Bpost

Bpost We staan elke dag klaar om jouw brieven en pakjes te bezorgen. Klantendienst via privébericht. Service clientèle par message privé.

Nous sommes prêts à distribuer vos lettres et colis tous les jours.

[NL/FR]Voor Dean draait een goede ronde om meer dan pakjes en post op de juiste bestemming krijgen.Hij werkt bijna drie ...
01/10/2026

[NL/FR]
Voor Dean draait een goede ronde om meer dan pakjes en post op de juiste bestemming krijgen.
Hij werkt bijna drie jaar bij Bpost en probeert elke dag zo goed mogelijk in te spelen op wat klanten nodig hebben. Dat loont: momenteel scoort hij binnen zijn kantoor het hoogst op klanttevredenheid.

Ook zijn collega’s spelen daarin een belangrijke rol. Dean spreekt over een hecht team waarin iedereen elkaar ondersteunt en waar zijn positieve energie goed van pas komt. Hoe weinig hij ook geslapen heeft, sfeer maken op kantoor lukt hem naar eigen zeggen altijd. 😉
En er komen nog nieuwe uitdagingen aan. Zo werkt Dean binnenkort mee aan enkele TikToks voor Bpost en kijkt hij ernaar uit om als jonge collega nog heel wat nieuwe kansen te grijpen.

Buiten het werk is stilzitten al evenmin aan hem besteed. Voetbal, padel en fitness staan bijna wekelijks op de planning. En na een drukke werkweek zegt hij ook geen nee tegen een gezellig moment op café met collega’s. 🍻
--
Pour Dean, une bonne tournée ne se résume pas à livrer les colis et le courrier à la bonne adresse.
Il travaille chez Bpost depuis près de trois ans et essaie chaque jour de répondre au mieux aux besoins de ses clients. Une approche qui porte ses fruits : il affiche actuellement le meilleur score de satisfaction client au sein de son bureau.

Ses collègues jouent eux aussi un rôle important. Dean décrit une équipe soudée, où chacun peut compter sur les autres et où son énergie positive trouve parfaitement sa place. Peu importe le nombre d’heures qu’il a dormi, il essaie toujours d’apporter de la bonne humeur au bureau. 😉
De nouveaux défis l’attendent également. Il participera bientôt à la création de plusieurs TikToks pour Bpost et, en tant que jeune collègue, il compte bien saisir les opportunités qui se présenteront à lui.

En dehors du travail, Dean ne tient pas en place non plus. Football, padel et fitness rythment ses semaines. Et après une semaine bien remplie, il ne dit jamais non à un moment convivial au café avec ses collègues. 🍻

[NL/FR]🎀 1 op 8 vrouwen in België krijgt ooit te maken met borstkanker. Ook jij kan mee het verschil maken om het bewust...
29/09/2026

[NL/FR]
🎀 1 op 8 vrouwen in België krijgt ooit te maken met borstkanker. Ook jij kan mee het verschil maken om het bewustzijn rond borstkanker te vergroten.
Van 28 september tot en met 10 oktober kan je Pink Ribbon ook op andere manieren steunen in al onze postkantoren:

Doe een vrije bijdrage vanaf €1
Koop de nieuwe roze lintjes en armbandjes

Vorig jaar zamelden jullie samen met onze collega’s maar liefst €168.149 in.
Elk klein gebaar telt.
--
🎀 En Belgique, 1 femme sur 8 sera un jour confrontée au cancer du sein. Vous aussi, vous pouvez contribuer à sensibiliser davantage au cancer du sein et faire la différence.
Du 28 septembre au 10 octobre, vous pouvez également soutenir Pink Ribbon de différentes manières dans tous nos bureaux de poste :

Faire un don libre à partir de 1 €
Acheter les nouveaux rubans roses et bracelets

L’an dernier, grâce à votre mobilisation et à celle de nos collègues, pas moins de 168.149 € ont été récoltés.
Chaque geste compte.

24/09/2026

[FR/NL]

🐎 Le troisième Cryptostamp est désormais disponible dans notre eShop.

Cette édition met Héraclès à l’honneur, aux côtés d’un cheval, dans un design audacieux aux accents picturaux.

Le Cryptostamp réunit deux univers : un timbre-poste physique à utiliser sur votre courrier et sa version numérique, à collectionner.

Cette édition est limitée à 10.000 exemplaires. Si vous souhaitez en ajouter un à votre collection, mieux vaut donc ne pas trop attendre.

👉 Disponible dès maintenant sur notre eShop: https://eshop.bpost.be/

-

--

🐎 De derde Cryptostamp is vanaf nu beschikbaar in onze eShop.

Deze editie zet Heracles met paard in de kijker in een gedurfd ontwerp met schilderachtige accenten.

Een Cryptostamp combineert het beste van twee werelden: een fysieke postzegel om op je brief te plakken en een digitale versie als collector’s item.

Van deze editie zijn er slechts 10.000 exemplaren. Wie er eentje wil, wacht dus beter niet te lang.

👉 Vanaf nu beschikbaar in onze eShop: https://eshop.bpost.be/

[NL/FR] Van interesse in vrachtwagens naar zelf achter het stuur: Stefanie greep haar kans toen ze hoorde dat ze binnen ...
23/09/2026

[NL/FR]

Van interesse in vrachtwagens naar zelf achter het stuur: Stefanie greep haar kans toen ze hoorde dat ze binnen Bpost haar rijbewijs C en CE kon behalen. 🚛

Ze startte in 2020 bij de dienst die pakjes en post ophaalt in rode brievenbussen of bij bedrijven, maar ze droomde al langer om met een vrachtwagen te rijden. Vandaag zorgt ze ervoor dat producten op tijd worden geleverd, neemt ze leeggoed mee en denkt ze mee wanneer er onderweg problemen opduiken.

Stilzitten is sowieso niets voor haar. Buiten het werk houdt ze van getunede auto’s, motorrijden en thaiboksen. Alles waar een motor in zit, kan op haar interesse rekenen. 😉

En wat haar vooral drijft? Haar mama trots maken.

--

De sa passion pour les camions à la conduite d’un poids lourd, il n’y avait qu’un pas : Stefanie a saisi sa chance lorsqu’elle a appris qu’elle pouvait passer ses permis C et CE au sein de Bpost. 🚛

Elle a rejoint Bpost en 2020, au sein du service chargé de collecter les colis et le courrier dans les boîtes aux lettres rouges et auprès des entreprises. Mais elle rêvait depuis longtemps déjà de conduire un camion.

C'est chose faite! Aujourd’hui, elle veille à ce que les produits soient livrés à temps, récupère les emballages vides et cherche des solutions lorsque des imprévus surviennent sur la route.

Rester sans rien faire ? Tres peu pour elle! En dehors du travail, Stefanie aime la boxe thaïlandaise, les voitures tunées, et la moto. Tout ce qui a un moteur l’intéresse. 😉

Et ce qui la motive par-dessus tout ? Rendre sa maman fière.

[NL/FR] Een klant die contact opneemt met de klantendienst, wil vooral één ding: zich gehoord voelen en goed geholpen wo...
17/09/2026

[NL/FR]

Een klant die contact opneemt met de klantendienst, wil vooral één ding: zich gehoord voelen en goed geholpen worden. Elke dag zorgt een team van Bpost-collega’s zoals Demi daarvoor.

Via live chat staat Demi dagelijks in contact met de klanten, terwijl ze tussendoor via het systeem dossiers opvolgt die wat meer uitzoekwerk vragen.

Voor haar begint goede klantenservice met luisteren, begrijpen wat er aan de hand is en zoeken naar een concrete oplossing.

"Ik probeer mij altijd even in de plaats van de klant te stellen: wat zou ik zelf willen horen en hoe zou ik geholpen willen worden?"

Digitale tools helpen Demi en haar collega's om sneller en efficiënter te werken, maar het menselijke contact blijft voor haar minstens even belangrijk.

Want achter een pakje zit soms veel meer dan alleen een zending: een verjaardagscadeau, een belangrijk document of iets waar iemand al lang naar uitkijkt.

Op deze Dag van de Customer Contact medewerker een extra dankjewel aan Demi en alle collega's die onze klanten elke dag verder helpen. 💬

Naast haar werk brengt Demi het liefst tijd door met haar zoontje, familie en vrienden. En hoewel ze graag vooruit plant, heeft het moederschap haar ondertussen geleerd dat niet álles te plannen valt. 😄

-

Lorsqu’un client contacte le service clientèle, il souhaite avant tout une chose : se sentir écouté et bien accompagné.

Chaque jour, il y a des collègues comme Demi, qui répondent aux questions de nos clients.

Demi échange avec eux principalement via le live chat. Entre deux conversations, elle assure aussi le suivi des dossiers qui demandent un peu plus de recherches.

Pour elle, un bon service commence par l’écoute : comprendre la situation, se mettre à la place du client et chercher une solution concrète.

« J’essaie toujours de me mettre à la place du client : qu’aimerais-je entendre et comment voudrais-je qu’on m’aide ? »

Les outils numériques permettent à Demi et à ses collègues de travailler plus rapidement et efficacement. Mais pour elle, la dimension humaine reste essentielle.

Car derrière un colis, il y a parfois bien plus qu’un simple envoi : un cadeau d’anniversaire, un document important ou quelque chose que l’on attend avec impatience.

En cette Journée des collaborateurs du Customer Contact, merci à Demi et à tous nos collègues qui répondent, écoutent et accompagnent nos clients au quotidien. 💬

Et quand elle ne travaille pas ? Demi aime surtout passer du temps avec son fils, sa famille et ses amis. Elle qui aime tout prévoir à l’avance a d’ailleurs appris, depuis qu’elle est maman, que tout ne se passe pas toujours comme prévu. 😄

17/09/2026

[NL/FR]

🌱 Vandaag is het Green Postal Day, een dag waarop de inspanningen van de postsector om zijn impact op het milieu te verkleinen in de kijker worden gezet.

Bij Bpost zijn er verschillende initiatieven om de uitstoot die gepaard gaat met de levering van pakjes en brieven te verminderen. En dat zie je vandaag al in heel wat concrete cijfers:

⚡ 32% van onze pakjes en 38% van onze brieven wordt tijdens de laatste kilometer zonder CO₂-uitstoot geleverd.

🚐 De postbodes rijden hun rondes in België met meer dan 3.000 elektrische bestelwagens en meer dan 500 elektrische fietsen met trailers. Daarmee beschikken we over de grootste operationele elektrische vloot in België.

📦 We hebben een netwerk van meer dan 2.500 Bboxen. Bij levering in een Bbox wordt gemiddeld 30% CO₂-uitstoot bespaard in de laatste kilometer tegenover thuislevering.

En we blijven verder investeren in duurzamere manieren om pakjes en brieven tot bij jou te brengen. 💚

--

🌱 Aujourd’hui, c’est le Green Postal Day, une journée qui met en lumière les efforts du secteur postal pour réduire son impact environnemental.

Chez Bpost, plusieurs initiatives visent à réduire les émissions liées à la livraison des colis et du courrier. Et cela se traduit déjà par des résultats très concrets :

⚡ 32 % de nos colis et 38 % de nos lettres sont distribués sans émission de CO₂ sur le dernier kilomètre.

🚐 Nos facteurs effectuent leurs tournées en Belgique avec plus de 3.000 camionnettes électriques et plus de 500 vélos électriques avec remorque. Bpost dispose ainsi de la plus grande flotte électrique opérationnelle du pays.

📦 Notre réseau compte plus de 2.500 Bbox. La livraison en Bbox permet de réduire, en moyenne, de 30 % les émissions de CO₂ sur le dernier kilomètre par rapport à une livraison à domicile.

Et nous continuons à investir pour réduire l’impact environnemental de nos activités de livraison. 💚

15/09/2026

Het einde van de brievenpost is in zicht! Dat heeft de CEO van Bpost vorige week verteld in een interview op Radio 1.

Maar het einde van de brievenpost, dat betekent ook het einde van de vaste postbode die elke dag zijn ronde doet in zijn wijk. Wat betekent dat voor die postbode én voor de mensen in zijn wijk?

Lotte De Caluwe ging met Tom Dillen mee op dagelijkse ronde in de Acaciawijk in Zaventem. 👉 https://vrtradio1.be/postbodetom

[NL/FR] 🎢 Bpost in Walibi: een spetterende familiedag! Afgelopen weekend trokken heel wat Bpost-collega’s samen met hun ...
14/09/2026

[NL/FR]

🎢 Bpost in Walibi: een spetterende familiedag!

Afgelopen weekend trokken heel wat Bpost-collega’s samen met hun gezin naar Walibi. Een dag vol attracties, gezellige momenten samen en vooral heel veel lachende gezichten.

Ook R.EV Brussels Cycling Academy was van de partij en liet de jongste bezoekers zich uitleven op de fiets. 🚴

Het was fijn zoveel collega’s te zien, die allemaal samen zo’n geslaagde editie maakten van deze familiedag!

-

🎢 Bpost à Walibi : une journée en famille qui décoiffe!

Le week-end dernier, de nombreux collègues de Bpost ont passé la journée à Walibi avec leur famille. Au programme : des attractions, des bons moments partagés et, surtout, beaucoup de sourires !

La R.EV Brussels Cycling Academy était aussi de la partie : les plus jeunes ont pu s'amuser à vélo entre deux attractions. 🚴

C’était très chouette de voir autant de collègues et leurs familles réunis pour cette belle journée !

[FR/NL]Vous pensez qu’une entreprise qui envoie des milliers de lettres à ses clients colle un timbre sur chacune d’entr...
10/09/2026

[FR/NL]
Vous pensez qu’une entreprise qui envoie des milliers de lettres à ses clients colle un timbre sur chacune d’entre elles ? Bien sûr que non!

C’est justement le rôle de la Franking Factory de Brucargo. Les collègues veillent à ce que d’importants volumes de courrier professionnel et de colis soient correctement affranchis, préparés et prêts à être acheminés via notre réseau.

Le rôle d’Yves ? S’assurer que les sacs de courrier entrants sont correctement enregistrés et suivis, afin de garantir un traitement fluide et une bonne traçabilité, tant pour Bpost que pour nos clients.

Au sein de l’équipe, Yves est connu pour son attitude positive, sa grande capacité d’adaptation et son véritable esprit d’équipe. Il contribue à la bonne ambiance et est toujours prêt à donner un coup de main.

En dehors du travail, Yves est un grand amateur de sport, avec une passion pour le football, la boxe, l’athlétisme et la Formule 1. ⚽🥊🏎️
--
Denk je dat een bedrijf duizenden brieven één voor één van een postzegel voorziet? Natuurlijk niet.

Daarom bestaat de Franking Factory in Brucargo. Daar zorgen onze collega's ervoor dat grote hoeveelheden zakelijke brieven en pakjes correct worden gefrankeerd, voorbereid en klaargemaakt voor verzending via ons netwerk.

Zijn job? Ervoor zorgen dat inkomende postzakken correct worden geregistreerd en opgevolgd, zodat zowel Bpost als klanten kunnen rekenen op een vlotte verwerking en een goede traceerbaarheid.

Yves staat binnen het team bekend als een positieve collega met een sterk aanpassingsvermogen en een echte teamgeest. Iemand die mee bouwt aan een goede sfeer en altijd bereid is om een handje te helpen.

Naast zijn werk is hij een grote sportliefhebber, met een passie voor voetbal, boksen, atletiek en Formule 1. ⚽🥊🏎️

[NL/FR]Al 15 jaar helpt Björn mee vorm te geven aan producten en diensten bij Bpost. Doorheen de jaren werkte hij aan ui...
03/09/2026

[NL/FR]
Al 15 jaar helpt Björn mee vorm te geven aan producten en diensten bij Bpost. Doorheen de jaren werkte hij aan uiteenlopende vernieuwingen, van giftcards en verpakkingen tot de verhuisdienst Do My Move, de My Bpost-app en recent Bbox Rent & Store (iets tijdelijk opbergen in een Bbox).

In zijn werk, vertrekt hij altijd vanuit dezelfde vraag: hoe kunnen we de klant zo goed mogelijk helpen?
Samen met zijn collega's zoekt hij naar oplossingen die inspelen op de behoeften van klanten, binnen de mogelijkheden en prioriteiten van het moment.

Net die combinatie van klantgerichtheid, creativiteit en pragmatisme maakt zijn job boeiend.

Vandaag ligt zijn focus op de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten voor de Belgische markt.

Ook buiten het werk houdt hij ervan om technologie in te zetten om problemen op te lossen. Als fervent padelspeler experimenteert hij graag met AI en ontwikkelde hij een tool om padelwedstrijden te analyseren.
--
Voilà déjà 15 ans que Björn contribue au développement de nouveaux produits et services chez Bpost. Au fil des ans, il a travaillé sur de nombreux projets : des cartes cadeaux et emballages à l’app My Bpost en passant par le service de déménagement Do My Move et, plus récemment, Bbox Rent & Store, qui permet de stocker temporairement des objets dans un Bbox.

Björn part toujours de la même question lorsqu'il travaille : comment répondre au mieux aux besoins de nos clients ? Avec ses collègues, il imagine des solutions qui répondent à leurs attentes, tout en tenant compte des possibilités et des priorités du moment.

C’est justement ce mélange d’orientation client, de créativité et de pragmatisme qui rend son travail si passionnant.
Aujourd’hui, Björn se concentre sur le développement de nouveaux produits et services pour le marché belge.

Son goût pour la technologie ne s’arrête pas aux portes du bureau. Passionné de padel, il aime expérimenter avec l’IA et a même développé son propre outil pour analyser des matches de padel. 🎾

Adres

Anspachlaan 1
Brussels
1000

Openingstijden

Maandag 08:00 - 12:30
13:00 - 18:00
Dinsdag 08:00 - 12:30
13:00 - 18:00
Woensdag 08:00 - 12:30
13:00 - 18:00
Donderdag 08:00 - 12:30
13:00 - 18:00
Vrijdag 08:00 - 12:30
13:00 - 18:00
Zaterdag 09:00 - 13:00

Telefoon

022 01 23 45

Website

, ,

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Bpost nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Snelkoppelingen

Delen