17/11/2023
Huisregelment
Algemene gegevens
Mini crèche kiekeboe
Neerijsesteenweg 20, 3061 Leefdaal
[email protected]
0465 08 33 04
Ondernemingsnummer: 0547.766.522
Openingsdagen – en uren
Kiekeboe is open, elke weekdag, van maandag tot vrijdag van 7u – 17u55.
Bij laattijdig ophalen van uw kind na 17:55 zal een onkostenvergoeding worden aangerekend van 10 euro per begonnen kwartier.
Sluitingsdagen
Buiten de wettelijke feestdagen en de daaraan gekoppelde sluitingsdagen voorziet de crèche jaarlijks sluitingsdagen die u zullen worden meegedeeld begin december (voor het volgend jaar).
Besluit u buiten onze sluitingsdagen verlof te nemen, zal deze worden aangerekend volgens de tarifering die die dag van toepassing is.
Alle openingstijden, verlof en sluitingstijden zijn te allen tijde aanpasbaar door kiekeboe, doch elke wijziging hieromtrent dient minstens 30 dagen op voorhand uitgehangen te worden in de crèche.
Contactgegevens in noodgevallen
We hebben een vast nummer waar we elke werkdag bereikbaar op zijn. (0465/ 08 33 04).
Contactgegevens agentschap opgroeien
Kind & gezin, agentschap opgroeien
Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel
Contact:
- Telefoon kind & gezin lijn : 078 150 100
- Via het contact formulier: www.kindengezin.be/formulieren/contact
Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. Doel van de overeenkomst.
Kiekeboe is een zelfstandig kinderdagverblijf (opgericht in 2005) dat opvang biedt voor kindjes van 0-2,5 jaar. Onze opvangcapaciteit is maximum 21 kindjes per dag. De crèche is gelegen te Leefdaal, Neerijsesteenweg 20 en staat onder toezicht van kind & gezin. Mini Crèche kiekeboe heeft 5 begeleidsters (Sandra Verstraeten, Manuella Pellizzari, Indra Vander Haegen, Nadine De Pau en Zoë Corbeel) die elke dag met een glimlach klaar staan.
U kan altijd het kwaliteitshandboek bij ons inkijken als u dit wilt.
ARTIKEL 2. Duur van de overeenkomst.
Deze overeenkomst wordt afgesloten vanaf de dag van de ondertekening van dit document door beide partijen tot het einde van de eerstvolgende vakantie wanneer het kindje 2,5 jaar wordt.
Elk van beide partijen kan echter voortijdig een eind maken aan deze overeenkomst, in overeenstemming met de bepalingen in artikel 7 van onderhavige overeenkomst.
ARTIKEL 3. Inschrijving, opname-en voorrangregels.
Wij werken met voorrangregels. Wanneer er contact met ons wordt opgenomen voor een plek, nodigen wij de ouders graag uit voor een bezoek aan onze crèche voor een rondleiding en informatie te geven. Bij deze rondleiding mogen ze ofwel meteen een contract tekenen ofwel de info allemaal even laten bezinken. Bij ons geldt wie eerst is, krijgt het plekje. Hierop hebben wij 1 uitzondering namelijk voor broertjes of zusjes van kindjes die al in de crèche zijn, zij krijgen namelijk voorrang op de anderen. Wanneer de ouders de plek nemen en ze het contract tekenen, dienen ze een waarborg te betalen van 500 euro en een inschrijvingsbedrag van 100 euro voor het eerste kind, 75 euro voor het tweede kind, 50 euro voor het derde kind,... Het inschrijvingsbedrag wordt niet terugbetaald, de waarborg wel. Het inschrijvingsbedrag dient voor de administratie bij de inschrijving, de verzekering. (zie artikel 9)
ARTIKEL 4. Tarifering.
Volledige dag: 35 euro per dag
Alle aanwezigheden 7u tot 17u55
Halve dag: 25 euro per dag
Alle aanwezigheden van 7u tot 12u30
Inbegrepen in de prijs:
· Boterhammen, Warm middagmaal, Soep
· Versbereide fruitpap, stukjes fruit, melkdessert, …
· Koekjes en drank
· Slabber
· Slaapzakken
NIET inbegrepen in de prijs:
· Luiers, natte doekjes en verzorgingsproducten
· Flesvoeding en/of speciale dieetvoeding
· Plastic zuigflessen
· Medicatie (vb.: fysiologisch serum,…)
Als er luiers van de crèche gebruikt worden, zullen deze terug worden gelegd, wanneer het kindje erbij heeft.
Als uw kind vegetarisch is of allergieën heeft bijvoorbeeld: koemelk allergie…, gelieve dan zelf eten te voorzien.
ARTIKEL 5. Betalingen.
Betalingen geschieden op onze rekening BE48 0682 43072327.
Rond de 20e dag van elke maand zal u een verzoek tot betaling ontvangen. Dit krijg je via een factuur dat in de crèche wordt meegegeven. Hierop vind je al de aanwezigheden van de desbetreffende maand.
Deze betaling dient u uit te voeren voor de 25e dag van elke maand. Bij laattijdige betaling (d.w.z. indien de betaling niet op onze rekening staat op de 30e dag van de maand) zal er een boete aangerekend worden van 5 euro per dag!
Bij laattijdig ophalen van uw kind (na 17u55) zal een onkostenvergoeding worden aangerekend van 10 euro per begonnen kwartier.
Alle vergoedingen, van om het even welke aard, zijn te vereffenen bij de eerstvolgende betaling.
Eventuele prijsaanpassingen zullen 2 maanden op voorhand aan de ouders worden medegedeeld per schrijven, en uitgehangen worden in de crèche voor de aanpassing ingaat. Als de ouders niet akkoord gaan hiermee hebben ze recht om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen binnen de twee maanden nadat ze door ons op de hoogte gebracht werden van de aanpassing. De ouders zijn dan geen schade- of opzeggingsvergoeding verschuldigd .
Andere kosten
Voor de ouders zijn er geen andere kosten.
ARTIKEL 6. Aaron systeem.
Kiekeboe is een opvang die niet werkt met inkomstentarief, hiervoor is er nu het aaron systeem uitgedacht, waardoor ouders een kinderopvangtoeslag ontvangen per dag dat hun kind in de opvang zit.
Dit bedrag ontvangt men via de uitbetaler van je groeipakket.
Men ontvangt:
Volle dag: 3,23 euro per kind per dag
meer dan 5u aanwezig
Halve dag: 1,61 euro per kind per dag
tussen 3u- 5u aanwezig
Meer info kan men vinden op: www.kindengezin.be/kinderopvang/sector-babys-en-peuters/aaron/
Of u kan steeds terecht bij de verantwoordelijke van je opvang.
De ouders krijgen een link via mail, een maand voor de opvang effectief aanvat. Hierin kunnen jullie alle geregistreerde aanwezigheden opvolgen, indien jullie niet akkoord zijn met de geregistreerde aanwezigheden dienen jullie dit schriftelijk op per mail te laten weten aan kiekeboe ([email protected] of Neerijssesteenweg 20 3061 Leefdaal)
ARTIKEL 7. Afwezigheden.
Elke dag en/of halve dag waarvoor het kind volgens de overeenkomst ingeschreven is, wordt het geacht aanwezig te zijn in de crèche en zijn de ouders verplicht te vergoeden in overeenstemming met de tarifering welke op die dag van kracht is.
Wij vragen ouders om hun kindje vóór 9.00 uur naar de opvang te brengen.
Dit is belangrijk zodat elk kind de dag rustig kan starten, zich kan aansluiten bij de groepsstructuur en vlot kan deelnemen aan de activiteiten.
Kindjes die na 8.35 uur aankomen, krijgen geen ontbijt meer.
Om de rust en het dagritme van de groep te respecteren, kunnen kindjes die na 9.00 uur toekomen niet meer worden toegelaten tot de opvang die dag, tenzij er een doktersattest wordt voorgelegd dat de laattijdige aankomst verantwoordt.
Bij kinderen jonger dan 4 maanden wordt een overschrijding van 20 werkdagen, ten opzichte van de opgegeven begindatum bij inschrijving, aanzien als een gewettigde afwezigheid.
ARTIKEL 9. Inschrijvingsgeld.
Bij inschrijving betalen de ouders inschrijvingsgeld voor de som van 100 euro. Dit is geen waarborg en zal dus ook niet worden terugbetaald! (Bij volgende kindjes verlaagt dit bedrag naar 75€, 50€,…)
Bij inschrijving betalen de ouders ook nog een waarborgsom van 500 euro. Deze zal worden terugbetaald bij beëindiging van de overeenkomst, na aftrek van eventueel nog openstaande bedragen.
De overeenkomst wordt gesloten onder opschortende voorwaarde van betaling van het inschrijvingsgeld van 100 euro en betaling van de waarborg van 500 euro.
ARTIKEL 10. Verplichtingen van de ouders.
De kindjes komen gewassen en gekleed naar de crèche.
De eerste voeding of ontbijt bij de peuters is gegeven.
Kiekeboe voorzien heen- en weerboekjes bij baby’s.
Indien het kind door iemand anders dan de ouder(s) wordt opgehaald, dient Kiekeboe hiervan vooraf op de hoogte te worden gesteld. Dit kan schriftelijk (bijvoorbeeld via sms) of mondeling in de ochtend bij de brengmomenten. Vermeld hierbij duidelijk de naam en een beschrijving van het uiterlijk van de persoon die het kind komt ophalen.
Kindjes met koorts, hevige diarree of een infectieziekte zullen NIET naar de opvang worden gebracht.
Kiekeboe dient steeds in het bezit te zijn van een telefoonnummer waarop minstens één van de ouders te bereiken is. De ouders zorgen ervoor dat deze gegevens te allen tijde zijn bijgewerkt.
De ouders dienen, bij elke wijziging in de gezondheidstoestand van het kindje, een medisch attest te overhandigen aan Kiekeboe zodat in noodgevallen de geraadpleegde arts zich een perfect beeld kan vormen betreffende de algemene gezondheidstoestand van het kindje.
Indien het kind tijdens de opvang medicatie moet innemen, dienen de ouders samen met de medicatie een gedagtekend voorschrift van de arts aan Kiekeboe te overhandigen.
Ook in het geval van andere medische of voedingsgerelateerde voorschriften – zoals het geven van extra melk, dieetvoorschriften of andere aanpassingen – is het noodzakelijk dat Kiekeboe een schriftelijk bewijs of doktersattest ontvangt. Zonder dergelijk bewijs kunnen wij als opvang deze instructies niet opvolgen.
Tevens dienen de ouders steeds volgende zaken mee te geven:
· Flessen met melkvoeding. Men mag ook steeds een pot melkpoeder en water in de opvang laten. (Indien van toepassing)
· Eventuele speciale voeding en/of medicijnen
· Reservekledij
· Persoonlijke spulletjes (fopspeen, knuffel, doekje,…) Knuffels en doekjes mogen niet meegegeven worden in bed onder 1 jaar!
· Voldoende pampers en natte doekjes
ARTIKEL 11. Huisreglement.
Bij de inschrijving krijgen de ouders een kopie van het huisreglement, dat zij aandachtig dienen te lezen. Het huisreglement hangt tevens uit aan het infobord in de crèche.
De ouders dienen het huisreglement steeds te respecteren.
ARTIKEL 12. Machtiging.
Bij een dringende of onrustwekkende toestand betreffende het kind is Kiekeboe gemachtigd onmiddellijk contact op te nemen met de huisarts, een beschikbare arts en/of de hulpdiensten. Alle kosten welke hieruit voortkomen, zijn ten laste van de ouders.
ARTIKEL 13. Privacy
Al de gegevens die worden doorgegeven aan ons moeten 5 jaar bijgehouden worden, Deze worden enkel intern gebruikt en niet gedeeld met derden enkel Kind&Gezin mag toegang vragen tot deze gegevens. Na 5 jaar worden deze automatisch vernietigd.
Kiekeboe heeft verschillende persoonsgegevens van het gezin en het kind nodig voor haar activiteiten. De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden gebruikt voor:
- De klantadministratie
- De facturatie
- De naleving van de vergunningsvoorwaarden voor de kinderopvang
- De ontwikkeling van een beleid
- De naleving van de subsidievoorwaarden
- De kinderopvangtoeslag
We verwerken jouw persoonsgegevens in het kader van artikel 24 van het decreet van 20 april 2012 houdende de organisatie van kinderopvang van baby’s en peuters. Hierin staat welke gegevens we nodig hebben. We verwerken jouw persoonsgegevens in het kader van artikel 52 van het decreet tot regeling van de toelagen in het kader van het gezinsbeleid. Hierin staat welke gegevens we nodig hebben.
Zo hebben wij een facebookgroep die enkel toegankelijk is voor ouders. Hierin plaatsen wij foto’s en filmpjes doorheen de dag van de kinderen. De ouders moeten hiervoor toestemmen dat hun kind op de foto mag. Zodra ze hiermee toestemmen kunnen ze vragen om lid te worden van de gesloten groep ‘kiekeboe’. Wij accepteren de ouders en kunnen vanaf dan ook in de groep.
Je kan de gegevens van jou of je kind op elk moment inkijken, verbeteren, laten verwijderen of de verwerking ervan laten beperken. Je kan een kopie van je persoonsgegevens vragen. Als je verandert van opvang, kan je vragen om jouw gegevens door te geven aan een nieuwe kinderopvanglocatie.
Respect voor de privacy (Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming-2016/679) met informatie over de kennisgeving en een vertrouwelijkheidsverklaring:
-Kennisgeving: de persoonsgegevens van de kinderen en het gezin
· Worden alleen gebruikt in het kader van kinderopvang;
· Kunnen op elk moment worden ingekeken en verbeterd door de betrokkenen;
· Worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de naleving van de regelgeving.
-Vertrouwelijkheidsverklaring: de organisator verbindt er zich toe om de veiligheid en het vertrouwelijke karakter van de persoonsgegevens te waarborgen.
ARTIKEL 14. Medicatie
Kiekeboe wil het gebruik van pufjes stimuleren ipv aerosols. Deze horen niet thuis in de opvang.
Koortswerend middel kan 1x toegediend worden vanaf 38° (mits schriftelijke toelating van de ouders).
Voor alle andere medicatie dient men een voorschrift binnen te brengen, geschreven door een onafhankelijke arts. Dit met vermelding of het kind al dan niet naar de opvang mag komen en met vermelding van:
· Naam van de onafhankelijke arts
· Naam van het kind
· Naam van het geneesmiddel
· De afleveringsdatum
· De dosering
· De wijze van toediening
· De einddatum of duur van de behandeling
Omdat er gewerkt wordt met digitale voorschriften, is het vanaf heden ook voldoende dat op de medicatie een klevertje plakt van de apotheek met de nodige info (naam arts, dosering, naam kind).
ARTIKEL 15. Verplichtingen van Kiekeboe.
De crèche staat onder toezicht van Kind en Gezin.
Elke wijziging hieromtrent dient onmiddellijk gemeld te worden aan de ouders.
Tijdens het verblijf van de kinderen hebben de ouders op elk ogenblik vrije toegang tot de voorziening en meer bepaald tot de leefruimtes van het kind, zowel bij het brengen en afhalen als bij bezoek tijdens het verblijf. Kiekeboe verleent ook toegang aan de bevoegde afgevaardigden van Kind en Gezin.
Kiekeboe voorziet een heen- en weerboekje. Alle belangrijke opmerkingen betreffende het kind dienen vermeld te worden in het heen-en weerboekje.
Kiekeboe zorgt er voor dat u kindje te allen tijde correct is geregistreerd in het aaron systeem
De ouders ontvangen jaarlijks te gepaste tijde een fiscaal attest voor de door hen betaalde bedragen voor de opvang van hun kindje.
Bij dringende of onrustwekkende toestand betreffende het kind, zal zo spoedig mogelijk één der ouders gecontacteerd worden.
ARTIKEL 16. Vervanging van een verantwoordelijke bij de dagelijkse werking.
Kiekeboe heeft het recht zich bij de dagelijkse werking te laten assisteren en/of vervangen door één
of meerdere derden, die evenwel zullen voldoen aan de desbetreffende eisen van kind en Gezin.
ARTIKEL 17. Schorsing van de overeenkomst.
Op advies van een arts of bij overmacht kan de crèche te allen tijde voor een bepaalde periode gesloten worden.
In dat geval wordt de overeenkomst geschorst tot wanneer de omstandigheden, die de schorsing van het contract hebben veroorzaakt, ophouden te bestaan. Vanaf dat moment zal het contract terug normaal gelden tot aan de in het contract voorziene einddatum. Enkel schorsingen van meer dan 5 opeenvolgende werkdagen komen in aanmerking voor verrekening.
ARTIKEL 18. Aansprakelijkheid.
Kiekeboe sloot een verzekering “Aansprakelijkheidsverzekering en ongevallenverzekering” af bij KBC Verzekeringen.
KBC Verzekeringen Detienne & Partner, Justus Lipsiusplein 5, 3090 Overijse (Tel: +32 2 687 44 44)
Polis-nummer: WD/37.951.795-0100 en WK/37.951.475-0100
Zodra ouders binnen zijn, zijn de ouders verantwoordelijk voor hun kinderen.
Het verhaal van de ouders en/of verzekeraar(s) beperkt zich tot de schade en de bedragen welke gedekt worden door deze verzekering. Kiekeboe zal in geen geval aansprakelijk kunnen gesteld worden voor eventuele schade ten gevolge van niet door deze overeenkomst gedekte prestaties.
De ouders zijn te allen tijde aansprakelijk voor de door hun kinderen aangerichte materiële en lichamelijke schade, ten opzichte van Kiekeboe en/of derden.
Wij maken geen verplaatsingen/uitstappen met de kinderen en blijven in de crèche.
Wij kunnen altijds onze inlichtingenfishes van alle kindjes raadplegen als ook het aanwezigheidsregister.
ARTIKEL 19. Overdraagbaarheid.
Kiekeboe is gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit onderhavige overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
De betekening van deze overdracht kan gebeuren per aangetekend schrijven.
De ouders zijn niet gerechtigd hun rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kiekeboe.
ARTIKEL 20. Geschillen.
Eventuele meningsverschillen met betrekking op de uitvoering of de interpretatie van onderhavige overeenkomst, dienen bij voorkeur minnelijk geregeld te worden.
Bij betwisting omtrent de facturen of verplichtingen van partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Leuven bevoegd.
Zie wettelijk toegestaan mobiliteit tot wijziging van de prijs.
ARTIKEL 21. Klachtenprocedure.
De ouders kunnen te allen tijde klacht indienen via het opgroeipunt, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel, via brief of via nummer 078.170.000 of via het online contactformulier
HHP://opgroeien.be/opgroeipunt
Voor een klacht over de privacy van persoonsgegevens: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen
Er zijn ook klachten fiches te verkrijgen in de crèche. We zullen deze telkens samen bekijken en proberen een gepaste oplossing te vinden, waar iedereen zich goed bij voelt, om zo de klacht en/of ongenoegen te verhelpen.
ARTIKEL 22. Het wenmoment
Wendagen zijn geen verplichting, maar raden wij wel aan. Dit is een preventie van wiegendood. Doordat ze komen wennen in kortere stukjes ervaren de kinderen minder stress. Wanneer ze meteen volledige dagen komen, vraagt dit veel van de kinderen wat uitlokt tot stress en kan leiden tot wiegendood!
Het grootste doel voor ons bij wenmomenten is om elkaar (kind en begeleidster) beter te leren kennen en het contact tussen de ouder en opvang te verbeteren.
Wennen kan 1 à 2 uur zijn (niet betalend) maar ook in halve dagen (25euro) of volledige dagen (35 euro).
Elastische website
