QSS

Cada instante de la vida es un reto, un dar un paso hacia arriba. No mirar atrás...abajo , ya lo que pasó , pasó. Ahora, hacer cada vez mejor en una aventura interminable. KAIZEN mejoramiento continuo . Disfruta mejorando aún en constante ascenso.
Alfonso

Ante el impresionante reto de la vida misma: La calidad en lo que se hace. Disfrutar de lo que se vive... encontrarle lo bonito y el sentido eso es calidad. Alfonso

Las contrariedades siempre van a estar presentes. Calidad es : tener una actitud de salir adelante, un querer interior de la persona convertido en pequeñas acciones continuas. Así se abre espacio, como lo hace el agua, entre cualquier roca. Alfonso

FELIZ AÑO 2012
Realicemos cada una de las actividades , que se nos permite, con sencillez y buscando hacerla con la mayor calidad. Iremos creciendo por dentro, es lo mejor.
Así nos preparamos para lo que suceda en este Año Nuevo.
Saludos
Alfonso

Siempre estamos en Aguas Turbulentas. La idea no es quitar los problemas. Sería como intentar eliminar la olas del Mar. Lo importante es prepararnos para lo que venga. Y aprender a dsifrutar de cada momento y de todo. AM

SEIRI Sacar lo innesario. En ocasiones requiere de un esfuerzo realmente importante. En lo físico, sencillo... Mentalmente difícil pero clave. Cuántos pensamientos son innecesarios... Hoy y Ahora.... AM

SEISO del japonés : limpieza constante... Todo requiere de limpieza continua. Y aún más ese lugar donde se estudia, trabaja y sobre todo VIVE. Cuando la señora limpieza llega se notan los defectos, las imperfecciones y los errores. La calidad se nota cuando está todo SEISO. AM Hasta mi mascota STUVI lo practica-

Sh*tsuke : disciplina. Para lograr la calidad es necesaria. Más que una cadena pesada por llevar, se debe ver y vivir como una norma alegre de vida. En ocasiones se falla, es natural... pero se retoma el camino, es una forma distinta de vencer. No hay premios ni publicaciones. Es una victoria personal , signo de que se vive con alegría. SH*TSUKE en un KAIZEN personal, AM

Vivir con intensidad el momento presente , eso es CALIDAD. Del futuro no sabemos nada, porque en realidad NO EXISTE. Hoy y ahora con la ilusión de dar lo mejor de uno (a) eso da vida. AM

La Calidad se encuentra en vos , es solo un asunto de soltar, de cambiar de modelo, de dejar de esperar que otros cambien, de hacer lo de todos. La calidad es creatividad constante en todo. Es un no detenerse por nada ni nadie para mejorar, primero por dentro , en ese misterioso ser interior. Ahí está tu calidad , es propia UNICA IRREPETIBLE. Disfrutala. Am del QLSS

La calidad es el Sol que embellece cualquier actividad ... disfrútala lográndola cada momento

ABRIENDO ESPACIOS. En ocasiones los espacios para lograr la calidad son estrechos , incómodos. Los procesos fueron diseñados con limitaciones... Aquí está el RETO: Lograr cada día hacer las cosas bien, a pesar de todos los pesares. AM

Velocidad. En métricas Lean Manufacturing se traduce como el speed rate. Una relación entre el tiempo de ciclo teórico y el actual. Se puede perder tiempo valioso , cuando el actual cycle time no responde, se queda corto al teórico. Un compromiso de todos , hacer las cosas RAPIDO y con calidad. AM

Respeto, tolerancia y compromiso . Esto se necesita para trabajar juntos . La calidad es asunto de TODOS. AM

Respeto, tolerancia y compromiso . Esto se necesita para trabajar juntos . La calidad es asunto de TODOS. AM

SEISO significa limpieza constante. Elimnar la suciedad, el polvo mejora el ambiente de trabajo. La persona se siente mejor, respira con más facilidad el aire puro y seguro que su trabajo será mejor. HAGAS lo que hagas, hazlo en un lugar limpio.. de las 9 S . AM

SEISHOO: en japonés, significa trabajo en equipo... es necesario en todo. La convivencia es algo dramático pero vale la pena . Nuestro mundo es más lindo cuando lo compartimos con los demás. Am

9 S : nueve palabras de origen JAPONES que inician su pronunciación con la letra S. Es una vivencia que ayuda a mejorar a cada persona en su sitio. Se aplica en la casa, la oficina,el escritorio, el closet, la cocina... en la computadora... Las primeras tres tienen que ver con lo físico: SEIRI : sacar todo lo innecesario. En los sitios donde se encuentra la persona solo debe de estar eso LO NECESARIO. Am

PASO A PASO , una mejora en este aspecto de la vida, otra pequeña luego, PERO CONSTANTE, sin demora... KAIZEN personal una realidad de la gente de CLASE MUNDIAL como vos...

SEITON: poner cada cosa en su lugar . Cuando todo está ordenado se nota lo que no lo está .oye es un buen reto...

kaizen: es de todos los días : Significa KAI : cambio ZEN para mejorar. Ordinariamente el ser humano tiende a lo sencillo y más fácil, sin embargo su inteligencia le hace valorar la necesidad de ser mejor en muchos aspectos de su vida. KAIZEN PERSONAL es una nueva forma de enfrentar las contrariedades normales de la vida. Un paso a la vez, en orden , con seguridad aún cuando sea pequeño es valioso. AM

COMO NINOS, servicio al cliente

Los clientes en las organizaciones se convierten como niños. Necesitan de uno, qué harían los clientes sin quién les sirva? Pero a la vez , piden como niños y se les debe dar lo que piden, Eso es calidad. Satisfacer las necesidades y las expectativas de los clientes ... En ocasiones cuesta pero vale la pena, aunque hagan berrinches... es propio de los niños... pero son los clientes de la empresa . Gestión total de la calidad TQM TQM TQM

Nuestro Mundo es de aguas turbulentas... las empresas deben de cuidar sus clientes. Customer retention. El tener buenos resultados económicos no necesariamente significa que los clientes están felices. El costo de retener los clientes es solo una cuarta parte del costo que significa adquirir nuevos clientes. De aquí la importancia de retener los cliente , pero y sobre todo lograr la LOYALTY COSTUMER la lealtad. AM

Timeline Photos

ACTUALIDAD: Reliability : se refiere una de las dimensiones de la calidad que debe tener todo producto o servicio: Es la calidad dinámica de ese bien o servicio en el tiempo. Dinámica, que se ajusta continuamente a los requerimientos de los clientes en continuo cambios y ajustes..... AM

En el mundo , las tendencias se dirigen a satisfacer a los clientes de formas cada vez más eficientes: Lean Manufacturing , un concepto diferente de empresa. AM

En América el % del costo COPQ es :Prevention 0-5 %, Apprasial 10-50%, Internal Failure 20-40%, External failure 20-40%. abajo la explicación del COPQ

COPQ cost of poor quality. La mala calidad es costosa para la organización. Se consideran tres grupos de costos: Prevention cost: lo que se hace para prevenir la mala calidad , Appraisal costs: asociados con la medición, evaluación y auditoría de los productos o servicios y los Failure cost: respecto a fallas internas y externas del producto o servicio. AM

QFD

QFD es una poderosa herramienta de calidad, que traslada los requerimientos del cliente hasta la misma producción. Requiere de conocer lo que el cliente desea y la forma en que la empresa está respondiendo , además de cómo lo está haciendo la competencia. Su elaboración requiere de un alto conocimiento del cliente, la empresa y la competencia. Permite a la empresa o el proceso enfocarse hacia el cliente.

QSS Quality Six Sigma se crea para usted, nace hoy 23 de agosto del 2011 con el fin de mantenerle actualizado en diversos temas relacionados con la calidad.
Compartir experiencias de Seminarios, cursos universitarios y hasta de proyectos realizados, serán una característica de esta página.. Hoy tenemos la oportunidad de compartir y mantenernos actualizados. Hoy es el momento de sobre todo: vivir en un constante mejoramiento continuo. Bienvenidas y Bienvenidos. AMeneses