22/09/2026
A inteligência artificial está mudando a forma como as pessoas descobrem marcas, produtos e serviços.
Segundo a Kantar, 24% dos usuários de IA já utilizam assistentes de compra com inteligência artificial. Isso mostra que ferramentas de IA começam a participar de etapas como pesquisa, comparação e recomendação durante a jornada de compra.
Para as marcas, isso traz uma nova questão: como sua empresa aparece quando um potencial cliente pergunta à IA sobre uma solução como a sua?
Além do SEO tradicional no Google, passa a ser importante manter informações claras, atualizadas e confiáveis no site, nos perfis digitais, nos conteúdos, nas avaliações e nas páginas de produtos ou serviços.
Faça um teste: pesquise sua marca no Google, no ChatGPT e no Gemini como se fosse um cliente. O que aparece? As informações estão corretas? Sua marca é compreendida da maneira que você gostaria?
Esse é um dos novos desafios do marketing digital na era da inteligência artificial.
Quer entender como essas transformações impactam as estratégias de marketing? Conheça a Pós em Marketing Digital da PUC Minas pelo link da bio.