Leandro Crepaldi Consultoria

Durante muito tempo acreditamos que nossos maiores aprendizados estavam dentro do nosso próprio mercado.

Hoje, um cliente compara a experiência de um hotel com a de um hospital. A personalização de uma joalheria com o atendimento de um banco. A conveniência de um aplicativo com a relação construída por uma marca de Luxo.

As expectativas deixaram de respeitar fronteiras entre segmentos.

Foi a partir dessa reflexão que revisitei um conceito histórico da MCF, idealizada por Ferreirinha, a Flor do Luxo. Ao reencontrá-la propus uma nova interpretação em sinergia com o OLHAR AMPLIADO que é parte da ESSÊNCIA da nossa expertise nesses 25 anos, o que chamo aqui de POLINIZAÇÃO CRUZADA.

Mais do que observar concorrentes, provocamos o pensamento crítico sobre os reflexos dessa interpretação como verdadeiro diferencial competitivo no contexto de mercado.

Convido você a explorar o conteúdo na íntegra!

O mercado não mudou porque o cliente passou a comprar experiências, mas sim porque ele passou a ter muito mais alternativas!

E quando as alternativas aumentam, o relacionamento com a base de clientes deixa de ser um diferencial e passa a ser vantagem competitiva.

É justamente sobre essa transformação, e sobre como ela se conecta à trajetória de 25 anos da , que escrevi meu novo artigo publicado no Linkedin em 02.JUL.26

*LINK PARA LEITURA NA ÍNTEGRA NA BIO ACIMA*

Boa leitura!

No marco semanal do Instagram voltado para o , compartilhamos com você o artigo publicado hoje no LinkedIn (LEIA NA ÍNTEGRA PELO LINK NA BIO)

Há 25 anos, quando a MCF iniciou sua trajetória, o Luxo já existia no Brasil.

O que ainda não existia era um ecossistema profissional capaz de potencializar esse mercado em uma referência de gestão, diferenciação e geração de valor.

Desde então, acompanhamos, e muitas vezes participamos diretamente, de algumas das principais mudanças que moldaram essa evolução.

Da Era do Produto à Era das Experiências e, agora, à Era do Relacionamento Experiencial, vimos o mercado deixar de competir apenas por atributos para competir por significado.

Nesse percurso, aprendemos também que muitas das práticas desenvolvidas pelo Luxo poderiam extrapolar seu próprio universo e contribuir para empresas de diferentes segmentos na construção de desejo, relevância e valor percebido.

Nos 25 anos da MCF, revisitar essa história é também compreender como evoluiu a própria Inteligência de Gestão do Luxo no Brasil.

Convidamos você para esta leitura. (Link na Bio)

No último dia 02 de junho, e eu compartilhamos parte do racional de construção do “Olhar para o Extraordinário” e também a reverberação do “Paladar não retrocede” como uma obra atemporal para um grupo especial reunido no Teatro YouTube Eva Herz dentro da . O evento marcou também a presença da venda física das obras no espaço experiencial da Magalu, com momentos de troca com o público!

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Uma conversa sobre excelência, diferenciação e a cultura do extraordinário.

O Club&Casa Teresina, em parceria com nossas lojas parceiras, recebe Head da Luxury Academy MCF, para um talk exclusivo que propõe reflexões sobre valor, posicionamento e as transformações que impactam o mercado de alto padrão.

O encontro contará ainda com a participação especial de enriquecendo o debate com sua visão sobre mercado e posicionamento.

📅 19 de junho de 2026
🕠 17h30
📍 CasaCor Piauí

Evento exclusivo para convidados.

Duas novas oportunidades de contribuir com as discussões do grupo seleto de convidados do .apucaranaearapongas e ! Sob o tema “A CULTURA DO EXTRAORDINÁRIO NA PRÁTICA, levamos os desdobramentos do livro O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO enquanto alavancagem de negócios para o Público especificador e lojistas parceiros. Região forte, moderna, com crescimento acelerado e consequentemente muitos avanços no m2! OBRIGADO e todo o time pelas duas noites especiais!