¿Por qué Speakeasy? De alguna manera, esta relación con nuestros clientes nos ha definido: en la necesidad de ponernos en el lugar del cliente.
Algunas Preguntas
Los dueños de Speakeasy—una alianza anglo-americano con más de 25 años de experiencia en el diseño, desarrollo y enseñanza de inglés de negocios para grandes empresas y organizaciones internacionales en tres continentes—conocen bien la realidad Chilena y su cultural empresarial, pues llevan más de 15 años trabajando estrechamente con empresas importantes en Chile. Qué curso de i
nglés requieren los profesionales para agregar valor a su trabajo y a la empresa? Cómo miden realmente la efectividad de las clases de inglés en la empresa? Qué cambios necesitan en la capacitación para ajustar los cursos a la medida de la empresa? Una Solución
Son preguntas que nos hemos hecho a lo largo de los años para buscar las mejores soluciones a las exigencias de capacitación de cada empresa. Y por cada pregunta la respuesta es única: antes de proveer el servicio, hay que definir la necesidad—es decir, saber qué tipo de capacitación requiere la empresa que agregue valor a la misma y no que tipo de capacitación ofrece el instituto. Para ello se requiere conocer el negocio, el rumbo de la empresa y las habilidades de sus empleados. Ello se logra a través de un plan de capacitación que incluye: Evaluación de Necesidades antes de iniciar el curso; diseño y desarrollo de cursos especializados basados en la evaluación; y apoyo personalizado para garantizar el éxito de los cursos. Esto es lo que nos ha ganado un sitio entre nuestros clientes y lo que garantiza la calidad de nuestro servicio. No es por nada que en las encuestas de satisfacción que se realizan después de cada curso 93% de los alumnos están satisfechos con la capacitación de Speakeasy.