Urbanová Katja

Urbanová Katja 🎧 9 let v call centrech. Dnes pomáhám týmům zvládat stres z náročných hovorů. 🌿

„Ruku na srdce – koho z vás baví psát životopis? Mě jo! 😄​Vím, že dát dohromady všechny zkušenosti tak, aby to vypadalo ...
27/04/2026

„Ruku na srdce – koho z vás baví psát životopis? Mě jo! 😄

​Vím, že dát dohromady všechny zkušenosti tak, aby to vypadalo k světu a nenudilo, je občas nadlidský úkol. Proto to udělám za vás. Vy mi pošlete podklady v bodech a já se postarám o zbytek.
​Ceny a detaily mám v grafice pod příspěvkem. Stačí mi napsat do zpráv a domluvíme se! ✨“

Vyměňte roli „kancelářské mumie“ za pořádný restart 🪑✨Znáte to taky? V týmu sedí lidi, kteří tráví u počítače tolik hodi...
17/04/2026

Vyměňte roli „kancelářské mumie“ za pořádný restart 🪑✨

Znáte to taky?
V týmu sedí lidi, kteří tráví u počítače tolik hodin, že by si s židlí klidně mohli tykat. Termíny tlačí, e-maily naskakují a večer člověk odchází s hlavou tak přetíženou, že by zapomněl i vlastní PIN 🤯

Upřímně — znám to z vlastní zkušenosti. Po letech v administrativě vím, jak snadno se z „jen sedím u počítače“ stane ztuhlý krk, bolavá záda a mozek v úsporném režimu.
Proto do firem přináším workshopy, které nejsou další „povinné školení do kalendáře“. Jsou praktické, uvolněné a hlavně použitelné hned.
Bez přehnané teorie. Bez nucení do ničeho divného. Jen jednoduché věci, které fungují.

Co vašemu týmu přivezu?
✅ Rychlý restart těla
Ukážu, jak se během pár minut ulevit krku, zádům i očím — klidně přímo mezi hovory. Bez toho, aby se člověk cítil, že cvičí někde na gymplu v tělocviku 🛠️
✅ Lepší zvládání stresu
Jednoduché techniky, jak zklidnit hlavu, když toho je moc. Aby mozek nejel celý den jen „na výkon“, ale vydržel až do konce pracovní doby 🧠⚡
✅ A bonus
Trochu lehkosti, humoru a pocit, že i práce u počítače se dá zvládat bez toho, aby z ní člověk odcházel úplně vyždímaný.

Vycházím z 9 let zkušeností „v první linii“ u administrativy i práce s lidmi. 🖥️💪 Nabízím krátké 30minutové ochutnávky i delší programy podle toho, co dává smysl.

Chcete, aby lidi v kanceláři končili den víc v pohodě a míň „zaseklí“?
Napište mi zprávu nebo na 📧 [email protected]. Pošlu vám detaily v PDF — a možná vás to i trochu potěší při čtení 🙂
Pojďme z kanceláře udělat místo, odkud se odchází normálně lidsky, ne jako vyždímaný hadr 🚀

Nepracuji v klasickém zaměstnání.A je to záměr.Věnuji se vlastní praxi jako lektorka jógy – ale ne v tom „wellness“ smys...
25/03/2026

Nepracuji v klasickém zaměstnání.
A je to záměr.
Věnuji se vlastní praxi jako lektorka jógy – ale ne v tom „wellness“ smyslu, jak si ji lidé často představují.
Pracuji s lidmi v náročných životních situacích.
S těmi, kteří hledají zpátky stabilitu, klid a vztah k vlastnímu tělu.
Věřím, že vědomá práce s dechem a pohybem může být silným nástrojem:
– při zvládání stresu a úzkosti
– v prevenci vyhoření
– i jako podpora v procesu změny (např. u závislostí)
Spolupracuji především s organizacemi a skupinami, kde má tahle práce reálný dopad.
Co aktuálně nabízím:
▫️ pravidelné lekce jógy (např. v sociálních nebo terapeutických službách)
▫️ setkání pro týmy zaměřené na zvládání stresu a prevenci vyhoření
▫️ víkendové pobyty s prvky jógy a regenerace
▫️ menší skupiny na cesty (např. Indie) zaměřené na odpočinek, poznání a restart
Nejsem součástí interních týmů – funguji externě, jednoduše a flexibilně.
Pokud Vám nebo Vašemu okolí dává smysl to, co dělám, ráda se propojím.

23/03/2026

9 let s headsetem na uších. 🎧
Za tu dobu jsem zažila všechno. Od euforie ze skvělého prodeje až po dny, kdy jsem po směně chtěla jen sedět v tichu a s nikým nemluvit.

Kdo v tom pracoval, ten ví. Ten kolotoč známe všichni:
🔴 Zákazník na druhé straně zvýší hlas.
🔴 Další hovor už bliká v pořadí.
🔴 A vy si v duchu říkáte: „Hlavně klid... hlavně klid...“
Je to neuvěřitelný trénink nervové soustavy. Ale taky vím, jak snadno se z práce, která vás baví, stane jízda „na sílu“.

Proto jsem se rozhodla své zkušenosti předat dál.
Nepořádám žádná suchá korporátní školení. Nabízím 90 minut „restartu“ pro malé týmy (do 10 lidí), kde propojuji praxi z call center s technikami z jógy a dechu.
Co spolu probereme?
✅ Jak se bleskově uklidnit po náročném hovoru.
✅ Malé „mikro-restarty“, které stihnete mezi dvěma zvoněními.
✅ Jak si udržet úsměv a energii až do konce směny.
Věřím, že práce s lidmi může být krásná. Ale jen tehdy, když se z ní člověk nezblázní. 🙂
Pracujete s týmem zákaznické podpory nebo call centra? Ráda za vámi přijedu a vnesu do vaší kanceláře trochu víc lehkosti a nadhledu.

A čistě ze zvědavosti pro vás ostatní: Jak u vás v týmu řešíte ten moment, kdy přijde opravdu „výživný“ hovor? Máte nějaký svůj rituál na uklidnění?
Napište mi do komentářů, ráda se inspiruji! 👇

Adresa

Tábor

Internetová stránka

Upozornění

Buďte informováni jako první, zašleme vám e-mail, když Urbanová Katja zveřejní novinky a akce. Vaše emailová adresa nebude použita pro žádný jiný účel a kdykoliv se můžete odhlásit.

Odkazy

Sdílet

Kategorie