25/04/2025
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Este completo curso se divide en 𝟑 𝐦𝐨́𝐝𝐮𝐥𝐨s estratégicos para tu desarrollo:
1️⃣ 𝐌𝐨́𝐝𝐮𝐥𝐨 𝟏: 𝐂𝐀𝐉𝐄𝐑𝐎 𝐁𝐀𝐍𝐂𝐀𝐑𝐈𝐎 𝐏𝐑𝐎
Temario: Manejo de caja y operaciones básicas, técnicas de conteo y manejo de efectivo, detección de billetes falsos, control de efectivo y arqueo de cajas, uso correcto de calculadora Wincha.
2️⃣ 𝐌𝐨́𝐝𝐮𝐥𝐨 𝟐: 𝐀𝐓𝐄𝐍𝐂𝐈𝐎́𝐍 𝐀𝐋 𝐂𝐋𝐈𝐄𝐍𝐓𝐄 𝐝𝐞 𝐀𝐥𝐭𝐨 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐨
Temario: Ley de Sistema Financiero 393, Código de Comercio y normativa ASFI, atención al cliente y comunicación efectiva, manejo de quejas y resolución de conflictos, estrategias para una excelente atención al cliente para la fidelización.
3️⃣ 𝐌𝐨́𝐝𝐮𝐥𝐨 𝟑: 𝐎𝐅𝐈𝐂𝐈𝐀𝐋 𝐃𝐄 𝐂𝐑𝐄́𝐃𝐈𝐓𝐎 𝐄𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐜𝐨
Temario: Identificación de clientes potenciales, armado de carpetas, identificación de documentación requerida, análisis de ingresos, captación, venta y cierre de créditos.
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