TS. Vũ Thị Phượng

TS. Vũ Thị Phượng

Page Chính Thức - TS. Vũ Thị Phượng | Nơi chia sẽ Kiến Thức ,Kỹ Năng về Thương Lượng, Đàm Phán, Giao Tiếp, Tâm Lý.....

Những chiến thuật đàm phán giúp bạn ngày càng giàu có và hạnh phúc. Mời các bạn cùng nhau chia sẻ những kinh nghiệm và câu chuyện của bản thân để đem lại nhiều giá trị hơn cho cộng đồng. Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Tâm lý học xã hội, năm 1988 tại TS.VŨ THỊ PHƯỢNG Hiện là Tiến sỹ, Giảng viên của Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM 1. TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN Trường Đại học Tổng Hợp Lômônôxôp, Matxcơ va, CHLB NGA. Bảo vệ luận án Tiến sĩ Tâm lý học xã hội, năm 1992 , tại Trường Đại Học Tổng Hợp Lômônôxốp,Matxcơva, CHLB NGA 2. QUÁ TRÌNH GIẢNG DẠY Từ 1992 cho tới nay : Dạy ở ĐHKT TP. HCM về các chuyên ngành: Tâm lý học, Tâm lý kinh doanh; Tâm lý học quản lý; Tâm lý du khách ; Đàm phán trong kinh doanh; Bán hàng; Chăm sóc khách hàng . . . Thỉnh giảng tại các trường ĐH trong thành phố HCM. ĐH mở- Bán công : Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh ĐHDL Văn Lang: Tâm lý du khách; Nghệ thuật giao tiếp ĐH BÁN CÔNG MARKETING: Tâm lý khách hàng ; Giao tiếp trong kinh doanh; Đàm phán trong kinh doanh ; Nghiệp vụ bán hàng ĐHDL VĂN HIẾN: Tâm lý du khách; Nghệ thuật giao tiếp; Thuyết trình trước đám đông. 3. KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU Ngày 18.04.2009 tham gia đào tạo Kỹ năng Đàm phán cho khoảng 1000 sinh viên Trường Đại học Kinh Tế TPHCM trong chương trình ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM cho sinh viên . Đài Truyền Hình TPHCM, cụ thể là HTV7 và HTV9 có quay chương trình đào tạo và phát sóng vào 8g và 10g tối ngày 18.04.2009. Trung Tâm Mua Sắm NGUYỄN KIM. Trung tâm Mua Sắm THIÊN HOÀ, Trung Tâm mua Sắm ĐỆ NHẤT PHAN KHANG. Công ty điện tử Tân Binh VTB; Siêu thị Sài Gòn Siêu thị Coopmart, Thương Xá TAX TPHCM Trung Tâm mua sắm vật liệu xây dựng CMC Trung tâm thông tin di động khu vực 2 - MOBIFONE Tổng Đài 145 – của MOBIFONE. Đài 1081 của Những Trang Vàng Việt Nam Đại lý chuyên của MOBIFONE. Nhân viên thu cước và thu hồi nợ của MOBIFONE Đài khai thác 151 của Vinaphone. Bưu Điện Thành Phố HCM. Công ty Niên giám điện thoại- Công ty NHỮNG TRANG VÀNG Việt Nam Bưu Điện và Viễn thông AN GIANG. Bưu điện và Viễn thông KIÊN GIANG. Bưu điện và Viễn thông Cần Thơ. Viễn thông Vũng tàu. Viễn Thông Vĩnh Long Trung tâm điện thoại SPT. Công ty kinh doanh bất động sản Hoàng Anh Gia Lai. Địa ốc SACOMREAL. Ngân hàng NGOẠI THƯƠNG. Ngân hàng ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN. Ngân hàng SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG. Ngân Hàng SACOMBANK. Ngân Hàng NNPTNT chi nhánh ĐỒNG NAI – Lớp CEO. Ngân hàng PHƯƠNG ĐÔNG Ngân hàng Sài Gòn Hà Nội Công ty CHỨNG KHOÁN ÂU VIÊT TPHCM; Công ty chứng khoán Standard Vũng tàu Hãng Hàng Không Viêt Nam; Hãng Hàng Không INDOCHINE AIRLINES Cụm Cảng Hàng Không Việt Nam Trung tâm kiểm soát khai thác Tân Sơn Nhất Các đại lý của Vietnam Airlines. Nhân viên bán vé máy bay của Vietnam Airlines Bệnh viện Phụ sản Từ Dũ Dược Đồng Tháp. Công ty TNHH DƯỢC BÁCH VIỆT. CÔNG TY MAI LINH Công ty bao bì SOVI – Biên Hoà Đồng Nai; Công Ty NHƯA DUY TÂN; Công ty MÍA ĐƯỜNG TÂY NINH. Công ty Lý Phú Vinh chuyên cung cấp máy tinh tiền Công ty DỆT MAY PHONG PHÚ Công ty ĐẠI PHÁT với nhãn hiệu DAPHA Nhà máy thuốc lá SÀI GÒN . Công ty Sản xuất gạch M&C BÌNH DƯƠNG; Công ty DU LICH Viettravel Công ty gạch men VITALY Công ty KÍNH NỔI VIGLACERA Công ty thuốc thú y Hoàng kim, Công ty TAXI Sasco Công ty SAMCO Công ty Mia đường Cần Thơ Công ty CP Sách và thiết bi trường học Gia lai Công ty CP Bê tông 620 Cần Thơ; Cty dịch vụ dầu khí Sài Gòn Công ty điện tử Tân Binh VTB; Công ty thiết bị tự động ACE; Công ty Đại Lộc Phát; Công ty XUÂN TRANG TPHCM Công ty thuốc sát trùng Miền Nam Công ty SANYO của Nhật tại Biên Hòa Đ ồng Nai Công ty mía đường Quảng Ngãi Công ty NAGECCO-XN2 tai 29Bis Nguyen Dinh Chieu – P. Da Kao – Q.1 –Tp.HCM. Công ty CP Quốc Tế Minh Việt; Q.7 TPHCM Điên lực TPHCM Công ty ĐIỆN lực thành phố HCM Điện lực Biên Hòa Đồng Nai. Điện lực Vũng Tàu Công ty CP xây lắp điện 1 Nhà xuất bản TPHCM; Nhà sách FAHASA; Truyền hình Cáp SCTV UBDS Kế hoạch hoá gia đình TPHCM CÀ PHÊ MÊ TRANG; 4. CÁC GIÁO TRÌNH ĐÃ XUẤT BẢN Tâm lý học- ĐHKT TP. Hồ Chí Minh 1993. + Nghệ thuật giao tiếp - Nhà XB Thống kê 1998. + Giao tiếp trong kinh doanh – NXB. Thông kê. 1997. + Marketing căn bản. NXB.Thống kê. 1994

Mission: Huấn luyện cho các công ty về các lĩnh vực: Giao tiếp, Bán hàng, Tâm lý khách hàng; Đàm phán trong kinh doanh; Tâm lý trong quản lý nguồn nhân lực ; Tâm lý nhân viên; Đàm Phán thu hồi nợ; Đàm phán trong môi giới Bất động sản; Nghệ thuật THUYẾT TRÌNH trước đám đông; Chăm sóc khách hàng; . .

07 CÂU THẦN CHÚ NGƯỜI THÀNH CÔNG SỬ DỤNG KHI GẶP KHÓ KHĂN

Những người thành công thường có những lời độc thoại nội tâm rất tích cực

Họ biết cách nuôi dưỡng sự phát triển nhân cách của bản thân. Họ tin rằng họ có thể làm bất cứ điều gì họ muốn. Nhưng trên hết, họ tin tưởng vào bản thân.

Nếu bạn nhìn vào sự khác biệt giữa những người đạt được mục tiêu của họ và những người thất bại, điều bạn thường sẽ tìm thấy là sự thiếu tự tin. Những người thất bại có xu hướng lập kế hoạch cho thất bại.

Có một điều gì đó để nói về mối quan hệ bạn có với chính mình – và cách bạn khuyến khích (hoặc không khuyến khích) hành động của bạn. Nếu bạn quá quan trọng trong mỗi bước bạn đi, rất có thể, bạn sẽ mất động lực để tiếp tục cố gắng.

Điều quan trọng là phải kiên nhẫn, tích cực và hiểu biết về quy trình.

Trong những năm qua, người viết bài này đã phỏng vấn hàng trăm CEO, giám đốc điều hành, doanh nhân nối tiếp và những cá nhân thành công. Qua những lần phỏng vấn, tác giả nhận rằng những người này đều thực hiện 07 điều dưới đây mỗi ngãy.

1. “Tôi sẽ tìm ra nó.”

Những người thành công không có kế hoạch cho việc thất bại.

Thay vào đó, họ lên kế hoạch cho những trở ngại, khó khăn. Họ biết điều đó sẽ là thử thách. Họ biết rằng họ sẽ cần phải tìm ra giải pháp của riêng họ. Vì vậy, thay vì lên kế hoạch đối phó với thất bại, họ thành thạo các bộ kỹ năng chuẩn bị cho những điều tồi tệ nhất.

Họ tự nhủ, hết lần này đến lần khác, “Tôi sẽ tìm ra điều đó. Và họ thực hiện điều đó.

2. “Mọi thứ trên thế giới được xây dựng bởi những người không thông minh hơn bạn.”

Câu nói này của Steve Jobs đã trở thành một câu thần chú cho những người thành công trên toàn thế giới.

Những người đạt được mục tiêu của họ không xem thế giới là cố định. Họ thấy nó dễ uốn, liên tục di chuyển, sẵn sàng bị phá vỡ bởi ý tưởng tuyệt vời tiếp theo. Và họ thấy mình là người phù hợp với công việc để thay đổi thế giới.

Khoảnh khắc bạn nhận ra rằng thế giới xung quanh bạn được tạo ra bởi những người khác giống như bạn – những người thức dậy vào một ngày và quyết định bắt đầu làm việc không ngừng nghỉ đối với tầm nhìn của họ – là khoảnh khắc bạn có thể kiểm soát hoàn toàn cuộc sống của mình.

3. “Không bao giờ có sai lầm. Chỉ có bài học.”

Những người đạt được những điều lớn lao trong cuộc đời của họ hoạt động theo giả định rằng trong mọi sai lầm là một bài học.

Họ không bị sa lầy trong việc khiến bản thân cảm thấy tồi tệ vì một bước đi sai lầm. Họ không tự trừng phạt mình vì đã làm điều gì sai. Họ có mọi thứ trong sải chân, để tiếp tục di chuyển theo hướng tích cực.

Gọi một cái gì đó là “sai lầm” gần như phản tác dụng. Thay vào đó, họ gói điều đó là một bài học.

4. “Làm việc chăm chỉ để biết những gì bạn không biết.”

Có một quan niệm sai lầm rằng tất cả những người thành công đều tự cao tự đại, hoặc đều biết tuốt.

Sự thật là, hầu hết những người rất thành công là hoàn toàn ngược lại. Họ cực kỳ cởi mở, sẵn sàng và sẵn sàng học hỏi – luôn luôn tìm kiếm những điều tiếp theo họ không biết.

Đây là một sự khác biệt quan trọng giữa những người đạt được thành công ngắn hạn và những người có thể duy trì thành công trong thời gian dài. Thành công là về nhận thức về điểm yếu bạn, bạn có thể cải thiện điều gì. Và để làm được điều đó, bạn phải biết những gì bạn không biết.

5. “Hãy quên đi sự cạnh tranh.”

Mặc dù hoàn toàn có điều gì đó để nói về việc giữ các tab trên đối thủ cạnh tranh của bạn, tôi đã tìm thấy những cá nhân thành công nhất là siêu tập trung vào hướng riêng của họ và họ cảm thấy cần phải đi đâu.

Lý do là, tập trung vào cạnh tranh của bạn quá lâu có thể khiến bạn bị phân tâm. Cuối cùng, bạn đưa ra quyết định dựa trên người khác, thay vì đặt câu hỏi điều gì là tốt nhất cho bạn, nhóm của bạn, công ty của bạn, v.v.

Những người thành công quên đi sự cạnh tranh của họ.

6. “Hãy dành thời gian để thực hiện điều đó ngay từ đầu.”

Đây là một cụm mà chuyên gia cố vấn Ron Gibori của Inc, nói thường xuyên. Anh ấy sẽ luôn nói, “Cuối cùng luôn có thời gian để làm cho đúng, khi mọi thứ đã thất bại, vì vậy hãy dành thời gian để làm mọi thứ ngay từ đầu.”

Tác giả thấy rằng hầu hết những người thành công đều làm việc rất, rất chăm chỉ khi bắt đầu các dự án, tham gia, giao dịch, v.v., để chắc chắn rằng mọi việc đều đi đúng hướng. Họ biết rằng nếu họ dành thời gian để có được mọi thứ ngay từ đầu, họ sẽ không phải đau đầu việc giải quyết mớ hỗn độn trên giữa chặng đường.

Đó là nghệ thuật để ý đến tiểu tiết.

7. “Không bao giờ quên lý do tại sao bạn bắt đầu.”

Một lần nữa, tác giả liên tục ngạc nhiên bởi những người đã đạt được số lượng lớn thành công trong cuộc sống của họ và cách họ được kết nối với sự khởi đầu hành trình của bản thân. Họ nhớ nơi họ bắt đầu. Họ thường nhắc nhở bản thân tại sao họ tham gia vào công việc kinh doanh. Động lực của họ đến từ một tình yêu cho sự phát triển, không nhất thiết là thành tựu của một mục tiêu cuối cùng.

Để duy trì thành công lâu dài, đây là một phần quan trọng của quá trình. Bạn phải nhớ tại sao bạn bắt đầu bước chân lên con đường mà bạn đã chọn – và làm mọi thứ trong khả năng của bạn để đảm bảo bạn không bao giờ quên nó.

Ý Nhi/Theo Business Insider
#bài_học_thành_công

CEO NÊN LÀM GÌ KHI BIẾT NGƯỜI KHÁC KHÔNG THÍCH, GHÉT HAY XEM THƯỜNG MÌNH ?

Việc không thích/không được thích hoặc ghét/bị ghét trong kinh doanh sẽ có thể dẫn đến những thiệt hại vật chất khó lường.

Yêu, ghét, thích, không thích là chuyện vốn tồn tại và xảy ra tự nhiên trong xã hội con người. Ai cũng biết điều hiển nhiên này. Và đa số đều thừa nhận rằng họ thích được yêu, được thích và không thích, thậm chí ghét khi không được thích hoặc bị ghét. Điều này cho thấy trong mỗi con người chúng ta luôn ẩn chứa những cảm giác tự nhiên trái ngược nhau về yêu, ghét, thích và không thích đối với người khác.

Sự thật, mặc dù chấp nhận quy luật trên nhưng về tâm lý, sẽ không đơn giản đối với ai đó khi biết người khác không thích hoặc ghét mình. Những cảm giác thông thường của chúng ta lúc ấy sẽ là sự bực bội, muốn “làm rõ” câu chuyện, muốn giải thích, phân trần, vv. để sau đó mình không còn bị người khác ghét nữa. Và cảm giác cùng những hành động muốn thể hiện này cũng là điều tự nhiên của con người.

Theo cựu CEO tập đoàn Thiên Long Võ Văn Thành Nghĩa, không thích/không được thích hoặc ghét/bị ghét trong quan hệ con người không dừng lại với hậu quả về mặt tình cảm, việc không thích/không được thích hoặc ghét/bị ghét trong kinh doanh sẽ có thể dẫn đến những thiệt hại vật chất khó lường.

Theo ông, những thỏa thuận mua bán, hợp tác có giá trị cao sẽ có thể bị hủy bỏ hay những cơ hội làm ăn đầy tiềm năng có thể vuột mất do sự không thích hoặc ghét nhau giữa các đối tác mà ra.

Trầm trọng hơn, trong một số trường hợp, việc hợp tác giữa đôi bên có thể bị gián đoạn một thời gian dài do chuyện ganh ghét gây nên. Đã có hãng lữ hành bị mất khách do thể hiện sự không thích đối với một vài quốc tịch của du khách trong quá trình phục vụ. Một số nhà máy bị mất nhiều đơn hàng lớn do mâu thuẫn cá nhân giữa khách hàng với người chủ nhà máy.

Có trường hợp vì sự ghét nhau giữa hai nhà cung cấp trong xây dựng mà doanh nghiệp phải gánh chịu thiệt hại về tiền bạc và thời gian hoàn thành dự án, gây ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh tổng thể.

Khác với sự không thích hoặc ghét, việc xem thường nhau là một câu chuyện khác. Dù cũng là một tính cách tự nhiên và bình thường của con người nhưng những hậu quả do chuyện xem thường gây ra thường liên quan đến danh dự, phẩm giá và hình ảnh của người bị xem thường.

Đặc biệt, khi người bị xem thường là người đang đứng đầu một doanh nghiệp. Những câu chuyện về người đứng đầu của một số doanh nghiệp Việt Nam bị vướng vào vòng lao lý do làm ăn phi pháp, can tội hối lộ hoặc tệ hại hơn do đánh bạc… không chỉ tạo ra hình ảnh cực kỳ xấu cho bản thân họ đối với cộng đồng xã hội mà còn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thanh danh, uy tín của doanh nghiệp trên thương trường. Và việc này khó có thể hoặc không thể chấp nhận được, khác hẳn với việc chấp nhận chuyện người khác không thích hoặc ghét mình.

“Nói như vậy để thấy rằng chúng ta không thể xem thường việc bị xem thường, một khi nhân biệt của CEO đi đôi với thương hiệu của doanh nghiệp”, ông Võ Văn Thành Nghĩa kết luận.

Vì vậy theo cựu CEO Thiên Long, CEO cần tinh tế trọng đối nhân xử thế và hãy mở lòng với người không thích hoặc ghét mình dù tâm lý rất khó vượt qua. CEO phải hết sức cẩn trọng đối với Công việc chung của doanh nghiệp cũng như những việc làm cá nhân để cá nhân và doanh nghiệp không bị xem thường.

Theo Trí Thức Trẻ
#Học_viện_doanh_nhân_BSC

[01/25/19]   Hành trình Đào Tạo Phát Triển Nhân Sự của Thế Giới Di Động - MWG 2018

Điều quan trọng không phải là bạn có kiến thức gì mà điều quan trọng là bạn làm gì với các kiến thức bạn có.

*️⃣ Theo Sania Gupta – nhà sáng lập, giám đốc điều hành Digital Kangaroos đã có vài lời chia sẻ vấn đề trên với Entrepreneur, nhằm giúp các chủ doanh nghiệp hay CEO có thể giải quyết bài toán trên thông qua công cuộc “tái tạo doanh nghiệp”
1. Tận dụng nguồn lao động tự do.
🔅 Ramneet Kaur – phó giám đốc điều hành của Rapid Skillz cho biết: “Bằng cách thuê nguồn nhân công từ bên ngoài để hỗ trợ các công việc như PR, kế toán. Chúng tôi sẽ có nhiều thời gian hơn để lên kế hoạch “tái phát triển” cho sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Thông qua việc ủy quyền một số phần việc với chi phí thấp, chúng tôi có thể kiểm soát công việc hiệu quả chỉ với nguồn ngân sách hạn hẹp.”
2. Tạo ra những khách hàng mới.
🔅 Nếu doanh nghiệp có một ý tưởng tuyệt vời cùng sở hữu một sản phẩm đặc biệt thì hãy bảo đảm doanh nghiệp có khả năng tạo ra nhu cầu để khách hàng sử dụng nó, tức mở rộng phân khúc khách hàng.
3. Tận dụng động lực marketing.
🔅 Sự bùng nổ mạng xã hội và sự dễ dàng tiếp cận các phương tiện truyền thông xã hội tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh với ngân sách hạn chế.
4. Tận dụng các mối quan hệ.
🔅 Thông qua đối tác, bạn bè hay thậm chí là đối thủ….tất cả sự kết nối đó đều rất hữu ích. Vì vậy, hãy tham gia vào các hội, nhóm, tổ chức kinh doanh…mỗi khi có cơ hội. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng kinh doanh nếu sở hữu một mạng lưới mạnh mẽ.
➡️ Để vận hành một doanh nghiệp trong thời gian dài không phải là chuyện dễ khi bài toán nguồn vốn luôn rất khó giải. Ngoài ra, việc phải đảm bảo sự phát triển luôn duy trì mức ổn định cũng gây nhiều sức ép cho các lãnh đạo điều hành.

Câu hỏi muôn thuở: Các doanh nghiệp có nên tự mình đào tạo nhân viên?

Liệu việc đào tạo có thật sự cần thiết? Nếu có thì nên đào tạo nguồn lực bên ngoài hay nội bộ công ty?

Có hàng ngàn lý do để hướng dẫn và phát triển nhân viên. "Ma mới" thì cần hiểu rõ cách thức thực hiện công việc còn "ma cũ" thì cần giữ vững phong độ chuyên nghiệp nơi văn phòng.

Những thay đổi về mặt công nghệ cùng sự ra đời của nhiều sản phẩm mới, thêm vào đó là các sửa đổi chính sách cũng như thủ tục là nguyên do chính dẫn tới việc đào tạo.

Phần lớn các doanh nghiệp đều tập trung vào vấn đề làm thế nào để khai thác nguồn lực hiệu quả. Và hầu hết ai cũng đều ủng hộ phương án đào tạo nhân công. Vì sao? Bởi cách làm này sẽ củng cố năng suất của nhân viên, giúp sản phẩm nâng cao chất lượng mà thời gian không bị lãng phí.

Tuy nhiên, phương thức đào tạo lại nhắm đến kết quả là chính. Trước đây, chúng tôi đã đề xuất hàng loạt các phương pháp giúp cải thiện hiệu suất nhân viên chốn văn phòng như cung cấp mục tiêu rõ ràng, loại bỏ mọi rào cản nội bộ trong công ty, tập trung đào tạo, phát triển và tìm cách đối phó với những cá nhân không sẵn lòng hoàn thành nhiệm vụ.

Kinh doanh là tìm ra thứ cần làm và thuyết phục mọi người thực hiện chúng. Do đó, bạn nên chú trọng vào hai mục tiêu trên nếu muốn kinh doanh suôn sẻ. Dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ ra ba đòn bẩy giúp các chủ doanh nghiệp có thể quản lý nhân sự - đào tạo nhân công một cách dễ dàng.

Thứ nhất, bạn cần chú ý: Phương án đào tạo nhân lực không phải lúc nào cũng là chìa khóa. Đừng rơi vào cái bẫy và nói rằng: “Nếu nhân viên của tôi không hoàn thành yêu cầu chỉ tiêu thì tôi sẽ tăng cường đào tạo”. Thay vào đó, hãy tự hỏi những câu hỏi dưới đây để tìm ra lý do vì sao năng suất nhân viên lại hao hụt dần.

1, Vấn đề mà cấp dưới của tôi gặp phải?

2, Liệu nhân viên có biết tiến hành một hoạt động/quy trình/thủ tục trơn tru?

3, Các nhân viên có được cấp đủ thời gian để thạo việc?

Nếu câu trả lời là có thì việc đào tạo không phải là thứ bạn cần lưu tâm.

Tuy nhiên, nếu câu trả lời là không thì hãy đến với câu hỏi tiếp: “Điều tôi muốn cấp dưới thực hiện được dựa trên nền tảng kết quả đào tạo là gì? Liệu họ cần nhận ra vấn đề nào, phải giải đáp các thắc mắc của khách hàng ra sao để tăng doanh thu?"

Một khi đã phân tích xong, hãy đưa ra quyết định. Liệu bạn có đủ khả năng và điều kiện để thực hiện đào tạo nội bộ trong công ty không hay sẽ tốt hơn nếu để một chuyên gia bên ngoài làm điều đó?

*** Doanh nghiệp tự đào tạo nội bộ

Nhiều tổ chức luôn vẽ định hướng cho "lính mới". Việc đào tạo thường do một hoặc nhiều nhân viên có kinh nghiệm truyền bá lại kiến thức của mình cho mọi người.

Chính vì vậy, kết quả đào tạo sẽ phụ thuộc vào kỹ năng của chính một hoặc nhiều nhân viên dạn dày đó. Họ cần phải chuyển tải những thông tin chính xác và nhất quán. Ngay cả khi một kế hoạch được đặt ra thì hầu hết các chương trình đào tạo, định hướng đều không có một mục tiêu rõ ràng, cụ thể.

Và thật buồn cười, nếu "lính mới" không thể bắt kịp, họ sẽ là đối tượng bị đổ lỗi chứ không phải do giáo viên hướng dẫn.

Như ví dụ, chúng tôi từng làm việc cùng một đại lý môi giới ở Philadelphia. Các cố vấn đầu tư rất hay phàn nàn về sự thiếu nhất quán trong hoạt động của nhân viên công ty, bởi những người này thường thực hiện giao dịch trong hai ngày, thỉnh thoảng là năm ngày hoặc hơn thế nữa. Đối với họ, sai sót là chuyện thường tình.

Thông qua phân tích, chúng tôi hiểu ra một điều là nhân viên phụ thuộc hoàn toàn vào những người đào tạo họ từ thưở "chân ướt chân ráo". Vậy nên, chúng tôi bắt đầu hành động, phát triển quy trình hướng dẫn rõ ràng hơn. Và nhờ cách làm này, vấn đề trước mắt đã được giải quyết, chúng tôi đã thành công trong việc tạo ra một kế hoạch đào tạo mang tính thống nhất, nhất quán và cụ thể.

Cách thức đào tạo nội bộ như vậy có thể đạt hiệu quả cao song các ban ngành lãnh đạo, tổ chức cần xác định được mục tiêu huấn luyện, phương pháp phát triển các quy trình/chương trình đào tạo cũng như thể hiện được phong độ dạy rèn tốt nhất mà nhân viên mong muốn.

Đào tạo nội bộ cũng yêu cầu kết quả định trước. Việc xác định liệu tổ chức có đủ thời gian cũng như chuyên môn để phát triển hay cung cấp các chương trình đào tạo hay không góp phần rất lớn cho thành công chung.

*** Nhân viên được đào tạo bởi chuyên gia bên ngoài

Đôi khi nguồn nhân lực từ bên ngoài công ty lại rất hữu ích. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các cách sau để phát triển nguồn nhân lực:

Xác định nhu cầu đào tạo: Các chuyên gia quản lý nhân lực lâu năm có thể tiến hành khảo sát, tập trung nhóm, phỏng vấn để cùng công ty quyết định những kỹ năng, kiến thức cần thiết phát triển cho lực lượng lao động của mình. Từ đó, các tổ chức có thể xác định chính xác nhu cầu, cho phép mình hướng đến mục tiêu đào tạo và phát triển các cá nhân cụ thể, cuối cùng là tiết kiệm cả thời gian cũng như tiền bạc.

Phát triển các chương trình đào tạo: Đôi khi doanh nghiệp biết họ cần gì nhưng lại thiếu thời gian hoặc chuyên môn để thực hiện chúng. Trong trường hợp này, công ty cần tuyển một "quân sư" bên ngoài để làm việc với một hoặc nhiều "bậc thầy" trong công ty. Doanh nghiệp sẽ cung cấp các kiến thức nội bộ trong khi chuyên gia bên ngoài sẽ biết cách phát triển các chương trình đào tạo tương thích.

Xác định cách thức truyền tải thông tin: Một chuyên viên không cùng doanh nghiệp có thể giúp bạn xác định phương thức tốt nhất để truyền tải thông tin. Cách nào sẽ phù hợp nhất với công ty của bạn? Sử dụng thiết bị phòng học, máy tính, tự học hay kết hợp tất cả những điều trên? Một nhà quản lý nhân sự đầy kinh nghiệm có thể giúp bạn tìm ra nhiều phương pháp hữu hiệu rồi vươn tới những mục tiêu cụ thể.

Đánh giá đào tạo: Cuối cùng, một "lão nghề" quản lý nhân sự sẽ cùng bạn đánh giá hiệu quả đào tạo. Những người tham gia đã học được gì và hiểu được bao nhiêu? Các kiến thức, kỹ năng cùng hành vi gì họ đã sử dụng nhằm đẩy mạnh năng suất? Việc đánh giá kết quả đào tạo cùng với xác định thu nhập ngay từ đầu có thể giúp cải thiện quy trình đào tạo của bạn.

Xét cho cùng, một doanh nghiệp dù muốn đào tạo nhân viên bằng nguồn lưc nội bộ hay nhờ sự cứu trợ từ bên ngoài thì cũng cần phải chú trọng đến việc phát triển những kỹ năng cùng hiệu suất lao động của nhân viên.

Want your school to be the top-listed School/college in Ho Chi Minh City?

Click here to claim your Sponsored Listing.

Videos (show all)

Hãy dành 10 phút cuối ngày để áp dụng những điều này
Đôi điều từ Thiên Trúc, Phù Tang và Bất Đan...

Location

Category

Telephone

Address


Việt Nam
Ho Chi Minh City
083
Other Education in Ho Chi Minh City (show all)
Khiêu Vũ Cung Văn Hóa Lao Động HCM Khiêu Vũ Cung Văn Hóa Lao Động HCM
55 B Nguyễn Thị Minh Khai, Q1, Hồ Chí Minh
Ho Chi Minh City, 700000

Nơi sinh hoạt vui chơi, giải trí học tập của người dân TP.HCM. Ngoài ra còn đào tạo các lớp khiêu vũ giao lưu, dưỡng sinh, dance sport.

Gia sư việt mỹ Gia sư việt mỹ
25 Nguyễn Cư Trinh - Q1
Ho Chi Minh City, 70000

trung tâm gia sư việt mỹ

Trao đổi Textlink Trong SEO Trao đổi Textlink Trong SEO
Bình Thạnh
Ho Chi Minh City, 720000

Nơi chia sẻ và giúp Anh em trả đổi backlink - Textlink cho SEO lớn nhất Việt Nam. Cho đi và nhận lại. Cam kết link Out cũng như chất lượng website.

CLB Chứng Khoán SeSC CLB Chứng Khoán SeSC
15 D5, Ward 25, Binh Thanh Dist, Ho Chi Minh City
Ho Chi Minh City

Chào mừng bạn đến với fanpage của CLB Chứng Khoán SeSC! Securities Studying Club - Never Back Down

FunWise FunWise
Ho Chi Minh City

Learning English and Teaching English is challenging, we wanna keep it easy and fun! We want to bring engaging tools and games to your English classes. Just grab one of our product and you are ready to go.

Đào Tạo Hướng Dẫn Viên Du Lịch Tại Tphcm Đào Tạo Hướng Dẫn Viên Du Lịch Tại Tphcm
195 D2
Ho Chi Minh City, 700000

Đào tạo hướng dẫn viên du lịch tại tphcm,cấp chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch,đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa,quốc tế.Địa chỉ học hướng dẫn du lịch

Hỏi đáp du học Tây Ban Nha tại miền Nam Hỏi đáp du học Tây Ban Nha tại miền Nam
641 Đại Lộ 3/2, P.6, Q.10
Ho Chi Minh City

Chia sẻ của du học sinh Việt đã và đang học tập tại Tây Ban Nha. Hãy đến với Amec để cùng trải nghiệm.

Con tự lập, ba mẹ tự do Con tự lập, ba mẹ tự do
178/6 Nguyễn Văn Thương, P25, Quận Bình Thạnh
Ho Chi Minh City, 700000

Giải pháp để con tự lập và ba mẹ tự do. https://www.facebook.com/thuha.mexusim

Superbrain Hùng Vương Superbrain Hùng Vương
Parkson Hùng Vương, Quận 5
Ho Chi Minh City

TRUNG TÂM TOÁN TRÍ TUỆ

Lớp nhạc Chim Xanh Lớp nhạc Chim Xanh
Ho Chi Minh City, 70000

Lớp nhạc cộng đồng dành cho những người yêu thích guitar và đam mê ca hát.

Đường Thành Công Đường Thành Công
Nguyễn Văn Linh
Ho Chi Minh City, 700000

Chúng tôi là trang trao đổi giá trị thực mang động lực và kinh nghiệm thành công đến cho những người khát khao vươn đến đỉnh cao sự nghiệp.