28/01/2022
Autenticidade e Empatia - pilares da CNV.
A autenticidade está relacionada à capacidade de nos mostrarmos verdadeiros, honestos e responsáveis por nossos sentimentos.
Ela é fundamental em dois momentos do processo da CNV:
* quando expressamos com clareza os nossos próprios sentimentos, sem censuras, críticas, ou colocando a culpa nos outros.
* quando dizemos, com clareza, aquilo que tornaria a vida melhor para nós, apresentando essa informação aos outros sempre
como um pedido, não como uma exigência.
Por outro lado, a empatia está relacionada a como nós recebemos essas mesmas mensagens, sem interpretá-las
como censura ou crítica, ou seu pedido, como uma exigência. É oferecer presença na escuta, não para concordar ou discordar,
nem para buscar soluções ou aconselhar, mas sim para compreender os sentimentos e necessidades do outro.
Na CNV, a empatia é uma necessidade humana universal. Quando somos totalmente ouvidos - profundamente compreendidos - então
nossa necessidade de empatia é satisfeita!
Expressar-se (dar) com autenticidade e ouvir (receber) com empatia são duas habilidades básicas na Comunicação
Não-violenta.
Fonte:
www.nonviolentcommunication.com
ROSENBERG, Marshall - Vivendo a Comunicação N
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