20/07/2025
🚨 Et si l’expérience client devenait votre meilleur levier de croissance ?
📍 12 & 13 août 2025 – Golden Tulip Hôtel, Cotonou
Dans un monde où le client est plus informé, plus exigeant, ce ne sont plus vos produits qui font la différence, mais l’émotion que vous créez à chaque contact.
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« Du service client à l’expérience client : transformer ses clients en évangélisateurs et booster ses ventes »
🔑 En seulement 2 jours + 1 mois de suivi, vous allez apprendre à :
✅ Comprendre les attentes profondes du client africain,
✅ Faire de chaque collaborateur un acteur de l’expérience client,
✅ Stimuler vos ventes avec des outils concrets et efficaces,
✅ Mettre en place un plan d’action clair dès votre retour en entreprise.
💼 Une formation 100 % pratique, animée par des experts du terrain.
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