Topskills - Đào Tạo Kỹ Năng Lãnh Đạo

[SUCCESS STORIES] KIẾN TẠO GIÁ TRỊ BỀN VỮNG TRÊN SỰ TẬN TÂM

Nếu cần tìm kiếm một ‘’nhân chứng thực tế’’ cho những giá trị bền vững mà TOPSKILLS luôn hướng đến và mang lại cho Quý doanh nghiệp, học viên thì không có gì quý giá hơn những lời nhận xét, chia sẻ của những Anh/Chị đã đồng hành cùng chúng tôi qua một thời gian dài.

Là một đối tác/học viên qua nhiều khóa đào tạo, Anh Hoàng Mạnh Cường - Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo Bắc Á Bank chia sẻ:

“Qua hơn 1 năm cùng hợp tác với TOPSKILLS để xây dựng các khóa học, tôi cảm nhận rõ sự chuyên nghiệp trong việc phối hợp thực hiện khóa học của TOPSKILLS qua cách các bạn trao đổi phương án thực hiện sao cho khóa học đạt hiệu quả nhất, cùng tư duy để đưa ra nội dung chương trình thu hút học viên cũng như cách các bạn luôn lắng nghe, ghi nhận sự góp ý để chỉnh sửa khóa học. Đặc biệt là sự nhiệt tình của đội ngũ trẻ, luôn đưa ra giải pháp sáng tạo rất nhanh, hỗ trợ nhiệt tình.’’

️🎯Đây chính là kết quả viên mãn cho những suy nghĩ và hành động chân thành mà TOPSKILLS luôn làm suốt thời gian qua. Giống như kim chỉ nam của CEO Lê Thanh Lâm: Chia sẻ giá trị, chúng tôi luôn mong muốn mang đến giá trị bền vững và đồng hành cùng Quý doanh nghiệp, học viên.

Cảm ơn những lời chia sẻ chân thành từ anh Cường. Chúc anh sẽ luôn thành công!
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

[SUCCESS STORIES] KHI SỰ TỬ TẾ CŨNG TẠO NÊN BẢN LĨNH

Một dịp may mắn của TOPSKILLS khi được trò chuyện cùng chị Trần Thảo Chi - Assistant Manager- CÔNG TY CP FAMILYMART VIỆT NAM, TOPSKILLS nhận thức được rằng khi tìm thấy điều mình yêu thích, sẽ có rất nhiều thử thách xuất hiện để ta tự hỏi: Liệu đây có phải là những hạt giống nên gieo? Và khi ta chọn đúng, hạt giống chắc chắn sẽ cho quả ngọt và ta sẽ có di sản của riêng mình. Chị Chi chia sẻ:

️🎯“Sau khóa học, bản thân Chi tìm ra được phương pháp truyền đạt - đứng lớp hiệu quả hơn rất nhiều. Khóa Train the Trainer cho Chi thấy lý tưởng sống tạo được giá trị cho cộng đồng nói chung và học viên nội bộ của công ty nói riêng. Ngoài truyền đạt kiến thức cho các bạn học viên, Chi còn truyền năng lượng tích cực & tử tế đến người nghe.”

Chị chia sẻ thêm: ‘’Khi nghe câu chuyện cuộc đời của anh Lâm, bản thân Chi thấy một phần hình ảnh của mình trong đó. Chỉ là bản thân Chi tìm thấy Ikigai của cuộc đời tại công việc đang có, thêm vào đó là tính cách không đủ bản lĩnh để mạo hiểm cho nhiều cuộc phiêu lưu cũng như các thách thức mới như ai-đồ nên chỉ đành ở một góc âm thầm theo dõi, ủng hộ cho anh & team TOPSKILLS ở các khóa học sau."

️🎯Thật ra, chính sự tử tế với người với nghề đã tạo nên BẢN LĨNH cho chị rồi. Và hãy tin rằng mọi điều trong cuộc đời này đều là năng lượng song phương, khi bạn chọn nghề và hết mình với nó, nghề cũng đang chọn bạn và sẽ đem đến thành công. TOPSKILLS chúc cho các anh chị đều sẽ tìm thấy Ikigai và ý nghĩa cuộc sống.
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

[SUCCESS STORIES] KHI TÍNH CẦU TOÀN KHƠI DẬY CHẤT THÀNH CÔNG

Không ít người cho rằng tính cầu toàn sẽ cản trở thành công, nhưng ARTELIA lại đang chứng minh điều ngược lại. Là tập đoàn độc lập đa ngành cung cấp các dịch vụ kỹ thuật đa dạng về lĩnh vực xây dựng, hạ tầng, yêu cầu sự tỉ mỉ trong công việc ở nơi đây rất cao. Hẳn nhiên, mà mỗi một nhân viên đều luôn mong muốn hoàn thiện công việc một cách tốt nhất.

️🎯Để có thể làm được điều đó, việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là một phần thiết yếu. Và TOPSKILLS vô cùng tự hào vì là người đồng hành, góp phần xây dựng CHẤT THÀNH CÔNG ở đội ngũ ARTELIA. Sau đây là chia sẻ của một thành viên Quản lý, người đã tham dự chuỗi đào tạo Kỹ năng lãnh đạo của chúng tôi.

‘’Sau khi tham dự khóa đào tạo dành cho quản lý, mình đã hình dung và hiểu được vai trò, nhiệm vụ và năng lực cần có của một lãnh đạo. Và mình đang từng bước vận dụng nó.

Mình gặp khó khăn khi bước đầu áp dụng các phương pháp kể trên vì mọi người luôn thực hiện công việc theo thói quen, ngại thay đổi. Từng bước, từng bước mình áp dụng những nội dung đã học, nhưng ví dụ minh họa thực tiễn từ các buổi học. Cuối cùng mình đã thấy có hiệu quả, mình nghĩ trong tương lai sẽ càng hiệu quả hơn.’’

TOPSKILLS xin chân thành cảm ơn những chia sẻ chân thành từ thành viên ARTELIA.. Mong rằng TOPSKILLS sẽ được đồng hành cùng Tập đoàn thật lâu. Chúc cho các Anh/Chị sẽ tiếp tục phát triển và thành công hơn nữa trên con đường sự nghiệp của mình!
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

[SUCCESS STORIES] HÃY CỨ TIN VÀO BẢN THÂN VÀ LUÔN LÀM HẾT MÌNH
Khi vốn liếng duy nhất của bạn chỉ có tuổi trẻ và khát vọng chinh phục bản thân trong công việc mà mình yêu thích nhất, hãy tin rằng bạn sẽ làm tốt, thành công chắc chắn sẽ đến.

Giống như câu chuyện của chị NGUYỄN NGỌC XUÂN AN – L&D LEADER của một tập đoàn bảo hiểm lớn tại Việt Nam. Vì muốn chinh phục một dự án lớn cũng như tạo hành trang cho mục tiêu nấc thang sự nghiệp tiếp theo của mình, chị đã tham gia Khóa đào tạo Xây dựng bộ công cụ đánh giá năng lực tại TOPSKILLS. Mục tiêu duy nhất khi ấy của chị là học thật nhiều, va chạm thực tế thật nhiều để có được kết quả tốt nhất.

️🎉Sau khi tốt nghiệp khóa đào tạo, chị đã vượt qua vòng phỏng vấn nội bộ cho vị trí L&D leader nhờ những kiến thức từ khóa đào tạo. Với vai trò mới, chị đã đề xuất nhiều hoạt động để phát triển chương trình đào tạo tại tập đoàn.

️🎯Nhũng thay đổi cùng kết quả ấy thực sự thể hiện khát vọng của chị trong việc chinh phục những thách thức mới. Chúc cho chị An sẽ luôn giữ được khát khao mãnh liệt và thành công hơn nữa với vai trò mới của mình.
Cùng nghe những chia sẻ của chị An tại: https://www.youtube.com/watch?v=fdlowl4Nf9E
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

️🎉️🎉️🎉TỔNG HỢP KHÓA ĐÀO TẠO THÁNG 11
Vậy là một hành trình dài của năm 2022 sắp kết thúc, các doanh nghiệp đang trên đà chạy nước rút để đạt được mục tiêu đã đề ra. Bên cạnh đó, cũng không ngừng trau dồi thêm cho đội ngũ những kỹ năng cần thiết để sẵn sàng chiến đấu cho một năm tiếp theo.

️🎯Tháng 11 này, TOPSKILLS vinh dự đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc chinh phục khách hàng, tạo nên bảng vàng doanh số cuối năm. Đồng thời xây dựng nền tảng tư duy lãnh đạo thật vững chắc cùng những kỹ năng cần thiết để các cấp quản lý có thể xây dựng một đội ngũ gắn kết, toàn diện.

👉Sau đây là những chương trình được triển khai trong tháng 11:

- Khóa đào tạo Chinh phục khách hàng - Bảng vàng doanh số dành cho đội ngũ Quản lý và nhân viên Công ty Cổ phần VẬT TƯ BẾN THÀNH vào ngày 2/11/2022.
- Khóa đào tạo Nghệ thuật Giao tiếp hiệu quả dành cho đội ngũ Quản lý và nhân viên Công ty TNHH ÂM NHẠC YAMAHA VIỆT NAM vào ngày 14/11/2022.
- Chuỗi đào tạo Kỹ năng lãnh đạo bao gồm: Tư duy lãnh đạo nền tảng và Giao tiếp giao việc hiệu quả dành cho đội ngũ quản lý NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM vào các ngày 19 và 26/11/2022.
- Chuỗi đào tạo bao gồm: Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả trong dịch vụ CSKH và Tư duy mở & Kỹ năng giải quyết vấn đề dành cho đội ngũ nhân viên CSKH Công ty Cổ phần CHỨNG KHOÁN SSI ngày 20 và 27/11/2022.
- TOPSKILLS cũng vinh dự tiếp tục được đồng hành cùng đội ngũ Công ty CỔ PHẦN LOGISTICS TÍN NGHĨA – ICD BIÊN HÒA trong chuỗi đào tạo Chăm sóc khách hàng và giao tiếp hiệu quả ngày 22 và 29/11/2022.
- Chuỗi đào tạo dành cho đội ngũ Quản lý Công ty TNHH MỘT THÀNH VIÊN NEW IMAGE VIỆT NAM về kỹ năng Nâng cao hiệu suất lãnh đạo vào các ngày 23-24-25/11/2022.
- Trong tháng 11, TOPSKILLS cũng đã tổ chức thành công khóa public đầu tiên của Khóa huấn luyện Phong Thái lãnh Đạo và ngày 26/11/1022.

✅Bên cạnh việc đẩy mạnh kinh doanh, thiết lập mục tiêu, chuẩn bị kế hoạch cho năm tới thì việc trau dồi nguồn nhân lực cũng là một trong những ưu tiên hàng đầu để doanh nghiệp có thể khởi động dự án đầu năm một cách tốt nhất. TOPSKILLS chúc cho các Anh/chị sẽ áp dụng thật tốt các kiến thức học được vào công việc của mình. Đồng thời sẽ luôn thành công trong vai trò lãnh đạo, phát triển đội ngũ, giúp tổ chức ngày một phát triển vững mạnh.
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

Sếp: vượt kpi không em?
Team: dạ cũng vượt, mà vượt ngân sách 🥹

cuối tháng mở lại bản kế hoạch xem để viết báo cáo gửi sếp mà lạ lắm 🥹
cần đi học một khóa Lập kế hoạch và đặt mục tiêu ngay.

Không có người thành công nào mà chưa từng thất bại. Quan trọng là chúng ta học được gì từ những thất bại dó. Có thể bạn không thấy kết quả ngay bây giờ, nhưng bạn đang từng bước phát triển từng ngày.
Và nhớ rằng, thái độ của bạn sẽ ảnh hưởng đến những điều mà bạn sẽ nhận được. Vì thế:
‘’Hãy chiến đấu hết mình dù cơ hội là rất mong manh
Thì thành hay bại đều được ghi danh và đánh dấu sự trưởng thành.’’
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong công việc:

Yếu tố then chốt đằng sau sự thành công của bất kỳ tổ chức nào chính là cách người lãnh đạo đối xử với nhân viên của mình. Sếp (Boss) có thể là Lãnh đạo (Leader) nhưng không phải tất cả Sếp đều là nhà Lãnh đạo.

Boss chỉ quản lý nhân viên, ra lệnh cho họ làm theo mệnh lệnh, tìm cách kiểm soát nhưng lại không hỗ trợ được tốt. Trong khi đó Leader là người có sự ảnh hưởng, truyền cảm hứng, hỗ trợ hết mình và khuyến khích đội ngũ, các cá nhân đạt được mục tiêu.

🎯Mỗi độ ngũ đều có một Boss, nhưng điều mọi người cần là một Leader sẽ giúp họ đạt được thành công.
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

❓LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG CẦN KIỂM SOÁT ĐỘI NGŨ QUÁ NHIỀU VẪN TẠO ĐƯỢC HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC?

Nhà lãnh đạo là nguồn lực cho sự phát triển của đội ngũ, tuy nhiên, trao quyền cho nhân viên của mình cũng là cách để đào tạo, giúp họ phát triển được những kỹ năng trở thành lãnh đạo kế thừa mà không phải cầm tay chỉ việc.

⚡Theo học thuyết Y: ‘’Đe dọa và điều khiển không phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người hoàn thành mục tiêu.” Chính vì thế, người quản lý phải hiểu hiểu được lợi ích của việc trao quyền có thể áp dụng vào để hỗ trợ cho sự phát triển của từng thành viên trong đội ngũ. Như vậy, lãnh đạo không cần kiểm soát quá nhiều, đội ngũ vẫn làm việc hiệu suất.

Douglas McGregor chỉ ra rằng: “Con người thường làm việc theo nhóm, họ thích làm chủ và tự định hướng. Họ sẽ gắn liền với nhóm nếu được thỏa mãn về cá nhân. Và họ không thích bị kiểm soát, nếu bị kiểm soát sẽ không làm tốt công việc. Bên cạnh đó, họ cũng mong mỏi được phát huy sáng kiến và dám chịu trách nhiệm.”

✅Như vậy, để đội ngũ làm việc hiệu suất mà không phải kiểm soát quá nhiều, nhà lãnh đạo cần:

1️⃣ Xây dựng KPI chung.
Lãnh đạo nên xây dựng một KPI chung để áp dụng cho tất cả mọi người. Thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân. Đây là tiền đề để nhân viên tuân theo kế hoạch như đã vạch ra và dễ trong việc thẩm định.

2️⃣Linh động khi áp đặt deadline.
Có một số yếu tố cần phải chấp nhận khi làm việc với đội ngũ đa dạng văn hóa, thế hệ như hiện nay. Do đó, lãnh đạo nên linh động thời gian làm việc để có được kết quả tốt mà vẫn không làm mất nhiệt huyết nhân viên.

3️⃣Theo dõi tiến độ công việc.
Lãnh đạo chỉ cần theo dõi tiến độ của nhân viên và đảm bảo kế hoạch không đi chệch với mục tiêu ban đầu. Nhưng việc thực hiện kế hoạch như thế nào thì tùy thuộc vào nhân viên.

4️⃣ Tạo trách nhiệm cho nhân viên
Sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tạo ra tinh thần trách nhiệm cao hơn cho nhân viên. Trao quyền để mang lại cho nhân viên cảm giác tự chủ hơn và khiến họ chịu trách nhiệm trực tiếp với những vấn đề pháp sinh trong quá trình làm việc.

5️⃣Đánh giá công tâm.
Đừng đánh giá nhân viên dưới góc độ khác biệt văn hóa, thế hệ, giao tiếp,... mà hãy xem những sự khác biệt đó là cơ hội để tìm hiểu rõ hơn về đội ngũ, tận dụng được sự đa dạng đó trong công việc và đưa ra những đánh giá khách quan nhất cho kết quả đạt được.

6️⃣Tạo ra môi trường sáng tạo:
Tài năng luôn tiềm ẩn, phải biết khơi dậy. Và Đe dọa và điều khiển không phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người hoàn thành mục tiêu. Hãy để họ có một môi trường làm việc thoải mái, kích thích được sự sáng tạo, như vậy sẽ phát huy được năng lực cá nhân một cách tốt nhất.
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

7 NGUYÊN TẮC CẦN NHỚ ĐỂ TRỞ THÀNH ''LÃNH ĐẠO PHỤC VỤ''
1. Nhân viên là chiến hữu song hành, không phải là "lính"
2. Nâng đỡ nhân viên là niềm vui, không phải là nghĩa vụ
3. Tưởng thưởng nhân viên là sự biết ơn, không phải ban ơn
4. Cho, tặng nhân viên là chia sẻ, không phải "phí đầu tư"
5. Nhìn thấy điểm yếu nhân viên để phát triển, không phải bươi móc để đánh giá
6. Lắng nghe phản hồi để cải thiện, không phải biện minh hay trù dập
7. Nói cái nhân viên cần, không phải nói cái mình muốn.
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽

️🎯ỨNG DỤNG MA TRẬN 9 Ô MCKINSEY TRONG MÔ HÌNH HÓA NĂNG LỰC VÀ HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN

🔸Do đâu mà doanh nghiệp lại thất bại trong quá trình đánh giá hiệu suất đội ngũ nhân viên của họ?
🔸Và làm thế nào ta có thể khai thác tiềm năng và giá trị thực sự của nhân viên?
🔸Có công cụ nào thực sự hiệu quả trong đánh giá năng lực và quản lý hiệu suất nhân viên?

Ma trận McKinsey được phát triển vào cuối những năm 1960, là một công cụ mang tầm chiến lược nhằm đánh giá chính xác hiệu suất nhân viên. Mô hình này được ưa chuộng bởi tính đơn giản của nó khi các nhân viên được sắp xếp vô cùng rõ ràng trong 9 ô, xếp loại dựa trên ba mức độ hiệu suất và ba cấp độ tiềm năng. Bao gồm:

Nhân viên dưới chuẩn: tiềm năng thấp, hiệu suất thấp
- Nhân viên nỗ lực: tiềm năng thấp, hiệu suất trung bình
- Nhân viên đáng tin: tiềm năng thấp, hiệu suất cao
- Nhân viên thất thường: tiềm năng trung bình, hiệu suất thấp
- Nhân viên cốt lõi: tiềm năng trung bình, hiệu suất trung bình
- Nhân viên quan trọng: tiềm năng trung bình, hiệu suất cao
- Nhân viên tiềm năng: tiềm năng cao, hiệu suất thấp
- Nhân viên đang lên: tiềm năng cao, hiệu suất trung bình
- "Ngôi sao sáng": tiềm năng cao, hiệu suất cao

👉Như vậy nghĩa là những nhân viên có hiệu suất làm việc cao sẽ là những người tiếp thu nhanh với khả năng thích ứng với bối cảnh mới cũng như đảm nhận những trách nhiệm mới.

Bên cạnh đó, những nhân viên có hiệu suất cao thường sẽ rất linh hoạt, trung thành và tận tâm với công ty, do đó, ta hoàn toàn họ có thể tin tưởng họ và giao phó những nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu của tổ chức.

👉Tài năng tiềm năng cao sẽ có ý nghĩa khác nhau đối với các tổ chức khác nhau tùy thuộc vào cơ cấu, văn hóa và mục tiêu của doanh nghiệp. Những nhân viên như vậy sở hữu “tài năng cốt lõi” bởi họ có tiềm năng phát triển trong một thời gian dài và khi đó, họ trở thành tài sản của doanh nghiệp.
𝗧𝗢𝗣𝗦𝗞𝗜𝗟𝗟𝗦 - 𝗦𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 𝗧𝗼 𝗧𝗵𝗲 𝗧𝗼𝗽