Elke Hillert. Beratung.

"Doppelte Kontingenz heißt: Keiner weiß sicher, was er vom anderen zu erwarten hat, alles könnte auch anderes bedeuten, bald könnte etwas Überraschendes geschehen". (von Schlippe/Schweitzer )

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Ich bin im Gespräch mit einer Klientin. "Das erwartet meine Leitung von mir!" Sie ist sich so sicher, die Perspektive der anderen Person erfasst zu haben, dass ihr diese Erwartung, was von ihr erwartet wird, ihr richtig Stress macht.
Wir dröseln auf und stellen fest - die Erwartung, täglich Überstunden zu leisten, ist nicht explizit kommuniziert wurden. Die Leitung selbst verlässt täglich pünktlich die Arbeitsstätte. Das nagende Gefühl ist aber da.

"Was sehen deine anderen Teamkollegen, wenn du länger bleibst?"
"Was würde deine Teamleitung sagen, wenn du nächste Woche jeden Tag pünktlich gehst?"

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Und plötzlich tun sich neue Möglichkeiten auf... Vielleicht freut sich die Teamleitung, weil sie nun genug eingearbeitet ist, um pünktlich zu gehen. Vielleicht freut sie sich, weil sie nun ihren Job nicht mehr wichtiger nimmst als ihr Privatleben.

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Erzähl mal - wann hast du zuletzt eine eigene Erwartungs-Erwartung widerlegen können?

[ERST MAL BEGINNEN.] Immer wieder treffe ich Menschen für eine erste Beratung und es ändert sich direkt etwas. Weil der Fokus mehr auf sich selbst liegt. Weil man als kleines Element im System schon etwas geändert hat. "Elke, ich hab jetzt da drauf geachtet.", sagte eine junge Führungskraft kürzlich zu mir, "...aber seit unserem Termin letztens ist es gar nicht mehr so schlimm."

[LEBEN PASSIERT.]
In diesem Sommer habe ich ein wunderbares Erstgespräch geführt. Bei einem Spaziergang im Park konnten wir uns ein wenig kennenlernen, haben Bäume zur Skalierung benutzt und haben Themen aufgedeckt, die den Wunsch nach Beratung erklären.

Zwei Mütter, die miteinander ein Stück des Weges der einen erkunden wollen.

Doch dann ist das Leben passiert. Kinder waren krank, die Kitas hatten eigene Pläne... und plötzlich waren wir an einem Punkt, wo wir feststellen mussten - der Wunsch nach Beratung ist das. Er ist wichtig. Er ist sicher auch richtig. Aber er kriegt gerade keinen Raum.

Ich hätte genervt sein können. Beleidigt oder eingeschnappt.

"Es ist, was es ist."

Ich habe getan, was ich in jedem Beratungssetting tun würde: Ich habe ein Angebot gemacht. Das Angebot, den Wunsch nach Begleitung nun erst mal an den Rand des Auftragskarussels, die Stimme erst mal ein wenig leiser zu drehen. Und wenn wieder Raum ist, für die Stimme, für den Wunsch - dann bin ich immer noch da. 🎈

[IMMER WIEDER NEUES AUSPROBIEREN]
Der Vorteil meiner Hochschulbasierten Weiterbildung lag gestern noch mal bildlich vor mir: Ich habe die Ringvorlesung der genutzt, um einen Sketchnote Workshop von .de zu besuchen.

Klar, mir hat's Spaß gemacht.

Doch was bringt dir das?

Mit solchem Wissen fällt es mir leichter, im Team- oder Einzelcoaching genauso wie in einer Weiterbildung wesentliche Dinge auf den Punkt zu bringen. Nutze ich Symbole, Figuren und klare Schriften hilft es dir, Ankerpunkte für dein oder euer weiteres Vorgehen.

Ich bleibe für mich nicht stehen, damit ich dich gut auf deinem Weg begleiten kann. 💡

[ICH SAG' DIR DANN SCHON, WAS DU TUN MUSST!] Dieses Versprechen kann und werde ich dir nicht geben.

Was ich für dich tun kann:
🎯Du erfährst Wertschätzung. Du bringst dein Thema in die Beratung ein, weil es dir wichtig ist. Deswegen ist es für mich wichtig.
🎯 Deine Lösung ist schon "in dir drin". Oder anders: Du verfügst bereits über den Schlüssel für deine Probleme. Ich helfe dir nur, ihn zu finden.🥳 Veränderung ist wichtig. Du meldest dich wegen einem Thema bei mir, doch in der zweiten Einheit merkst du, dass gerade etwas ganz anderes brennt? Gut. Wir sind nicht darauf festgelegt, nur über ein Thema zu sprechen.
🎯 Du kriegst Begleitung. Ich bin nicht dein Wegweiser oder dein Navi. Ich helfe dir, deine ganz persönliche aLandkarte zu lesen.

Was ich nicht für dich tun kann:
🔥Dir sagen, was du tun, lassen oder sagen sollst.
🔥 Dir sagen, wie ich es machen würden.
🔥 Dir sagen, dass andere längst mit diesem Problem zurecht gekommen sind und du jetzt nur die A**-backen zusammen kneifen musst, damit es geht.

"Anfangs mit vielen unklaren Gedanken in die Beratung gestartet, und am Ende mit meinen ersten Schritten in die Zukunft weitergegangen. Die Beratung hat es mir ermöglicht, meine Gedanken bündeln und sortieren zu können, um mich endlich auf den Weg zu machen, etwas gutes für mich zu tun." (Lisa)

Gemeinsam mit Lisa habe ich ein Bild ihres Veränderungsprozesses entwickelt. Farben, Bezeichnungen und die dazu gestellten Fragen waren hier so elementar und ergaben am Ende ein stärkendes Ganzes.

Liebe Lisa, ich danke dir für dein Vertrauen!

Liebe Pflege(fach)kraft,
ich beginne diesen Monat ein größeres Forschungsprojekt, für das ich deine Unterstützung brauche!
Ich benötige ca. eine Stunde deiner Zeit für ein Interview - die Fragen drehen sich um deinen Job und v.a. darum, wie du in den letzten Monaten mit dieser irren Pandemie Wertschätzung durch deinen Arbeitgebenden erfahren hast. Die Befragung & Auswertung erfolgt anonym, du darfst dich gern also auch mal richtig auslassen. 😉

Ich freue mich auf deine Meldung hier oder gern an [email protected]

Irre! Heute vor einem Jahr habe ich meine erste Covid Impfung bekommen! Klar war ich aufgeregt, hinterher jedoch vor allem eines: Irgendwie erleichtert, diese Chance bekommen zu haben!

Mit dem Silvestertag endet diese merkwürdig magische Zeit zwischen den Jahren. Der Weihnachtsstress ist vorbei, der Zauber eines neuen Jahres steht bevor. Vielleicht gehst du mit einem konkreten Ziel hinein, vielleicht ist das Ziel auch erst mal, ein konkretes Ziel zu finden. Hab spannende Erfahrungen und spannende Begegnungen in diesem 2022!

Der Weihnachtsabend ist da! Viele von uns genießen die Zeit mit Familie und Freunden bei Kerzenschein - gleichzeitig werden wir wohl so krass mit Glaubenssätzen konfrontiert wie nie sonst im Jahr. Dein Kind ist zu wild oder zu schüchtern, ein Kind ist nicht so. Überhaupt, hat man in deinem Alter schon dieses oder jenes geschaffen. Isst du immer noch vegetarisch, dir fehlt doch Fleisch! Der Weißwein passt nicht zur Roulade, das weiß man doch. Aber du hast ja schon immer... Es ist okay. Du bist gut, so wie du bist. Glaubenssätze sind oft nicht die ganze Wahrheit und sie sind nur langsam veränderbar. Deswegen: love and joy und gute Nerven! 🎄

Eines der größten Geschenke ist für mich die Zeit, die wir mit Menschen verbringen, die uns gut tun, die uns stärken und uns begleiten. Dieses Geschenk zu erhalten und selbst zu verschenken, das wünsche ich dir und mir für die kommenden Tage (...aber ausreichend Geschenkpapier zu Hause zu haben ist aktuell sicher auch nicht verkehrt. 😉).

Ein Angebot an mich selbst ist gerade die Beschäftigung mit der Systemtheorie Luhmanns. Auch wenn dies manchmal mehr wie Zumutung als ein Angebot scheint 😉, beinhaltet sie einen für mich sehr wichtigen Gedanken: Ich kann dir als deine Beraterin, als deine Workshopleiterin nicht sagen, was du tun musst, damit es besser wird. Ich kann dir meine Konstruktion der Wirklichkeit, meine Wahrnehmung deiner Gedanken anbieten, dich damit aus dem Konzept bringen, dich damit irrtieren... was du damit anfängst, weiß ich vorher nicht. Und es ist auch nicht wichtig. Du entscheidest, was für dich Sinn macht.