27/07/2026
Estou aqui há cerca de duas semanas a acompanhar as publicações nos grupos sobre os eventuais ou supostos atrasos nas entregas da Álamo. E, sinceramente, isso tem-me deixado bastante surpreso, porque este assunto tem sido recorrente.
A minha curiosidade é a seguinte: vocês realmente conhecem os prazos de entrega da Álamo ou de qualquer outro agente de carga? Antes de solicitarem os serviços desse agente, procuraram saber quanto tempo, em média, uma encomenda demora a sair da China e chegar em Angola?
Muitas das reclamações sobre possíveis atrasos são, na verdade, resultado da falta de informação ou de uma ansiedade exagerada. Isso é completamente desnecessário e pode ser facilmente evitado quando se conhece o prazo de entrega estabelecido pelo agente de carga. Se esse prazo ainda não foi ultrapassado, não há motivos para preocupação.
Outro ponto importante é orientarem os vossos fornecedores a enviarem uma fotografia do comprovativo de entrega da encomenda no armazém do agente de carga. Dessa forma, terão a confirmação de que a encomenda foi realmente entregue e que já está em processo de envio para Angola.
Além disso, com esse comprovativo poderão confirmar o endereço de entrega, a data em que a encomenda foi recebida pelo agente de carga e, a partir daí, apenas terão de acompanhar o prazo normal de transporte até Angola.
Se não fizerem isso, f**arão apenas à espera da encomenda, sem qualquer confirmação de que ela chegou ao agente de carga. Em alguns casos, a encomenda pode até nunca ter sido entregue ao agente.
Se o vosso objetivo é ter um acompanhamento mais detalhado da encomenda, considerem utilizar a Fycargo. Trata-se de um agente de carga que disponibiliza rastreamento das encomendas, permitindo acompanhar cada etapa do processo de transporte. Infelizmente, com outros agentes de carga, como a Álamo, esse tipo de rastreamento não está disponível, o que faz com que muitos clientes fiquem sem informações durante o percurso da encomenda.
Ao utilizar um agente que oferece rastreamento, conseguem acompanhar o estado da encomenda em tempo real, reduzir a ansiedade e evitar preocupações desnecessárias. Muitas vezes, a preocupação surge apenas pela falta de informação, quando, na realidade, a encomenda está a seguir o seu percurso normal.
Por isso, procurem obter mais informações antes de criarem alarmes desnecessários. Só hoje recebi várias mensagens no WhatsApp de pessoas com dúvidas sobre o prazo de entrega da Álamo, quando, na realidade, a empresa já possui um prazo específico de entrega que deve ser respeitado antes de se concluir que existe um atraso.
Informação, organização e paciência são fundamentais para qualquer importador. Quanto melhor conhecerem o processo logístico e os prazos do vosso agente de carga, mais tranquilidade terão durante todo o processo de importação.
