Ouvidoria de Saúde

10/04/2013

O Canal Minas Saúde recebeu, nesta terça-feira (10), a visita do Ouvidor Geral do Estado, Fábio Caldeira, e da Ouvidora de Saúde do Estado, Ana Piterman. Nesta oportunidade, foram discutidas estratégias para que o Canal seja um parceiro na divulgação de informações sobre a ouvidoria e sua importância para a população. Termo de cooperação técnica deve ser assinado, em breve, entre SES-MG e Ouvidoria Geral do Estado.

27/12/2012

O Manual "Ouvidoria Pública Passo a Passo" é uma inciativa da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais (OGE)para o aperfeiçoamento e boas práticas para auxiliar a criação de ouvidorias públicas nos municípios. Baixe o Manual pelo link: http://www.ouvidoriageral.mg.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=1005 (via Juliana Colen)

Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais

27/12/2012

A Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais (OGE) publicou nesta quarta-feira (26) o “Manual de Como Atender Bem à Ouvidoria Pública”. Destinado aos municípios, ele aborda os processos internos do órgão, dando orientações sobre o atendimento ao cidadão e o tratamento de suas manifestações. A iniciativa é fruto de estudos internos da OGE e objetiva criar metodologias eficientes para a prestação de um bom serviço para o cidadão.
Baixe o manual no link: http://ouvidoriageral.mg.gov.br/noticias/1046-oge-publica-novo-manual

Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais

09/11/2012

A ouvidoria é um braço do Conselho", compara o representante do Conselho Municipal de Saúde de BH, Wallace Xavier, sobre a relação entre o conselho e a ouvidoria de saúde. Confira:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

09/11/2012

O seminário Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa foi "importante para o fortalecimento das ouvidorias do estado de Minas Gerais", destaca a representante da Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte, Ana Pitchon. Confira o vídeo:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

07/11/2012

No vídeo, a ouvidora-geral de Saúde da SES-RJ, Márcia Lopes, fala sobre a participação no seminário 'Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa'. "É importante esse intercâmbio das ações, exitosas ou não, para que a gente possa construir um sistema nacional de ouvidorias", afirma. Saiba mais no vídeo:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

07/11/2012

"Nós temos uma ouvidoria central e descentralizada e atuamos em 144 municípios", destaca a ouvidora de Saúde do Estado do Pará, Andréa Costa. Saiba mais sobre a experiência da ouvidoria neste estado do norte do país:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

07/11/2012

"Ouvidoria é um serviço que precisa sempre trabalhar numa relação de solidariedade", destaca a ouvidora de Saúde do Estado do Ceará, Ana Paula Lessa. Assista o vídeo e saiba mais:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

05/11/2012

"O processo de ouvidoria no SUS vai fortalecer o controle social", destacou o presidente do COSEMS/MG, Mauro Junqueira, em depoimento durante a realização do seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Continue assistindo:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

05/11/2012

O seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa" teve, entre outros objetivos, fortalecer a rede estadual de ouvidorias e criar ouvidorias municipais. "A gente espera que os municípios representados sejam capazes de replicar essas experiências", destaca a assessora técnica da Ouvidoria de Saúde de MG, Juliana Colen. Confira o vídeo:

Videocast registrado durante o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Evento foi realizado no Hotel San Diego, em Belo Hori...

31/10/2012

Pessoal, a equipe Web do Canal Minas Saúde realizou uma série de videocasts durante o seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de Gestão Participativa". Nos próximos dias, eles serão disponibilizados aqui na fan page. Confiram, hoje, as considerações da Ouvidora Geral do Estado de MG, Célia Barroso, sobre a ouvidoria pública e seu papel como canal de interação entre o cidadão e o governo:

25/10/2012

Ei, pessoal. Está chegando o Seminário "Ouvidoria de Saúde como instrumento de gestão participativa". Promovido pela Ouvidoria de Saúde da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais (OGE-MG), o evento será realizado, no dia 30 de outubro, no
Hotel San Diego (Avenida Álvares Cabral, 1.181, Lourdes - Belo Horizonte/MG). O seminário será realizado das 8h às 18h. Confira a programação completa:
http://www.ouvidoriageral.mg.gov.br/images/stories/fruit/eduardo_panzi/programacao-ousau.pdf (Importante: As vagas estão esgotadas e podem participar somente aqueles que realizaram suas inscrições).