 28/05/2026

🎓✨ Hoy celebramos a quienes decidieron dar un paso más en su crecimiento profesional.

Estás fotografías y rostros de felicidad representan horas de estudio, compromiso, perseverancia y el deseo de transformar la experiencia del paciente desde una visión más humana, estratégica e innovadora. 🏥💙

Felicitamos a nuestros graduados de la Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM)❤️🌎

Este no es el final del camino, sino el comienzo de nuevas oportunidades para impactar positivamente los servicios de salud y la vida de miles de pacientes.

👏 ¡Felicidades a todos nuestros graduados!

27/05/2026

🎓✨ El gran día… nuestra graduación en la Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) ❤️

Vivimos una jornada llena de emociones, orgullo y momentos simplemente inolvidables. 🌍🏥

Nuestros participantes recibieron su doble titulación:
📜 Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM)
📜 Certificación como Auditor Consultor en Implementación PXM

Pero esta celebración fue mucho más que una entrega de certificados…

También vivimos el lanzamiento del primer libro en República Dominicana 🇩🇴 enfocado en Gestión de la Experiencia del Paciente, escrito por nuestra directora 📖

Entre aplausos, sonrisas, lágrimas de felicidad y muchos momentos ¡Wao!, cerramos una experiencia que dejó huellas en cada persona presente.

🚀 No solo graduamos profesionales… celebramos líderes preparados para humanizar y transformar la experiencia del paciente.

25/05/2026

🚨 Las quejas no son el problema… ignorarlas sí.

Aprende a convertir cada situación difícil en una oportunidad para mejorar la experiencia de tus usuarios 💡✨

📚 Taller de Gestión de Quejas y Recuperación del Servicio

✅ Técnicas efectivas para manejar insatisfacciones
✅ Cómo identificar las verdaderas necesidades de tus usuarios
✅ Herramientas para escuchar y actuar estratégicamente
✅ Análisis de casos reales y toma de decisiones para la mejora continua

📅 Del 03 al 17 de junio 2026
🕕 Miércoles | 6:00 P.M. - 10:00 P.M.
💻 Modalidad virtual en vivo.

🔥 Tenemos un 10% de descuento disponible.

💰 Inversión regular: RD$14,750 ❗️Precio con descuento: RD$13,275

🎁 Incluye material de apoyo, certificado y acceso a recursos exclusivos.

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🚀 Capacítate y lleva la atención y experiencia de servicio a otro nivel.

24/05/2026

🎥 VLOG | Día 5 de nuestra Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) 📚✨

Llegó el momento más esperado… el examen final. 🏥🎓

Después de varios días de aprendizaje, retos, experiencias y crecimiento profesional, nuestros participantes ponen a prueba todo lo aprendido en esta transformación internacional enfocada en la experiencia del paciente. 🌍💡

La concentración, la emoción y los nervios se sienten en el ambiente… porque estamos a horas de cerrar una etapa que marcará sus vidas profesionales.

🔥 Y esto aún no termina…

Prepárense para vivir uno de los momentos más especiales: nuestra graduación. 🎓✨

Muy pronto les estaremos mostrando todo lo que se vivió en este cierre inolvidable.

22/05/2026

🎥 VLOG | Día 4 de nuestra Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) 🎓✨

Cada jornada nos acerca más a la meta… y hoy estamos a solo un paso de nuestra graduación. 💙

Han sido días llenos de aprendizaje, crecimiento, liderazgo e inspiración, donde cada participante continúa preparándose para transformar la experiencia del paciente en el sector salud. 🏥🌍

La emoción se siente en cada momento… porque esto no es solo una certificación, es una experiencia que deja huellas.

🚀 Mañana celebramos todo lo que hemos construido juntos.

21/05/2026

🎥 VLOG | Así vivimos nuestro Día 3 en la Certificación Internacional en Patient Experience Management (PXM) 💡✨

Seguimos sumando experiencias, aprendizaje y visión estratégica para transformar la atención en salud. 🏥🌍

Hoy, además, realizamos una visita guiada a un centro médico en Punta Cana, donde pudimos conocer de cerca procesos, experiencias y modelos enfocados en la excelencia del paciente. 🚀

Una jornada enriquecedora llena de conocimientos aplicados, liderazgo y crecimiento profesional.

Vlog

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